Piegādātājs aizkavē piegādes periodu, kas ir problēma, ar kuru pircējs bieži sastapsies, iegādājoties produktus. Daudzi faktori var izraisīt šo problēmu. Dažreiz tā ir pat maza problēma, tā var arī nekādi neizmantot laiku.
Pirms kāda laika mēs saņēmām jautājumu no Čīles klienta Marin. Viņš sacīja, ka Ķīnā ir pasūtījis 10 000 dolāru preču partiju. Kad tuvojas piegādes periods, piegādātājs saka, ka viņiem ir jāatliek piegādi. Un ilgstoši vilkts, katru reizi ir dažādi attaisnojumi un iemesli. Viņa angļu valoda nav īpaši laba, tāpēc ir grūti saprast detaļas, kad sazinās ar piegādātāju. Tagad šī preču partija ir aizkavējusies divus mēnešus, Marina ir ļoti steidzama. Viņš redzēja mūsu uzņēmuma informāciju Google, tāpēc viņš meklēja mūsu palīdzību.
Aptaujāt un sarunas ar viņa piegādātāju
Mēs vienmēr esam gatavi palīdzēt klientiem atrisināt savas problēmas, tāpēc mēs sākam iejaukties. Pēc tam, kad mūsu spāņu valodā runājošais pārdevējs Valērija bija padziļināta saziņa ar Marinu, mēs devāmies izmeklēt viņa piegādātāju. Mēs noskaidrojām, ka Marinas piegādātājs viņam piedāvā zem tirgus cenām. Tieši tāpēc, ka viņi citēja zemo cenu, kuru Marins izvēlas sadarboties ar viņiem. Bet viņi nevarēja pabeigt sarunas ar oriģinālo rūpnīcu par cenu, kas citēta Marinai, tāpēc piegādātājs nodod pasūtījumu citai rūpnīcai, nepaziņojot Marin.
Šai rūpnīcai ir problēmas visos aspektos. Darbinieku tehnoloģija, mašīnas kvalitāte un iepakojuma kvalitāte nav sasniegusi iepriekšējā parauga kvalitāti. Tā kā tas pieder ģimenes darbnīcas rūpnīcai, ražošanas efektivitāte ir ļoti zema.
Mēs esam sarunājušies ar viņa piegādātāju par Marinu. Lai arī tas nav mūsu pienākumu ietvaros, mēs esam ļoti gatavi atrisināt problēmas savās spējas. Sarunu rezultāts, viņa piegādātājam ir jāmaksā Latentuma sūtījuma zaudējumi Marinai, un tas ir jānosūta uz Marinu saskaņā ar līgumā norādīto kvalitāti un daudzumu.
Atrodiet viņam jaunu uzticamu piegādātāju
Tā kā Marina nevēlas turpināt darbu ar šo piegādātāju, viņš mums uzticēja palīdzēt viņam atrast citus uzticamus piegādātājus. Pēc situācijas izpratnes, izmantojot mūsu piegādātāju resursus, mēs viņam atrodam vispiemērotākās rūpnīcas. Rūpnīca arī nosūtīja mums paraugu. Kvalitāte ir tāda pati kā klienta sākotnējais paraugs. Tā kā šī rūpnīca ir mūsu regulārā sadarbība, sadarbības pakāpe ir augsta. Uzklausot par mūsu klienta situāciju, viņš pauda vēlmi sniegt mums nelielu palīdzību. Viņi ražoja preces ātrākajā laikā un nosūtīja tās uz mūsu noliktavu.
Mēs pārbaudījām produkta kvalitāti, iesaiņojumu, materiālus utt., Un nofotografējām Marin fotoattēlus un videoklipus, ļaujot klientiem intuitīvāk redzēt produktu, izprast progresu reālā laikā. Lai arī pēdējo divu gadu laikā nosūtīšana ir bijusi sarežģīta, mums ir vairāki pārvadātāji, kas ir stabilizējuši sadarbību, kas var iegūt vairāk konteineru nekā citi uzņēmumi. Galu galā šī preču partija ātri piegādāja klientam.
Apkopot
Vai esat to redzējis? Tas ir iemesls, kāpēc pircējam ir jābūt piesardzīgam, importējot no Ķīnas. Katrā importa saitē var rasties daudzas problēmas.
Apkalpojot klientus, mēs vienmēr domājam par visām problēmām viņiem, pat daži jautājumi, kurus viņi nav realizēti. Šāda veida attieksme, kas apsver klientus, ļauj mūsu klientiem būt gataviem ilgstoši sadarboties ar mums, ar ko mēs visvairāk lepojamies. Lai izvairītos no vairāk importa problēmu, vienkāršiSazinieties ar pārdevēju savienību- Yiwu lielākais ieguves uzņēmums ar 23 gadu pieredzi.
Pasta laiks: Apr-06-2022