Доставчикът забавя периода на доставка, което е проблемът, с който купувачът често ще се сблъсква при закупуване на продукти. Много фактори могат да доведат до този проблем. Понякога това е дори малък проблем, той също може да причини начин да се достави навреме.
Преди време получихме въпрос от клиента на Чили Марин. Той каза, че е поръчал партида от 10 000 долара стоки в Китай. Когато периодът на доставка наближава, доставчикът казва, че трябва да забавят доставката. И се влачи за дълго време, всеки път, когато има различни оправдания и причини. Неговият английски не е много добър, така че е трудно да се разберат детайлите, когато общувате с доставчика. Досега тази партида стоки се забавя за два месеца, Марин е много спешно. Той видя информацията на нашата компания в Google, така че той потърси нашата помощ.
Проучете и преговаряйте със своя доставчик
Винаги сме готови да помогнем на клиентите да решат проблемите си, затова започваме да се намесваме. След като нашият испаноезичен продавач Валерия имаше задълбочена комуникация с Марин, отидохме да проучим неговия доставчик. Установихме, че доставчикът на Марин му предлагат под пазарните цени. Именно заради ниската цена, която цитираха, че Марин избира да си сътрудничи с тях. Но те не можаха да завършат преговорите с оригиналната фабрика на цената, цитирана на Марин, така че доставчикът прехвърли поръчката в друга фабрика, без да казва на Марин.
Тази фабрика има проблеми във всички аспекти. Технологията на работниците, качеството на машината и качеството на опаковката не са достигнали качеството на предишната извадка. Тъй като принадлежи към фабриката на семейната работилница, ефективността на производството е много ниска.
Договаряхме с неговия доставчик за Марин. Въпреки че това не е в рамките на нашия обхват на отговорностите, ние сме много готови да разрешим проблемите в нашите способности. Резултатът от преговорите, неговият доставчик трябва да плати загубата на латентната пратка на Марин и той трябва да бъде изпратен до Марин според качеството и количеството, посочени в договора.
Намерете нов надежден доставчик за него
Тъй като Марин не иска да продължи да работи с този доставчик, той ни повери да му помогне да намери други надеждни доставчици. След като разберем ситуацията, чрез нашите ресурси на доставчика, ние намираме най -подходящите фабрики за него. Фабриката ни изпрати и проба. Качеството е същото като оригиналната извадка на клиента. Тъй като тази фабрика е нашето редовно сътрудничество, степента на сътрудничество е висока. След като чу за ситуацията на нашия клиент, той изрази готовността си да ни предостави някаква помощ. Те произвеждаха стоките в най -бързото време и ги изпратиха в нашия склад.
Тествахме качеството, опаковките, материалите и т.н. на продукта и снимахме снимки и видеоклипове на Марин, което позволява на клиентите да виждат продукта по -интуитивно, да разберат напредъка в реално време. Въпреки че корабоплаването е трудно през последните две години, имаме няколко спедитори, които са стабилизирали сътрудничеството, което може да получи повече контейнери от другите компании. В крайна сметка тази партида стоки бързо се доставя на клиента.
Обобщавайте
Виждали ли сте го? Това е причината купувачът да бъде предпазлив при вноса от Китай. Много проблеми могат да възникнат при всяка връзка за внос.
Когато обслужваме клиенти, ние винаги мислим за всички проблеми за тях, дори и някои въпроси, които не са реализирани. Този вид работна нагласа, който счита клиентите, нека нашите клиенти са готови да си сътрудничат дълго време с нас, с което най -много се гордеем. За да се избегнат повече проблеми с вноса, простоСвържете се с Продавачите Съюз- Най -голямата компания за снабдяване на Yiwu с 23 -годишен опит.
Време за публикация: APR-06-2022