អ្នកផ្គត់ផ្គង់ពន្យារពេលនៃការដឹកជញ្ជូន ដែលជាបញ្ហាដែលអ្នកទិញតែងតែជួបប្រទះនៅពេលទិញផលិតផល។ មានកត្តាជាច្រើនដែលអាចនាំឱ្យមានបញ្ហានេះ។ ជួនកាលវាថែមទាំងជាបញ្ហាតូចមួយទៀតផង វាក៏អាចបណ្តាលឱ្យមិនអាចដឹកជញ្ជូនទាន់ពេលវេលាផងដែរ។
កាលពីពេលមុន យើងបានទទួលសំណួរមួយពីអតិថិជនជនជាតិឈីលីឈ្មោះ Marin។ គាត់បាននិយាយថាគាត់បានបញ្ជាទិញទំនិញមួយបាច់ដែលមានតម្លៃ 10,000 ដុល្លារនៅប្រទេសចិន។ នៅពេលដែលរយៈពេលដឹកជញ្ជូនជិតមកដល់ អ្នកផ្គត់ផ្គង់និយាយថាពួកគេត្រូវពន្យារពេលការដឹកជញ្ជូន។ ហើយអូសបន្លាយពេលយូរ រាល់ពេលមានលេស និងហេតុផលផ្សេងៗគ្នា។ ភាសាអង់គ្លេសរបស់គាត់មិនសូវល្អទេ ដូច្នេះវាពិបាកយល់ព័ត៌មានលម្អិតនៅពេលទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់។ រហូតមកដល់ពេលនេះ ទំនិញមួយបាច់នេះត្រូវបានពន្យារពេលអស់រយៈពេលពីរខែមកហើយ Marin មានភាពបន្ទាន់ខ្លាំងណាស់។ គាត់បានឃើញព័ត៌មានរបស់ក្រុមហ៊ុនយើងនៅលើ Google ដូច្នេះគាត់បានស្វែងរកជំនួយពីយើង។
ស្ទង់មតិ និងចរចាជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់របស់គាត់
យើងតែងតែមានឆន្ទៈជួយអតិថិជនដោះស្រាយបញ្ហារបស់ពួកគេ ដូច្នេះយើងចាប់ផ្តើមធ្វើអន្តរាគមន៍។ បន្ទាប់ពីអ្នកលក់របស់យើងឈ្មោះ Valeria ដែលនិយាយភាសាអេស្ប៉ាញបានទំនាក់ទំនងស៊ីជម្រៅជាមួយ Marin យើងបានទៅស៊ើបអង្កេតអ្នកផ្គត់ផ្គង់របស់គាត់។ យើងបានរកឃើញថាអ្នកផ្គត់ផ្គង់របស់ Marin កំពុងផ្តល់ជូនគាត់ក្នុងតម្លៃទាបជាងតម្លៃទីផ្សារ។ វាគឺដោយសារតែតម្លៃទាបដែលពួកគេបានកំណត់ ទើប Marin ជ្រើសរើសសហការជាមួយពួកគេ។ ប៉ុន្តែពួកគេមិនអាចបញ្ចប់ការចរចាជាមួយរោងចក្រដើមក្នុងតម្លៃដែលបានកំណត់ទៅ Marin បានទេ ដូច្នេះអ្នកផ្គត់ផ្គង់បានផ្ទេរការបញ្ជាទិញទៅរោងចក្រមួយផ្សេងទៀតដោយមិនបានប្រាប់ Marin។
រោងចក្រនេះមានបញ្ហាគ្រប់ទិដ្ឋភាពទាំងអស់។ បច្ចេកវិទ្យារបស់កម្មករ គុណភាពម៉ាស៊ីន និងគុណភាពនៃការវេចខ្ចប់មិនទាន់ឈានដល់គុណភាពនៃគំរូមុននៅឡើយទេ។ ដោយសារតែវាជារបស់រោងចក្រសិក្ខាសាលាគ្រួសារ ប្រសិទ្ធភាពផលិតកម្មមានកម្រិតទាបណាស់។
យើងបានចរចាជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់របស់គាត់សម្រាប់ Marin។ ទោះបីជារឿងនេះមិនស្ថិតនៅក្នុងវិសាលភាពនៃការទទួលខុសត្រូវរបស់យើងក៏ដោយ យើងមានឆន្ទៈយ៉ាងខ្លាំងក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាតាមសមត្ថភាពរបស់យើង។ ជាលទ្ធផលនៃការចរចា អ្នកផ្គត់ផ្គង់របស់គាត់ត្រូវបង់ការខាតបង់នៃការដឹកជញ្ជូនយឺតយ៉ាវទៅ Marin ហើយវាត្រូវដឹកជញ្ជូនទៅ Marin ស្របតាមគុណភាព និងបរិមាណដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងកិច្ចសន្យា។
ស្វែងរកអ្នកផ្គត់ផ្គង់ថ្មីដែលអាចទុកចិត្តបានសម្រាប់គាត់
ដោយសារតែ Marin មិនចង់បន្តធ្វើការជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់នោះ គាត់បានប្រគល់ភារកិច្ចឱ្យយើងជួយគាត់ស្វែងរកអ្នកផ្គត់ផ្គង់ដែលអាចទុកចិត្តបានផ្សេងទៀត។ បន្ទាប់ពីយល់ពីស្ថានភាព តាមរយៈធនធានអ្នកផ្គត់ផ្គង់របស់យើង យើងរកឃើញរោងចក្រដែលសមស្របបំផុតសម្រាប់គាត់។ រោងចក្រក៏បានផ្ញើគំរូមកយើងផងដែរ។ គុណភាពគឺដូចគ្នានឹងគំរូដើមរបស់អតិថិជនដែរ។ ដោយសាររោងចក្រនេះគឺជាកិច្ចសហប្រតិបត្តិការជាប្រចាំរបស់យើង កម្រិតនៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការគឺខ្ពស់។ បន្ទាប់ពីបានឮអំពីស្ថានភាពរបស់អតិថិជនរបស់យើង គាត់បានបង្ហាញពីឆន្ទៈក្នុងការផ្តល់ជំនួយខ្លះដល់យើង។ ពួកគេបានផលិតទំនិញក្នុងរយៈពេលដ៏លឿនបំផុត ហើយបានផ្ញើវាទៅឃ្លាំងរបស់យើង។
យើងបានសាកល្បងគុណភាព ការវេចខ្ចប់ សម្ភារៈ និងអ្វីៗផ្សេងទៀតនៃផលិតផល ហើយបានថតរូប និងវីដេអូទៅកាន់ Marin ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនមើលឃើញផលិតផលកាន់តែច្បាស់ និងយល់ពីវឌ្ឍនភាពក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង។ ទោះបីជាការដឹកជញ្ជូនមានការលំបាកក្នុងរយៈពេលពីរឆ្នាំកន្លងមកនេះក៏ដោយ យើងមានក្រុមហ៊ុនបញ្ជូនបន្តទំនិញជាច្រើនដែលមានកិច្ចសហប្រតិបត្តិការដែលមានស្ថេរភាព ដែលអាចទទួលបានកុងតឺន័រច្រើនជាងក្រុមហ៊ុនដទៃទៀត។ នៅទីបញ្ចប់ ទំនិញមួយបាច់នេះត្រូវបានដឹកជញ្ជូនដល់អតិថិជនយ៉ាងឆាប់រហ័ស។
សង្ខេប
តើអ្នកបានឃើញវាទេ? នេះជាហេតុផលដែលអ្នកទិញត្រូវប្រុងប្រយ័ត្ននៅពេលនាំចូលពីប្រទេសចិន។ បញ្ហាជាច្រើនអាចកើតឡើងនៅតំណភ្ជាប់នាំចូលនីមួយៗ។
នៅពេលបម្រើអតិថិជន យើងតែងតែគិតគូរពីបញ្ហាទាំងអស់សម្រាប់ពួកគេ សូម្បីតែសំណួរមួយចំនួនដែលពួកគេមិនទាន់ដឹងក៏ដោយ។ អាកប្បកិរិយាការងារប្រភេទនេះដែលគិតគូរពីអតិថិជន អនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនរបស់យើងមានឆន្ទៈសហការជាមួយយើងក្នុងរយៈពេលយូរ ដែលជាអ្វីដែលយើងមានមោទនភាពបំផុត។ ដើម្បីជៀសវាងបញ្ហានាំចូលបន្ថែមទៀត គ្រាន់តែទាក់ទងសហភាពអ្នកលក់- ក្រុមហ៊ុនផ្គត់ផ្គង់ធំជាងគេរបស់យីវូ ដែលមានបទពិសោធន៍ 23 ឆ្នាំ។
ពេលវេលាបង្ហោះ៖ មេសា-០៦-២០២២