Добавувачот го одложува периодот на испорака, што е проблемот со кој купувачот честопати ќе се соочува при купување производи. Многу фактори може да доведат до овој проблем. Понекогаш е дури и мал проблем, исто така може да предизвика начин да се испорача навреме.
Пред некое време, добивме прашање од клиентот на Чиле Марин. Тој рече дека наредил серија од 10,000 долари стока во Кина. Кога се приближува периодот на испорака, снабдувачот вели дека треба да ја одложат испораката. И влечеше долго време, секој пат кога има различни изговори и причини. Неговиот англиски јазик не е многу добар, па затоа е тешко да се разберат деталите кога комуницираат со снабдувачот. До сега, оваа серија на стоки е одложена за два месеци, Марин е многу итна. Тој ги виде информациите на нашата компанија за Google, па тој побара помош.
Истражување и преговарање со неговиот добавувач
Ние секогаш сме подготвени да им помогнеме на клиентите да ги решат своите проблеми, па затоа почнуваме да интервенираме. Откако нашиот продавач на шпански јазик, Валерија имаше детална комуникација со Марин, отидовме да го испитаме неговиот снабдувач. Откривме дека добавувачот на Марин му нуди под пазарните цени. Точно е заради ниската цена што ја цитираа дека Марин избира да соработува со нив. Но, тие не можеа да ги завршат преговорите со оригиналната фабрика по цена цитирана на Марин, така што снабдувачот ја пренесе наредбата во друга фабрика без да му каже на Марин.
Оваа фабрика има проблеми во сите аспекти. Технологијата на работниците, квалитетот на машината и квалитетот на пакувањето не го достигна квалитетот на претходниот примерок. Бидејќи припаѓа на фабриката на семејната работилница, ефикасноста на производството е многу мала.
Ние преговаравме со неговиот снабдувач за Марин. Иако ова не е во рамките на нашите одговорности, ние сме многу подготвени да решиме проблеми во нашата способност. Резултатот од преговорите, неговиот добавувач треба да ја плати загубата на пратката за латентност на Марин и треба да се испорача во Марин според квалитетот и количината наведена во договорот.
Пронајдете нов сигурен снабдувач за него
Бидејќи Марин не сака да продолжи да работи со тој снабдувач, тој ни довери да му помогнеме да најде други доверливи добавувачи. Откако ја разбравме ситуацијата, преку нашите ресурси на снабдувачот, ги наоѓаме најсоодветни фабрики за него. Фабриката ни испрати и примерок. Квалитетот е ист како оригиналниот примерок на клиентот. Бидејќи оваа фабрика е наша редовна соработка, степенот на соработка е висок. Откако слушна за ситуацијата на нашиот клиент, тој изрази подготвеност да ни обезбеди помош. Тие ја произведоа стоката во најбрзо време и ја испратија во нашиот магацин.
Ние го тестиравме квалитетот, пакувањето, материјалите, итн. На производот и фотографиравме фотографии и видеа на Марин, дозволувајќи им на клиентите да го видат производот поинтуитивно, да го разберат напредокот во реално време. Иако превозот беше тежок во изминатите две години, имаме неколку шпедитери кои имаат стабилизирана соработка, што може да добие повеќе контејнери од другите компании. На крајот, оваа серија на стоки што брзо се доставува до клиентот.
Сумираат
Дали сте го виделе тоа? Ова е причината за купувачот треба да биде претпазлив при увозот од Кина. Многу проблеми може да се појават на секоја врска за увоз.
Кога им служиме на клиентите, секогаш размислуваме за сите проблеми за нив, дури и некои прашања што не се реализираат. Овој вид работен став што ги смета клиентите, нека нашите клиенти ќе бидат подготвени да соработуваат со нас долго време, што е она за што сме најмногу горди. За да избегнете повеќе проблеми со увозот, самоКонтактирајте ги Унијата на продавачи- Најголемата компанија за извори на Yiwu со 23 години искуство.
Време на објавување: АПР-06-2022