Furnizuesi vonon periudhën e dorëzimit, i cili është problemi që blerësi do të hasë shpesh kur blen produkte. Shumë faktorë mund të çojnë në këtë problem. Ndonjëherë është edhe një problem i vogël, mund të shkaktojë edhe mungesën e një mënyre për të dorëzuar në kohë.
Pak kohë më parë, morëm një pyetje nga klienti kilian, Marin. Ai tha se kishte porositur një grup mallrash me vlerë 10,000 dollarë në Kinë. Kur po afronte periudha e dorëzimit, furnizuesi thoshte se duhej ta vononte dorëzimin. Dhe e zvarrisnin për një kohë të gjatë, çdo herë duke dhënë justifikime dhe arsye të ndryshme. Anglishtja e tij nuk është shumë e mirë, kështu që është e vështirë të kuptosh detajet kur komunikon me furnizuesin. Deri tani, ky grup mallrash është vonuar për dy muaj, Marin është shumë urgjent. Ai pa informacionin e kompanisë sonë në Google, kështu që kërkoi ndihmën tonë.
Anketoni dhe negocioni me furnizuesin e tij
Ne jemi gjithmonë të gatshëm t'i ndihmojmë klientët të zgjidhin problemet e tyre, kështu që fillojmë të ndërhyjmë. Pasi shitësja jonë, Valeria, që flet spanjisht, pati një komunikim të hollësishëm me Marin, ne shkuam të hetojmë furnizuesin e tij. Zbuluam se furnizuesi i Marin po i ofronte atij çmime nën çmimet e tregut. Pikërisht për shkak të çmimit të ulët që ata ofruan, Marin zgjodhi të bashkëpunonte me ta. Por ata nuk mundën ta përfundonin negocimin me fabrikën origjinale me çmimin e ofruar Marin, kështu që furnizuesi e transferoi porosinë në një fabrikë tjetër pa i thënë Marin.
Kjo fabrikë ka probleme në të gjitha aspektet. Teknologjia e punëtorëve, cilësia e makinës dhe cilësia e paketimit nuk e kanë arritur cilësinë e mostrës së mëparshme. Meqenëse i përket fabrikës së punishtes familjare, efikasiteti i prodhimit është shumë i ulët.
Ne kemi negociuar me furnizuesin e tij për Marin. Edhe pse kjo nuk është brenda fushëveprimit të përgjegjësive tona, ne jemi shumë të gatshëm të zgjidhim problemet brenda aftësive tona. Si rezultat i negociatave, furnizuesi i tij duhet t'i paguajë Marin humbjen e ngarkesës së vonesës, dhe ajo duhet të dërgohet në Marin sipas cilësisë dhe sasisë së specifikuar në kontratë.
Gjeni një furnizues të ri dhe të besueshëm për të
Meqenëse Marin nuk dëshironte të vazhdonte të punonte me atë furnizues, ai na besoi neve ta ndihmonim të gjente furnizues të tjerë të besueshëm. Pasi e kuptuam situatën, nëpërmjet burimeve tona të furnizuesve, gjetëm fabrikat më të përshtatshme për të. Fabrika na dërgoi gjithashtu mostra. Cilësia është e njëjtë me mostrën origjinale të klientit. Meqenëse kjo fabrikë është bashkëpunimi ynë i rregullt, shkalla e bashkëpunimit është e lartë. Pasi dëgjoi për situatën e klientit tonë, ai shprehu gatishmërinë e tij për të na ofruar ndihmë. Ata i prodhuan mallrat në kohën më të shpejtë dhe i dërguan në magazinën tonë.
Ne testuam cilësinë, paketimin, materialet etj. të produktit, dhe fotografuam foto dhe video për Marin, duke u lejuar klientëve ta shohin produktin në mënyrë më intuitive, të kuptojnë progresin në kohë reale. Edhe pse transporti ka qenë i vështirë në dy vitet e fundit, ne kemi disa spedicionerë mallrash që kanë stabilizuar bashkëpunimin, të cilët mund të marrin më shumë kontejnerë sesa kompanitë e tjera. Në fund, kjo sasi mallrash iu dorëzua shpejt klientit.
Përmbledh
A e keni parë? Kjo është arsyeja pse blerësi duhet të jetë i kujdesshëm kur importon nga Kina. Mund të lindin shumë probleme në secilën pikë importi.
Kur u shërbejmë klientëve, ne gjithmonë mendojmë për të gjitha problemet e tyre, madje edhe për disa pyetje që nuk i kuptojnë. Ky lloj qëndrimi pune që i merr në konsideratë klientët, i lejon klientët tanë të jenë të gatshëm të bashkëpunojnë me ne për një kohë të gjatë, gjë për të cilën jemi më krenarë. Për të shmangur më shumë probleme me importin, thjesht...kontaktoni Unionin e Shitësve- Kompania më e madhe e furnizimit me ujë në Yiwu me 23 vjet përvojë.
Koha e postimit: 06 Prill 2022