ਸਪਲਾਇਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਮਿਆਦ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਇੱਕ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ ਜਿਸਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਣ ਵੇਲੇ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਕਈ ਕਾਰਕ ਇਸ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਕਈ ਵਾਰ ਇਹ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਜਿਹੀ ਸਮੱਸਿਆ ਵੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਨਾਲ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਨਾ ਹੋਣ ਦਾ ਵੀ ਕਾਰਨ ਬਣ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਕੁਝ ਸਮਾਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਸਾਨੂੰ ਚਿਲੀ ਦੇ ਗਾਹਕ ਮਾਰਿਨ ਤੋਂ ਇੱਕ ਸਵਾਲ ਮਿਲਿਆ। ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਸਨੇ ਚੀਨ ਵਿੱਚ 10,000 ਡਾਲਰ ਦੇ ਸਮਾਨ ਦਾ ਇੱਕ ਬੈਚ ਆਰਡਰ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਮਿਆਦ ਨੇੜੇ ਆ ਰਹੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਪਲਾਇਰ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਅਤੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਖਿੱਚਿਆ ਗਿਆ, ਹਰ ਵਾਰ ਵੱਖੋ-ਵੱਖਰੇ ਬਹਾਨੇ ਅਤੇ ਕਾਰਨ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਉਸਦੀ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਬਹੁਤ ਚੰਗੀ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਸਪਲਾਇਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ। ਹੁਣ ਤੱਕ, ਸਾਮਾਨ ਦੇ ਇਸ ਬੈਚ ਵਿੱਚ ਦੋ ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੀ ਦੇਰੀ ਹੋ ਚੁੱਕੀ ਹੈ, ਮਾਰਿਨ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਉਸਨੇ ਗੂਗਲ 'ਤੇ ਸਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਖੀ, ਇਸ ਲਈ ਉਸਨੇ ਸਾਡੀ ਮਦਦ ਮੰਗੀ।
ਉਸਦੇ ਸਪਲਾਇਰ ਨਾਲ ਸਰਵੇਖਣ ਅਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰੋ
ਅਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਰਹਿੰਦੇ ਹਾਂ, ਇਸ ਲਈ ਅਸੀਂ ਦਖਲ ਦੇਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਸਾਡੇ ਸਪੈਨਿਸ਼ ਬੋਲਣ ਵਾਲੇ ਸੇਲਜ਼ਮੈਨ ਵੈਲੇਰੀਆ ਨੇ ਮਾਰਿਨ ਨਾਲ ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਅਸੀਂ ਉਸਦੇ ਸਪਲਾਇਰ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਗਏ। ਅਸੀਂ ਪਾਇਆ ਕਿ ਮਾਰਿਨ ਦਾ ਸਪਲਾਇਰ ਉਸਨੂੰ ਬਾਜ਼ਾਰ ਕੀਮਤਾਂ ਤੋਂ ਘੱਟ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ। ਇਹ ਬਿਲਕੁਲ ਘੱਟ ਕੀਮਤ ਦੇ ਕਾਰਨ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਹਵਾਲਾ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਮਾਰਿਨ ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਸਹਿਯੋਗ ਕਰਨ ਦੀ ਚੋਣ ਕੀਤੀ। ਪਰ ਉਹ ਮਾਰਿਨ ਨੂੰ ਦੱਸੇ ਗਏ ਮੁੱਲ 'ਤੇ ਅਸਲ ਫੈਕਟਰੀ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਪੂਰੀ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕੇ, ਇਸ ਲਈ ਸਪਲਾਇਰ ਨੇ ਮਾਰਿਨ ਨੂੰ ਦੱਸੇ ਬਿਨਾਂ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਫੈਕਟਰੀ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲ ਕਰ ਦਿੱਤਾ।
ਇਸ ਫੈਕਟਰੀ ਵਿੱਚ ਹਰ ਪੱਖੋਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹਨ। ਕਾਮਿਆਂ ਦੀ ਤਕਨਾਲੋਜੀ, ਮਸ਼ੀਨ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ, ਅਤੇ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਪਿਛਲੇ ਨਮੂਨੇ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚੀ ਹੈ। ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਪਰਿਵਾਰਕ ਵਰਕਸ਼ਾਪ ਦੀ ਫੈਕਟਰੀ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਹੈ, ਉਤਪਾਦਨ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਹੈ।
ਅਸੀਂ ਮਾਰਿਨ ਲਈ ਉਸਦੇ ਸਪਲਾਇਰ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਸਾਡੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਦੇ ਦਾਇਰੇ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਆਪਣੀ ਯੋਗਤਾ ਅਨੁਸਾਰ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਤਿਆਰ ਹਾਂ। ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਉਸਦੇ ਸਪਲਾਇਰ ਨੂੰ ਮਾਰਿਨ ਨੂੰ ਲੇਟੈਂਸੀ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਵਿੱਚ ਦਰਸਾਈ ਗਈ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਮਾਤਰਾ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਮਾਰਿਨ ਨੂੰ ਭੇਜਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ।
ਉਸਦੇ ਲਈ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਸਪਲਾਇਰ ਲੱਭੋ
ਕਿਉਂਕਿ ਮਾਰਿਨ ਉਸ ਸਪਲਾਇਰ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ, ਇਸ ਲਈ ਉਸਨੇ ਸਾਨੂੰ ਹੋਰ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਸਪਲਾਇਰ ਲੱਭਣ ਵਿੱਚ ਉਸਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਦਾ ਭਰੋਸਾ ਦਿੱਤਾ। ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਸਾਡੇ ਸਪਲਾਇਰ ਸਰੋਤਾਂ ਰਾਹੀਂ, ਅਸੀਂ ਉਸਦੇ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਢੁਕਵੀਂ ਫੈਕਟਰੀਆਂ ਲੱਭਦੇ ਹਾਂ। ਫੈਕਟਰੀ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਨਮੂਨਾ ਵੀ ਭੇਜਿਆ। ਗੁਣਵੱਤਾ ਗਾਹਕ ਦੇ ਅਸਲ ਨਮੂਨੇ ਦੇ ਸਮਾਨ ਹੈ। ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਫੈਕਟਰੀ ਸਾਡਾ ਨਿਯਮਤ ਸਹਿਯੋਗ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਸਹਿਯੋਗ ਦੀ ਡਿਗਰੀ ਉੱਚ ਹੈ। ਸਾਡੇ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਬਾਰੇ ਸੁਣਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਉਸਨੇ ਸਾਨੂੰ ਕੁਝ ਮਦਦ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਇੱਛਾ ਪ੍ਰਗਟਾਈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਸਾਮਾਨ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਸਾਡੇ ਗੋਦਾਮ ਵਿੱਚ ਭੇਜ ਦਿੱਤਾ।
ਅਸੀਂ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ, ਪੈਕੇਜਿੰਗ, ਸਮੱਗਰੀ ਆਦਿ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ, ਅਤੇ ਮਾਰਿਨ ਨੂੰ ਫੋਟੋਆਂ ਅਤੇ ਵੀਡੀਓ ਭੇਜੇ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਗਾਹਕ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਸਹਿਜਤਾ ਨਾਲ ਦੇਖ ਸਕਣ, ਅਸਲ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਗਤੀ ਨੂੰ ਸਮਝ ਸਕਣ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਪਿਛਲੇ ਦੋ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਮੁਸ਼ਕਲ ਰਹੀ ਹੈ, ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਕਈ ਮਾਲ ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਹਿਯੋਗ ਨੂੰ ਸਥਿਰ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜੋ ਦੂਜੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਕੰਟੇਨਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਸਾਮਾਨ ਦਾ ਇਹ ਸਮੂਹ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਪਹੁੰਚਾਇਆ ਗਿਆ।
ਸੰਖੇਪ ਵਿੱਚ
ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਦੇਖਿਆ ਹੈ? ਇਹੀ ਕਾਰਨ ਹੈ ਕਿ ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੂੰ ਚੀਨ ਤੋਂ ਆਯਾਤ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਸਾਵਧਾਨ ਰਹਿਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਹਰੇਕ ਆਯਾਤ ਲਿੰਕ 'ਤੇ ਕਈ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਪੈਦਾ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਅਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਸਾਰੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਬਾਰੇ ਸੋਚਦੇ ਹਾਂ, ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਕੁਝ ਸਵਾਲ ਵੀ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਅਹਿਸਾਸ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਾ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਰਵੱਈਆ ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦਾ ਹੈ, ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸਹਿਯੋਗ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਰਹਿਣ ਦਿਓ, ਜਿਸ 'ਤੇ ਸਾਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮਾਣ ਹੈ। ਹੋਰ ਆਯਾਤ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ, ਬਸਸੇਲਰਜ਼ ਯੂਨੀਅਨ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ- 23 ਸਾਲਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਵਾਲੀ ਯੀਵੂ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਸੋਰਸਿੰਗ ਕੰਪਨੀ।
ਪੋਸਟ ਸਮਾਂ: ਅਪ੍ਰੈਲ-06-2022