సరఫరాదారు డెలివరీ సమయాన్ని ఆలస్యం చేయడం అనేది, ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేసేటప్పుడు కొనుగోలుదారు తరచుగా ఎదుర్కొనే సమస్య. ఈ సమస్యకు అనేక కారణాలు ఉండవచ్చు. కొన్నిసార్లు ఒక చిన్న సమస్య కూడా, సమయానికి డెలివరీ చేయలేకపోవడానికి దారితీయవచ్చు.
కొంతకాలం క్రితం, మాకు చిలీకి చెందిన మారిన్ అనే కస్టమర్ నుండి ఒక ప్రశ్న వచ్చింది. అతను చైనాలో 10,000 డాలర్ల విలువైన వస్తువుల బ్యాచ్ను ఆర్డర్ చేశానని చెప్పాడు. డెలివరీ సమయం దగ్గర పడుతున్నప్పుడు, సరఫరాదారు డెలివరీని ఆలస్యం చేయాల్సి వస్తుందని చెబుతున్నారు. ప్రతిసారీ వేర్వేరు సాకులు, కారణాలు చెబుతూ దీన్ని చాలా కాలం పాటు సాగదీశారు. అతనికి ఇంగ్లీష్ అంత బాగా రాదు, కాబట్టి సరఫరాదారుతో మాట్లాడేటప్పుడు వివరాలు అర్థం చేసుకోవడం కష్టంగా ఉండేది. ఇప్పటికి, ఈ వస్తువుల బ్యాచ్ రెండు నెలలుగా ఆలస్యం కావడంతో, మారిన్కు చాలా అత్యవసరంగా ఉంది. అతను గూగుల్లో మా కంపెనీ సమాచారాన్ని చూసి, మా సహాయం కోరాడు.
అతని సరఫరాదారుని సర్వే చేసి చర్చలు జరపండి
క్లయింట్ల సమస్యలను పరిష్కరించడంలో సహాయం చేయడానికి మేము ఎల్లప్పుడూ సిద్ధంగా ఉంటాము, అందుకే మేము జోక్యం చేసుకోవడం ప్రారంభించాము. మా స్పానిష్ మాట్లాడే సేల్స్మ్యాన్ వలేరియా, మారిన్తో లోతుగా మాట్లాడిన తర్వాత, మేము అతని సరఫరాదారుని గురించి విచారించడానికి వెళ్ళాము. మారిన్ సరఫరాదారు అతనికి మార్కెట్ ధరల కంటే తక్కువ ధరలను అందిస్తున్నారని మేము కనుగొన్నాము. వారు చెప్పిన తక్కువ ధర కారణంగానే మారిన్ వారితో సహకరించాలని ఎంచుకున్నాడు. కానీ వారు మారిన్కు చెప్పిన ధరకు అసలు ఫ్యాక్టరీతో చర్చలను పూర్తి చేయలేకపోయారు, కాబట్టి సరఫరాదారు మారిన్కు చెప్పకుండా ఆర్డర్ను మరొక ఫ్యాక్టరీకి బదిలీ చేశారు.
ఈ ఫ్యాక్టరీలో అన్ని విషయాల్లోనూ సమస్యలు ఉన్నాయి. కార్మికుల సాంకేతిక పరిజ్ఞానం, యంత్రాల నాణ్యత, మరియు ప్యాకేజింగ్ నాణ్యత మునుపటి నమూనా నాణ్యతను అందుకోలేదు. ఇది ఒక కుటుంబ వర్క్షాప్ ఫ్యాక్టరీ కావడం వల్ల, ఉత్పత్తి సామర్థ్యం చాలా తక్కువగా ఉంది.
మేము మారిన్ కోసం అతని సరఫరాదారుతో చర్చలు జరిపాము. ఇది మా బాధ్యతల పరిధిలోకి రానప్పటికీ, మా సామర్థ్యం మేరకు సమస్యలను పరిష్కరించడానికి మేము చాలా సుముఖంగా ఉన్నాము. చర్చల ఫలితంగా, అతని సరఫరాదారు మారిన్కు ఆలస్యంగా చేసే రవాణా నష్టాన్ని చెల్లించాలి, మరియు ఒప్పందంలో పేర్కొన్న నాణ్యత మరియు పరిమాణం ప్రకారం దానిని మారిన్కు రవాణా చేయాలి.
అతని కోసం ఒక కొత్త నమ్మకమైన సరఫరాదారుని కనుగొనండి
మారిన్ ఆ సరఫరాదారుతో పని కొనసాగించడానికి ఇష్టపడనందున, ఇతర నమ్మకమైన సరఫరాదారులను కనుగొనడంలో సహాయం చేయమని మమ్మల్ని నమ్మారు. పరిస్థితిని అర్థం చేసుకున్న తర్వాత, మా సరఫరాదారు వనరుల ద్వారా, మేము అతనికి అత్యంత అనువైన ఫ్యాక్టరీలను కనుగొన్నాము. ఆ ఫ్యాక్టరీ మాకు ఒక నమూనాను కూడా పంపింది. దాని నాణ్యత కస్టమర్ యొక్క అసలు నమూనాతో సమానంగా ఉంది. ఈ ఫ్యాక్టరీతో మాకు సాధారణ సహకారం ఉన్నందున, మా మధ్య సహకారం అధిక స్థాయిలో ఉంది. మా క్లయింట్ పరిస్థితి గురించి విన్న తర్వాత, అతను మాకు కొంత సహాయం అందించడానికి తన సుముఖతను వ్యక్తం చేశారు. వారు అతి తక్కువ సమయంలో వస్తువులను ఉత్పత్తి చేసి మా గిడ్డంగికి పంపారు.
మేము ఉత్పత్తి యొక్క నాణ్యత, ప్యాకేజింగ్, మెటీరియల్స్ మొదలైనవాటిని పరీక్షించి, ఫోటోలు మరియు వీడియోలను తీసి మారిన్కు పంపాము. దీనివల్ల వినియోగదారులు ఉత్పత్తిని మరింత స్పష్టంగా చూడగలిగారు, పురోగతిని నిజ సమయంలో అర్థం చేసుకోగలిగారు. గత రెండు సంవత్సరాలుగా రవాణా కష్టంగా ఉన్నప్పటికీ, మాకు స్థిరమైన సహకారాన్ని ఏర్పరచుకున్న అనేక ఫ్రైట్ ఫార్వార్డర్లు ఉన్నారు, వీరు ఇతర కంపెనీల కంటే ఎక్కువ కంటైనర్లను పొందగలిగారు. చివరికి, ఈ సరుకుల బ్యాచ్ను వినియోగదారునికి వేగంగా డెలివరీ చేశాము.
సంగ్రహించండి
మీరు గమనించారా? చైనా నుండి దిగుమతి చేసుకునేటప్పుడు కొనుగోలుదారులు జాగ్రత్తగా ఉండటానికి ఇదే కారణం. దిగుమతి జరిగే ప్రతి దశలోనూ అనేక సమస్యలు తలెత్తవచ్చు.
వినియోగదారులకు సేవ చేస్తున్నప్పుడు, మేము వారి అన్ని సమస్యల గురించి, వారు గ్రహించని కొన్ని ప్రశ్నల గురించి కూడా ఎల్లప్పుడూ ఆలోచిస్తాము. వినియోగదారులను పరిగణనలోకి తీసుకునే ఈ విధమైన పని వైఖరి, మా వినియోగదారులు మాతో దీర్ఘకాలం పాటు సహకరించడానికి సుముఖంగా ఉండేలా చేస్తుంది, ఇదే మాకు అత్యంత గర్వకారణం. మరిన్ని దిగుమతి సమస్యలను నివారించడానికి, కేవలంవిక్రేతల సంఘాన్ని సంప్రదించండి23 సంవత్సరాల అనుభవంతో యివులోని అతిపెద్ద సోర్సింగ్ కంపెనీ.
పోస్ట్ చేసిన సమయం: ఏప్రిల్-06-2022