Leverandøren forsinker leveringsperioden, som er det problem, som køberen ofte vil støde på, når man køber produkter. Mange faktorer kan føre til dette problem. Nogle gange er det endda et lille problem, det kan heller ikke forårsage nogen måde at levere til tiden.
For nogen tid siden modtog vi et spørgsmål fra Chile Customer Marin. Han sagde, at han har bestilt en batch på 10.000 dollars varer i Kina. Når leveringsperioden nærmer sig, siger leverandøren, at de er nødt til at forsinke levering. Og trukket i lang tid, hver gang der er forskellige undskyldninger og grunde. Hans engelsk er ikke særlig god, så det er vanskeligt at forstå detaljerne, når de kommunikerer med leverandør. På nuværende tidspunkt er denne batch af varer blevet forsinket i to måneder, Marin er meget presserende. Han så vores virksomheds oplysninger på Google, så han søgte vores hjælp.
Undersøgelse og forhandle med sin leverandør
Vi er altid villige til at hjælpe klienter med at løse deres problemer, så vi begynder at gribe ind. Efter at vores spansktalende sælger Valeria havde en dybdegående kommunikation med Marin, gik vi for at undersøge hans leverandør. Vi fandt, at Marins leverandør tilbyder ham under markedspriserne. Det er netop på grund af den lave pris, de citerede, at Marin vælger at samarbejde med dem. Men de kunne ikke afslutte forhandlingen med den oprindelige fabrik til den pris, der blev citeret til Marin, så leverandøren overførte ordren til en anden fabrik uden at fortælle Marin.
Denne fabrik har problemer i alle aspekter. Arbejdstagernes teknologi, maskinens kvalitet og kvaliteten af emballagen har ikke nået kvaliteten af den forrige prøve. Fordi det hører til fabrikken på familiens værksted, er produktionseffektiviteten meget lav.
Vi har forhandlet med hans leverandør for Marin. Selvom dette ikke er inden for vores ansvarsområde, er vi meget villige til at løse problemer i vores evne. Resultatet af forhandlingen, hans leverandør skal betale tabet af latensforsendelse til Marin, og den skal sendes til Marin i henhold til den kvalitet og mængde, der er specificeret i kontrakten.
Find en ny pålidelig leverandør til ham
Fordi Marin ikke ønsker at fortsætte med at arbejde med den leverandør, overlod han os at hjælpe ham med at finde andre pålidelige leverandører. Efter at have forstået situationen gennem vores leverandørressourcer finder vi de mest passende fabrikker til ham. Fabrikken sendte os også prøve. Kvaliteten er den samme som kundens originale prøve. Da denne fabrik er vores regelmæssige samarbejde, er graden af samarbejde høj. Efter at have hørt om vores klients situation udtrykte han sin vilje til at give os hjælp. De producerede varerne på den hurtigste tid og sendte det til vores lager.
Vi testede kvaliteten, emballagen, materialerne osv. På produktet og fotograferede fotos og videoer til Marin, hvilket giver kunderne mulighed for at se produktet mere intuitivt, forstå fremskridtene i realtid. Selvom forsendelse har været vanskelig i de sidste to år, har vi flere speditører, der har stabiliseret samarbejde, som kan få flere containere end andre virksomheder. I sidste ende leverede denne batch af varer hurtigt til kunden.
Sammenfatte
Har du set det? Dette er grunden til, at køberen skal være forsigtig, når man importerer fra Kina. Mange problemer kan opstå på hvert importlink.
Når vi serverer kunder, tænker vi altid på alle problemer for dem, endda nogle spørgsmål, de ikke realiseres. Denne form for arbejdsindstilling, der overvejer kunder, lader vores kunder være villige til at samarbejde med os i lang tid, hvilket er det, vi er mest stolte af. For at undgå flere importproblemer, bareKontakt Sellers Union- Yiwus største sourcingfirma med 23 års erfaring.
Posttid: APR-06-2022