Добавувачот го одложува периодот на испорака, што е проблем со кој купувачот често ќе се сретне при купувањето на производите.Многу фактори можат да доведат до овој проблем.Понекогаш тоа е дури и мал проблем, исто така може да не предизвика начин да се достави навреме.
Пред извесно време добивме прашање од чилеанскиот клиент Марин.Тој рече дека нарачал серија од стоки од 10.000 долари во Кина.Кога се приближува периодот на испорака, добавувачот вели дека треба да ја одложи испораката.И влечено долго време, секој пат има различни изговори и причини.Неговиот англиски јазик не е многу добар, па затоа е тешко да се разберат деталите кога се комуницира со добавувачот.Досега оваа серија роба доцни два месеци, Марин е многу итен.Тој ги виде информациите на нашата компанија на Google, па побара наша помош.
Анкетирајте и преговарајте со неговиот добавувач
Секогаш сме подготвени да им помогнеме на клиентите да ги решат нивните проблеми, па затоа почнуваме да интервенираме.Откако нашиот продавач што зборува шпански, Валерија, имаше длабинска комуникација со Марин, отидовме да го истражиме неговиот добавувач.Откривме дека добавувачот на Марин му нудел под пазарните цени.Токму поради ниската цена што ја наведоа, Марин избира да соработува со нив.Но, тие не можеа да ги завршат преговорите со оригиналната фабрика по цената што беше цитирана за Марин, па добавувачот ја префрли нарачката во друга фабрика без да му каже на Марин.
Оваа фабрика има проблеми од сите аспекти.Технологијата на работниците, квалитетот на машината и квалитетот на пакувањето не го достигнаа квалитетот на претходниот примерок.Бидејќи припаѓа на фабриката на семејната работилница, ефикасноста на производството е многу ниска.
Преговаравме со неговиот добавувач за Марин.Иако ова не е во рамките на нашиот опсег на одговорности, ние сме многу подготвени да ги решиме проблемите во нашите способности.Како резултат на преговорите, неговиот добавувач треба да ја плати загубата на латентната пратка на Марин, а таа треба да биде испратена до Марин според квалитетот и количината наведени во договорот.
Најдете нов доверлив добавувач за него
Бидејќи Марин не сака да продолжи да работи со тој добавувач, ни довери да му помогнеме да најде други доверливи добавувачи.Откако ја разбравме ситуацијата, преку нашите ресурси на добавувачи, ги наоѓаме најсоодветните фабрики за него.Фабриката ни испрати и примерок.Квалитетот е ист како оригиналниот примерок на купувачот.Бидејќи оваа фабрика е наша редовна соработка, степенот на соработка е висок.Откако слушна за ситуацијата на нашиот клиент, тој изрази подготвеност да ни пружи некаква помош.Тие ја произведоа робата во најбрзо време и ја испратија во нашиот магацин.
Го тестиравме квалитетот, пакувањето, материјалите итн. на производот и фотографиравме фотографии и видеа на Marin, овозможувајќи им на клиентите да го видат производот поинтуитивно, да го разберат напредокот во реално време.Иако превозот беше тежок во изминатите две години, имаме неколку шпедитери кои ја стабилизираа соработката, кои можат да добијат повеќе контејнери од другите компании.На крајот, оваа серија на стоки брзо се доставува до клиентот.
Резимирајте
Дали сте го виделе?Ова е причината што купувачот треба да биде внимателен при увоз од Кина.Многу проблеми може да се појават при секоја увозна врска.
Кога им служиме на клиентите, секогаш размислуваме за сите проблеми за нив, дури и за некои прашања што не се реализирани.Ваквиот работен однос кој ги зема предвид клиентите, дозволува нашите клиенти да бидат спремни да соработуваат со нас долго време, на што сме најмногу горди.За да избегнете повеќе проблеми со увозот, самоконтактирајте со Унијата на продавачи- Најголемата компанија за набавка на Yiwu со 23 години искуство.
Време на објавување: април-06-2022 година