సరఫరాదారు డెలివరీ వ్యవధిని ఆలస్యం చేస్తాడు, ఇది ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేసేటప్పుడు కొనుగోలుదారు తరచుగా ఎదుర్కొనే సమస్య. అనేక అంశాలు ఈ సమస్యకు దారితీయవచ్చు. కొన్నిసార్లు ఇది ఒక చిన్న సమస్య అయినప్పటికీ, సమయానికి డెలివరీ చేయలేకపోవడం కూడా దీనికి కారణం కావచ్చు.
కొంతకాలం క్రితం, చిలీ కస్టమర్ మారిన్ నుండి మాకు ఒక ప్రశ్న వచ్చింది. అతను చైనాలో 10,000 డాలర్ల వస్తువులను ఆర్డర్ చేశానని చెప్పాడు. డెలివరీ సమయం సమీపిస్తున్నప్పుడు, సరఫరాదారు డెలివరీని ఆలస్యం చేయాలని చెబుతాడు. మరియు చాలా కాలం పాటు లాగాడు, ప్రతిసారీ వేర్వేరు సాకులు మరియు కారణాలు ఉన్నాయి. అతని ఇంగ్లీష్ అంత బాగా లేదు, కాబట్టి సరఫరాదారుతో కమ్యూనికేట్ చేసినప్పుడు వివరాలను అర్థం చేసుకోవడం కష్టం. ఇప్పటికి, ఈ బ్యాచ్ వస్తువులు రెండు నెలలు ఆలస్యం అయ్యాయి, మారిన్ చాలా అత్యవసరం. అతను Googleలో మా కంపెనీ సమాచారాన్ని చూశాడు, కాబట్టి అతను మా సహాయం కోరాడు.
సర్వే చేసి అతని సరఫరాదారుతో చర్చలు జరపండి
క్లయింట్ల సమస్యలను పరిష్కరించడంలో మేము ఎల్లప్పుడూ సహాయం చేయడానికి సిద్ధంగా ఉన్నాము, కాబట్టి మేము జోక్యం చేసుకోవడం ప్రారంభించాము. మా స్పానిష్ మాట్లాడే సేల్స్మ్యాన్ వలేరియా మారిన్తో లోతైన సంభాషణ జరిపిన తర్వాత, మేము అతని సరఫరాదారుని విచారించడానికి వెళ్ళాము. మారిన్ సరఫరాదారు అతనికి మార్కెట్ ధరల కంటే తక్కువ ధరకు ఆఫర్ చేస్తున్నట్లు మేము కనుగొన్నాము. వారు కోట్ చేసిన తక్కువ ధర కారణంగానే మారిన్ వారితో సహకరించాలని ఎంచుకున్నారు. కానీ వారు మారిన్కు కోట్ చేసిన ధరకు అసలు ఫ్యాక్టరీతో చర్చలను పూర్తి చేయలేకపోయారు, కాబట్టి సరఫరాదారు మారిన్కు చెప్పకుండానే ఆర్డర్ను మరొక ఫ్యాక్టరీకి బదిలీ చేశాడు.
ఈ ఫ్యాక్టరీలో అన్ని కోణాల్లో సమస్యలు ఉన్నాయి. కార్మికుల సాంకేతికత, యంత్రం యొక్క నాణ్యత మరియు ప్యాకేజింగ్ నాణ్యత మునుపటి నమూనా నాణ్యతను చేరుకోలేదు. ఇది కుటుంబ వర్క్షాప్ యొక్క ఫ్యాక్టరీకి చెందినది కాబట్టి, ఉత్పత్తి సామర్థ్యం చాలా తక్కువగా ఉంది.
మారిన్ కోసం అతని సరఫరాదారుతో మేము చర్చలు జరిపాము. ఇది మా బాధ్యతల పరిధిలో లేనప్పటికీ, మా సామర్థ్యంలోని సమస్యలను పరిష్కరించడానికి మేము చాలా సిద్ధంగా ఉన్నాము. చర్చల ఫలితంగా, అతని సరఫరాదారు మారిన్కు జాప్యం షిప్మెంట్ నష్టాన్ని చెల్లించాలి మరియు ఒప్పందంలో పేర్కొన్న నాణ్యత మరియు పరిమాణం ప్రకారం దానిని మారిన్కు రవాణా చేయాలి.
అతనికి కొత్త నమ్మకమైన సరఫరాదారుని కనుగొనండి
మారిన్ ఆ సరఫరాదారుతో కలిసి పనిచేయడం కొనసాగించడానికి ఇష్టపడనందున, అతను ఇతర నమ్మకమైన సరఫరాదారులను కనుగొనడంలో సహాయం చేయమని మాకు అప్పగించాడు. పరిస్థితిని అర్థం చేసుకున్న తర్వాత, మా సరఫరాదారు వనరుల ద్వారా, మేము అతనికి అత్యంత అనుకూలమైన కర్మాగారాలను కనుగొంటాము. ఫ్యాక్టరీ కూడా మాకు నమూనాను పంపింది. నాణ్యత కస్టమర్ యొక్క అసలు నమూనా మాదిరిగానే ఉంటుంది. ఈ ఫ్యాక్టరీ మా సాధారణ సహకారం కాబట్టి, సహకార స్థాయి ఎక్కువగా ఉంటుంది. మా క్లయింట్ పరిస్థితి గురించి విన్న తర్వాత, అతను మాకు కొంత సహాయం అందించడానికి సంసిద్ధతను వ్యక్తం చేశాడు. వారు వస్తువులను వేగంగా ఉత్పత్తి చేసి మా గిడ్డంగికి పంపారు.
మేము ఉత్పత్తి నాణ్యత, ప్యాకేజింగ్, సామగ్రి మొదలైన వాటిని పరీక్షించాము మరియు మారిన్కు ఫోటోలు మరియు వీడియోలను ఫోటో తీశాము, దీని వలన కస్టమర్లు ఉత్పత్తిని మరింత స్పష్టంగా చూడటానికి, నిజ సమయంలో పురోగతిని అర్థం చేసుకోవడానికి వీలు కల్పించాము. గత రెండు సంవత్సరాలలో షిప్పింగ్ కష్టంగా ఉన్నప్పటికీ, సహకారాన్ని స్థిరీకరించిన అనేక సరుకు రవాణా ఫార్వార్డర్లు మా వద్ద ఉన్నారు, ఇది ఇతర కంపెనీల కంటే ఎక్కువ కంటైనర్లను పొందగలదు. చివరికి, ఈ బ్యాచ్ వస్తువులు కస్టమర్కు త్వరగా డెలివరీ చేయబడ్డాయి.
సంగ్రహించండి
మీరు దీన్ని చూశారా? అందుకే చైనా నుండి దిగుమతి చేసుకునేటప్పుడు కొనుగోలుదారు జాగ్రత్తగా ఉండాలి. ప్రతి దిగుమతి లింక్ వద్ద అనేక సమస్యలు తలెత్తవచ్చు.
కస్టమర్లకు సేవ చేస్తున్నప్పుడు, మేము ఎల్లప్పుడూ వారి సమస్యల గురించి ఆలోచిస్తాము, వారు గ్రహించని కొన్ని ప్రశ్నలు కూడా. కస్టమర్లను పరిగణనలోకి తీసుకునే ఈ రకమైన పని వైఖరి, మా కస్టమర్లు చాలా కాలం పాటు మాతో సహకరించడానికి సిద్ధంగా ఉండనివ్వండి, దీనికే మేము చాలా గర్వపడుతున్నాము. మరిన్ని దిగుమతి సమస్యలను నివారించడానికి, కేవలంసెల్లర్స్ యూనియన్ను సంప్రదించండి- 23 సంవత్సరాల అనుభవం కలిగిన యివులో అతిపెద్ద సోర్సింగ్ కంపెనీ.
పోస్ట్ సమయం: ఏప్రిల్-06-2022