Naaantala ng supplier ang panahon ng paghahatid, na siyang problemang madalas na makakaharap ng mamimili kapag bumibili ng mga produkto. Maraming salik ang maaaring humantong sa problemang ito. Minsan, kahit maliit na problema lang ito, maaari rin itong maging sanhi ng kawalan ng paraan para maihatid sa tamang oras.
Ilang panahon na ang nakalipas, nakatanggap kami ng tanong mula sa kostumer ng Chile na si Marin. Sinabi niyang umorder siya ng isang batch ng mga produkto na nagkakahalaga ng 10,000 dolyar sa China. Nang papalapit na ang panahon ng paghahatid, sinabi ng supplier na kailangan nilang ipagpaliban ang paghahatid. At naantala ito nang matagal, sa bawat pagkakataon ay may iba't ibang dahilan at dahilan. Hindi siya masyadong mahusay sa Ingles, kaya mahirap intindihin ang mga detalye kapag nakikipag-usap sa supplier. Sa ngayon, ang batch na ito ng mga produkto ay naantala nang dalawang buwan, kaya't napaka-apura ni Marin. Nakita niya ang impormasyon ng aming kumpanya sa Google, kaya humingi siya ng tulong sa amin.
Survey at Negosasyon sa Kanyang Supplier
Palagi kaming handang tumulong sa mga kliyente na malutas ang kanilang mga problema, kaya nagsimula kaming makialam. Matapos ang aming tindero na nagsasalita ng Espanyol na si Valeria ay nagkaroon ng malalimang komunikasyon kay Marin, inimbestigahan namin ang kanyang supplier. Natuklasan namin na ang supplier ni Marin ay nag-aalok sa kanya ng mas mababa sa presyo sa merkado. Dahil nga sa mababang presyong kanilang binanggit kaya pinili ng Marin na makipagtulungan sa kanila. Ngunit hindi nila natapos ang negosasyon sa orihinal na pabrika sa presyong binanggit kay Marin, kaya inilipat ng supplier ang order sa ibang pabrika nang hindi sinasabi sa Marin.
Ang pabrika na ito ay may mga problema sa lahat ng aspeto. Ang teknolohiya ng mga manggagawa, ang kalidad ng makina, at ang kalidad ng pagbabalot ay hindi umabot sa kalidad ng nakaraang sample. Dahil ito ay kabilang sa pabrika ng talyer ng pamilya, ang kahusayan sa produksyon ay napakababa.
Nakipagnegosasyon na kami sa kanyang supplier para sa Marin. Bagama't hindi ito sakop ng aming mga responsibilidad, handa kaming lutasin ang mga problema sa aming kakayahan. Bilang resulta ng negosasyon, kailangang bayaran ng kanyang supplier ang nawalang latency shipment sa Marin, at kailangan itong ipadala sa Marin ayon sa kalidad at dami na tinukoy sa kontrata.
Maghanap ng Bagong Maaasahang Tagapagtustos para sa Kanya
Dahil ayaw nang ipagpatuloy ni Marin ang pakikipagtulungan sa supplier na iyon, ipinagkatiwala niya sa amin ang pagtulong sa kanya na makahanap ng iba pang maaasahang supplier. Matapos maunawaan ang sitwasyon, sa pamamagitan ng aming mga mapagkukunan ng supplier, nakahanap kami ng mga pinakaangkop na pabrika para sa kanya. Nagpadala rin sa amin ang pabrika ng sample. Ang kalidad ay kapareho ng orihinal na sample ng customer. Dahil ang pabrika na ito ang aming regular na katuwang, mataas ang antas ng kooperasyon. Matapos marinig ang tungkol sa sitwasyon ng aming kliyente, ipinahayag niya ang kanyang kahandaang magbigay sa amin ng kaunting tulong. Mabilis nilang nagawa ang mga produkto at ipinadala ito sa aming bodega.
Sinubukan namin ang kalidad, packaging, mga materyales, atbp. ng produkto, at kumuha ng mga litrato at video sa Marin, na nagbibigay-daan sa mga customer na makita ang produkto nang mas madaling maunawaan, at maunawaan ang progreso sa totoong oras. Bagama't naging mahirap ang pagpapadala sa nakalipas na dalawang taon, mayroon kaming ilang mga freight forwarder na nagpatatag ng kooperasyon, na nakakakuha ng mas maraming container kaysa sa ibang mga kumpanya. Sa huli, ang batch na ito ng mga kalakal ay mabilis na naihatid sa customer.
Ibuod
Nakita mo na ba ito? Ito ang dahilan kung bakit kailangang maging maingat ang mamimili kapag nag-aangkat mula sa Tsina. Maraming problema ang maaaring lumitaw sa bawat link ng pag-aangkat.
Kapag naglilingkod sa mga customer, lagi naming iniisip ang lahat ng problema nila, kahit na ang ilang mga tanong ay hindi nila napapansin. Ang ganitong uri ng saloobin sa trabaho na isinasaalang-alang ang mga customer ay nagpapahintulot sa aming mga customer na maging handang makipagtulungan sa amin sa mahabang panahon, na siyang aming ipinagmamalaki. Upang maiwasan ang mas maraming problema sa pag-angkat,makipag-ugnayan sa Unyon ng mga Nagbebenta- Ang pinakamalaking kumpanya ng sourcing sa Yiwu na may 23 taong karanasan.
Oras ng pag-post: Abr-06-2022