O fornecedor atrasa o período de entrega, que é o problema que o comprador frequentemente encontra ao comprar produtos. Muitos fatores podem levar a esse problema. Às vezes, é mesmo um pequeno problema, também pode causar como entregar a hora.
Algum tempo atrás, recebemos uma pergunta do cliente do Chile Marin. Ele disse que pediu um lote de 10.000 dólares na China. Quando o período de entrega está se aproximando, o fornecedor diz que precisa atrasar a entrega. E arrastado por um longo tempo, cada vez que há desculpas e razões diferentes. Seu inglês não é muito bom, por isso é difícil entender os detalhes quando se comunicar com o fornecedor. Até agora, esse lote de mercadorias está atrasado por dois meses, Marin é muito urgente. Ele viu as informações da nossa empresa no Google, então procurou nossa ajuda.
Pesquise e negocie com seu fornecedor
Estamos sempre dispostos a ajudar os clientes a resolver seus problemas, então começamos a intervir. Depois que nossa vendedor de língua espanhola Valeria teve uma comunicação aprofundada com Marin, fomos investigar seu fornecedor. Descobrimos que o fornecedor de Marin o estava oferecendo abaixo dos preços de mercado. É precisamente por causa do preço baixo que eles citaram que Marin optou por cooperar com eles. Mas eles não conseguiram concluir a negociação com a fábrica original pelo preço citado para Marin, então o fornecedor transferiu o pedido para outra fábrica sem contar a Marin.
Esta fábrica tem problemas em todos os aspectos. A tecnologia dos trabalhadores, a qualidade da máquina e a qualidade da embalagem não atingiram a qualidade da amostra anterior. Por pertencer à fábrica da oficina da família, a eficiência da produção é muito baixa.
Negociamos com seu fornecedor para Marin. Embora isso não esteja dentro do nosso escopo de responsabilidades, estamos muito dispostos a resolver problemas em nossa capacidade. O resultado da negociação, seu fornecedor precisa pagar a perda da remessa de latência para Marin e precisa ser enviado para marin, de acordo com a qualidade e a quantidade especificadas no contrato.
Encontre um novo fornecedor confiável para ele
Como Marin não quer continuar trabalhando com esse fornecedor, ele nos confiou para ajudá -lo a encontrar outros fornecedores confiáveis. Depois de entender a situação, através de nossos recursos de fornecedores, encontramos as fábricas mais adequadas para ele. A fábrica também nos enviou amostra. A qualidade é a mesma da amostra original do cliente. Como esta fábrica é nossa cooperação regular, o grau de cooperação é alto. Depois de ouvir sobre a situação de nosso cliente, ele expressou sua vontade de nos fornecer alguma ajuda. Eles produziram as mercadorias no tempo mais rápido e as enviaram para o nosso armazém.
Testamos a qualidade, embalagem, materiais, etc. do produto, e fotografamos fotos e vídeos para Marin, permitindo que os clientes vejam o produto de maneira mais intuitiva, entendam o progresso em tempo real. Embora o envio tenha sido difícil nos últimos dois anos, temos vários encaminhadores de frete que estabilizaram a cooperação, o que pode obter mais contêineres do que outras empresas. No final, esse lote de mercadorias foi entregue rapidamente ao cliente.
Resumir
Você viu isso? Esta é a razão para que o comprador precisa ser cauteloso ao importar da China. Muitos problemas podem surgir em cada link de importação.
Ao atender aos clientes, sempre pensamos em todos os problemas para eles, mesmo em algumas perguntas que eles não são realizados. Esse tipo de atitude de trabalho que considera clientes, que nossos clientes estejam dispostos a cooperar conosco por um longo tempo, que é do que mais nos orgulhamos. Para evitar mais problemas de importação, apenasContato Sellers Union- A maior empresa de fornecimento da Yiwu com 23 anos de experiência.
Tempo de postagem: abril-06-2022