ซัพพลายเออร์ล่าช้าระยะเวลาการส่งมอบซึ่งเป็นปัญหาที่ผู้ซื้อมักจะพบเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ ปัจจัยหลายอย่างอาจนำไปสู่ปัญหานี้ บางครั้งมันก็เป็นปัญหาเล็ก ๆ น้อย ๆ แต่ก็อาจทำให้ไม่มีทางส่งตรงเวลา
เมื่อไม่นานมานี้เราได้รับคำถามจากลูกค้าของชิลีมาริน เขาบอกว่าเขาสั่งซื้อสินค้า 10,000 ดอลลาร์ในประเทศจีน เมื่อระยะเวลาการส่งมอบใกล้เข้ามาซัพพลายเออร์บอกว่าพวกเขาจำเป็นต้องชะลอการส่งมอบ และลากเป็นเวลานานทุกครั้งที่มีข้อแก้ตัวและเหตุผลที่แตกต่างกัน ภาษาอังกฤษของเขาไม่ค่อยดีดังนั้นจึงยากที่จะเข้าใจรายละเอียดเมื่อสื่อสารกับซัพพลายเออร์ ถึงตอนนี้สินค้าชุดนี้ล่าช้าเป็นเวลาสองเดือน Marin เป็นเรื่องเร่งด่วนมาก เขาเห็นข้อมูลของ บริษัท ของเราใน Google ดังนั้นเขาจึงขอความช่วยเหลือจากเรา
สำรวจและเจรจากับซัพพลายเออร์ของเขา
เรายินดีที่จะช่วยลูกค้าแก้ปัญหาของพวกเขาอยู่เสมอดังนั้นเราจึงเริ่มเข้ามาแทรกแซง หลังจากพนักงานขายที่พูดภาษาสเปน Valeria มีการสื่อสารเชิงลึกกับ Marin เราไปตรวจสอบซัพพลายเออร์ของเขา เราพบว่าซัพพลายเออร์ของมารินเสนอราคาต่ำกว่าตลาด มันเป็นเพราะราคาต่ำพวกเขาอ้างว่า Marin เลือกที่จะร่วมมือกับพวกเขา แต่พวกเขาไม่สามารถเจรจาต่อรองกับโรงงานดั้งเดิมได้ในราคาที่ยกมาถึง Marin ดังนั้นซัพพลายเออร์จึงโอนคำสั่งซื้อไปยังโรงงานอื่นโดยไม่บอก Marin
โรงงานนี้มีปัญหาในทุกด้าน เทคโนโลยีของคนงานคุณภาพของเครื่องและคุณภาพของบรรจุภัณฑ์ยังไม่ถึงคุณภาพของตัวอย่างก่อนหน้านี้ เนื่องจากเป็นของโรงงานของการประชุมเชิงปฏิบัติการครอบครัวประสิทธิภาพการผลิตจึงต่ำมาก
เราได้เจรจากับซัพพลายเออร์ของเขาสำหรับ Marin แม้ว่าสิ่งนี้จะไม่ได้อยู่ในขอบเขตความรับผิดชอบของเรา แต่เราก็ยินดีที่จะแก้ปัญหาในความสามารถของเรา ผลของการเจรจาต่อรองซัพพลายเออร์ของเขาจำเป็นต้องจ่ายค่าสูญเสียการจัดส่งเวลาแฝงไปยัง Marin และจำเป็นต้องจัดส่งไปยัง Marin ตามคุณภาพและปริมาณที่ระบุไว้ในสัญญา
ค้นหาซัพพลายเออร์ที่เชื่อถือได้ใหม่สำหรับเขา
เนื่องจากมารินไม่ต้องการทำงานกับซัพพลายเออร์รายนั้นต่อไปเขาจึงมอบหมายให้เราช่วยเขาหาซัพพลายเออร์อื่น ๆ ที่เชื่อถือได้ หลังจากทำความเข้าใจกับสถานการณ์ผ่านแหล่งข้อมูลซัพพลายเออร์ของเราเราพบโรงงานที่เหมาะสมที่สุดสำหรับเขา โรงงานยังส่งตัวอย่างให้เรา คุณภาพเหมือนกับตัวอย่างดั้งเดิมของลูกค้า เนื่องจากโรงงานแห่งนี้เป็นความร่วมมือปกติของเราระดับความร่วมมือจึงสูง หลังจากได้ยินเกี่ยวกับสถานการณ์ของลูกค้าของเราเขาแสดงความตั้งใจที่จะให้ความช่วยเหลือแก่เรา พวกเขาผลิตสินค้าในเวลาที่เร็วที่สุดและส่งไปยังคลังสินค้าของเรา
เราทดสอบคุณภาพบรรจุภัณฑ์วัสดุ ฯลฯ ของผลิตภัณฑ์และภาพถ่ายและวิดีโอที่ถ่ายภาพไปยัง Marin ทำให้ลูกค้าสามารถเห็นผลิตภัณฑ์ได้มากขึ้นเข้าใจความคืบหน้าแบบเรียลไทม์ แม้ว่าการจัดส่งจะเป็นเรื่องยากในช่วงสองปีที่ผ่านมาเรามีผู้ขนส่งสินค้าหลายรายที่มีความร่วมมือที่มีความเสถียรซึ่งสามารถรับภาชนะบรรจุได้มากกว่า บริษัท อื่น ๆ ในท้ายที่สุดชุดของสินค้านี้ส่งมอบให้กับลูกค้าอย่างรวดเร็ว
สรุป
คุณเคยเห็นไหม นี่คือเหตุผลสำหรับผู้ซื้อจะต้องระมัดระวังเมื่อนำเข้าจากประเทศจีน ปัญหามากมายอาจเกิดขึ้นที่ลิงค์นำเข้าแต่ละครั้ง
เมื่อให้บริการลูกค้าเรามักจะคิดถึงปัญหาทั้งหมดสำหรับพวกเขาแม้กระทั่งคำถามบางข้อที่พวกเขาไม่ได้รับรู้ ทัศนคติในการทำงานแบบนี้ที่พิจารณาลูกค้าปล่อยให้ลูกค้าของเราเต็มใจที่จะร่วมมือกับเราเป็นเวลานานซึ่งเป็นสิ่งที่เราภูมิใจที่สุด เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการนำเข้ามากขึ้นเพียงสหภาพผู้ขายติดต่อ- บริษัท จัดหาที่ใหญ่ที่สุดของ Yiwu ที่มีประสบการณ์ 23 ปี
เวลาโพสต์: เม.ย.-06-2022