Le fournisseur retarde la période de livraison, qui est le problème que l'acheteur rencontrera souvent lors de l'achat de produits. De nombreux facteurs peuvent conduire à ce problème. Parfois, c'est même un petit problème, cela peut également causer aucun moyen de livrer à temps.
Il y a quelque temps, nous avons reçu une question du client chili Marin. Il a dit qu'il avait commandé un lot de 10 000 dollars en Chine. Lorsque la période de livraison approche, le fournisseur dit qu'il doit retarder la livraison. Et traîné pendant longtemps, chaque fois qu'il y a différentes excuses et raisons. Son anglais n'est pas très bon, il est donc difficile de comprendre les détails lorsqu'ils communiquent avec le fournisseur. À ce jour, ce lot de marchandises a été retardé de deux mois, Marin est très urgent. Il a vu les informations de notre entreprise sur Google, alors il a demandé notre aide.
Enquête et négocier avec son fournisseur
Nous sommes toujours prêts à aider les clients à résoudre leurs problèmes, nous commençons donc à intervenir. Après que notre vendeur hispanophone Valeria a eu une communication approfondie avec Marin, nous sommes allés enquêter sur son fournisseur. Nous avons constaté que le fournisseur de Marin lui offrait des prix inférieurs au marché. C'est précisément en raison du prix bas qu'ils ont cité que Marin a choisi de coopérer avec eux. Mais ils n'ont pas pu terminer la négociation avec l'usine d'origine au prix indiqué à Marin, donc le fournisseur a transféré la commande dans une autre usine sans le dire à Marin.
Cette usine a des problèmes dans tous les aspects. La technologie des travailleurs, la qualité de la machine et la qualité de l'emballage n'ont pas atteint la qualité de l'échantillon précédent. Parce qu'il appartient à l'usine de l'atelier familial, l'efficacité de la production est très faible.
Nous avons négocié avec son fournisseur pour Marin. Bien que ce ne soit pas dans notre champ de responsabilités, nous sommes très disposés à résoudre des problèmes dans nos capacités. Le résultat de la négociation, son fournisseur doit payer la perte de l'envoi de latence à Marin, et il doit être expédié à Marin en fonction de la qualité et de la quantité spécifiées dans le contrat.
Trouvez un nouveau fournisseur fiable pour lui
Parce que Marin ne veut pas continuer à travailler avec ce fournisseur, il nous a confié pour l'aider à trouver d'autres fournisseurs fiables. Après avoir compris la situation, grâce à nos ressources de fournisseur, nous trouvons les usines les plus appropriées pour lui. L'usine nous a également envoyé un échantillon. La qualité est la même que l'échantillon d'origine du client. Étant donné que cette usine est notre coopération régulière, le degré de coopération est élevé. Après avoir entendu parler de la situation de notre client, il a exprimé sa volonté de nous fournir une aide. Ils ont produit les marchandises dans le temps le plus rapide et l'ont envoyé à notre entrepôt.
Nous avons testé la qualité, l'emballage, les matériaux, etc. du produit et photographié des photos et des vidéos à Marin, permettant aux clients de voir le produit plus intuitivement, de comprendre les progrès en temps réel. Bien que l'expédition ait été difficile au cours des deux dernières années, nous avons plusieurs transitaires qui ont stabilisé la coopération, qui peut obtenir plus de conteneurs que d'autres sociétés. En fin de compte, ce lot de marchandises a rapidement été livré au client.
Résumer
L'avez-vous vu? C'est la raison pour laquelle l'acheteur doit être prudent lors de l'importation de Chine. De nombreux problèmes peuvent survenir à chaque lien d'importation.
Lorsque nous servons les clients, nous pensons toujours à tous les problèmes pour eux, même certaines questions qu'ils ne sont pas réalisées. Ce type d'attitude de travail qui considère les clients, que nos clients soient prêts à coopérer avec nous pendant longtemps, ce dont nous sommes le plus fiers. Pour éviter plus de problèmes d'importation, justeContacter les vendeurs Union- La plus grande entreprise d'approvisionnement de Yiwu avec 23 ans d'expérience.
Temps de poste: APR-06-2022