Ang supplier ay nag -antala sa panahon ng paghahatid, na kung saan ay ang problema na madalas na makatagpo ng mamimili kapag bumili ng mga produkto. Maraming mga kadahilanan ang maaaring humantong sa problemang ito. Minsan ito ay kahit na isang maliit na problema, maaari rin itong maging sanhi ng walang paraan upang maihatid sa oras.
Ilang oras na ang nakalilipas, nakatanggap kami ng isang katanungan mula sa Chile Customer Marin. Sinabi niya na inutusan niya ang isang batch na 10,000 dolyar na kalakal sa China. Kapag papalapit na ang panahon ng paghahatid, sinabi ng tagapagtustos na kailangan nilang maantala ang paghahatid. At nag -drag ng mahabang panahon, sa bawat oras na may iba't ibang mga dahilan at mga dahilan. Ang kanyang Ingles ay hindi napakahusay, kaya mahirap maunawaan ang mga detalye kapag nakikipag -usap sa tagapagtustos. Sa ngayon, ang batch ng mga kalakal na ito ay naantala sa loob ng dalawang buwan, si Marin ay napaka -kagyat. Nakita niya ang impormasyon ng aming kumpanya sa Google, kaya hiningi niya ang aming tulong.
Survey at makipag -ayos sa kanyang tagapagtustos
Palagi kaming handang tulungan ang mga kliyente na malutas ang kanilang mga problema, kaya nagsisimula kaming mamagitan. Matapos ang aming salesman na nagsasalita ng Espanyol na si Valeria ay nagkaroon ng malalim na komunikasyon kay Marin, nagpunta kami upang siyasatin ang kanyang tagapagtustos. Natagpuan namin na ang tagapagtustos ni Marin ay nag -aalok sa kanya sa ibaba ng mga presyo ng merkado. Ito ay tiyak dahil sa mababang presyo na sinipi nila na pinili ni Marin na makipagtulungan sa kanila. Ngunit hindi nila makumpleto ang negosasyon sa orihinal na pabrika sa presyo na sinipi kay Marin, kaya inilipat ng tagapagtustos ang order sa isa pang pabrika nang hindi sinabi kay Marin.
Ang pabrika na ito ay may mga problema sa lahat ng aspeto. Ang teknolohiya ng mga manggagawa, ang kalidad ng makina, at ang kalidad ng packaging ay hindi naabot ang kalidad ng nakaraang sample. Dahil ito ay kabilang sa pabrika ng pagawaan ng pamilya, ang kahusayan sa paggawa ay napakababa.
Napagkasunduan namin ang kanyang tagapagtustos para kay Marin. Bagaman wala ito sa loob ng aming saklaw ng mga responsibilidad, handa kaming malutas ang mga problema sa aming kakayahan. Ang resulta ng negosasyon, ang kanyang tagapagtustos ay kailangang magbayad ng pagkawala ng pagpapadala ng latency kay Marin, at kailangan itong maipadala kay Marin ayon sa kalidad at dami na tinukoy sa kontrata.
Maghanap ng isang bagong maaasahang tagapagtustos para sa kanya
Dahil ayaw ni Marin na magpatuloy sa pagtatrabaho sa tagapagtustos na iyon, ipinagkatiwala niya sa amin na tulungan siyang makahanap ng iba pang maaasahang mga supplier. Matapos maunawaan ang sitwasyon, sa pamamagitan ng aming mga mapagkukunan ng tagapagtustos, nahanap namin ang pinaka -angkop na pabrika para sa kanya. Nagpadala din sa amin ng sample ang pabrika. Ang kalidad ay katulad ng orihinal na sample ng customer. Dahil ang pabrika na ito ay ang aming regular na kooperasyon, mataas ang antas ng kooperasyon. Matapos marinig ang tungkol sa sitwasyon ng aming kliyente, ipinahayag niya ang kanyang pagpayag na magbigay sa amin ng tulong. Gumawa sila ng mga kalakal sa pinakamabilis na oras at ipinadala ito sa aming bodega.
Sinubukan namin ang kalidad, packaging, materyales, atbp ng produkto, at mga larawan ng litrato at video sa Marin, na pinapayagan ang mga customer na makita ang produkto nang mas intuitively, maunawaan ang pag -unlad sa real time. Bagaman mahirap ang pagpapadala sa nakaraang dalawang taon, mayroon kaming maraming mga kargamento ng mga kargamento na nagpapatatag ng kooperasyon, na maaaring makakuha ng mas maraming lalagyan kaysa sa iba pang mga kumpanya. Sa huli, ang batch ng mga kalakal na ito ay mabilis na naihatid sa customer.
Buod
Nakita mo na ba ito? Ito ang dahilan para sa mamimili ay kailangang maging maingat kapag nag -import mula sa China. Maraming mga problema ang maaaring lumitaw sa bawat link sa pag -import.
Kapag naghahatid ng mga customer, lagi naming iniisip ang lahat ng mga problema para sa kanila, kahit na ang ilang mga katanungan na hindi nila napagtanto. Ang ganitong uri ng saloobin sa trabaho na isinasaalang -alang ang mga customer, hayaan ang aming mga customer na maging handa na makipagtulungan sa amin sa mahabang panahon, na kung saan ay pinaka -ipinagmamalaki namin. Upang maiwasan ang higit pang mga problema sa pag -import, makatarunganMakipag -ugnay sa Sellers Union- Ang pinakamalaking kumpanya ng sourcing ni Yiwu na may 23 taong karanasan.
Oras ng Mag-post: Abr-06-2022