சப்ளையர் டெலிவரி காலத்தை தாமதப்படுத்துகிறார், இது பொருட்களை வாங்கும் போது வாங்குபவர் அடிக்கடி சந்திக்கும் பிரச்சனையாகும். பல காரணிகள் இந்த பிரச்சனைக்கு வழிவகுக்கும். சில நேரங்களில் இது ஒரு சிறிய பிரச்சனையாக கூட இருக்கலாம், இது சரியான நேரத்தில் டெலிவரி செய்ய வழிவகுக்காமல் போகலாம்.
சில காலத்திற்கு முன்பு, சிலி வாடிக்கையாளரான மரினிடமிருந்து எங்களுக்கு ஒரு கேள்வி வந்தது. அவர் சீனாவில் 10,000 டாலர் மதிப்புள்ள பொருட்களை ஆர்டர் செய்ததாகக் கூறினார். டெலிவரி காலம் நெருங்கும்போது, சப்ளையர் டெலிவரியை தாமதப்படுத்த வேண்டும் என்று கூறுகிறார். மேலும் நீண்ட நேரம் இழுத்தடிக்கப்பட்டார், ஒவ்வொரு முறையும் வெவ்வேறு சாக்குகள் மற்றும் காரணங்கள் உள்ளன. அவரது ஆங்கிலம் நன்றாக இல்லை, எனவே சப்ளையருடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது விவரங்களைப் புரிந்துகொள்வது கடினம். இப்போது, இந்த தொகுதி பொருட்கள் இரண்டு மாதங்களாக தாமதமாகிவிட்டன, மரின் மிகவும் அவசரமாக இருக்கிறார். அவர் கூகிளில் எங்கள் நிறுவனத்தின் தகவல்களைப் பார்த்தார், எனவே அவர் எங்கள் உதவியை நாடினார்.
அவரது சப்ளையருடன் ஆய்வு செய்து பேச்சுவார்த்தை நடத்துங்கள்
வாடிக்கையாளர்களின் பிரச்சினைகளைத் தீர்க்க நாங்கள் எப்போதும் உதவத் தயாராக இருக்கிறோம், எனவே நாங்கள் தலையிடத் தொடங்குகிறோம். எங்கள் ஸ்பானிஷ் மொழி பேசும் விற்பனையாளர் வலேரியா, மரினோடு ஆழமான தொடர்பு கொண்ட பிறகு, அவரது சப்ளையரை விசாரிக்கச் சென்றோம். மரினுடைய சப்ளையர் அவருக்கு சந்தை விலையை விடக் குறைவாக வழங்குவதைக் கண்டறிந்தோம். அவர்கள் மேற்கோள் காட்டிய குறைந்த விலை காரணமாகவே மரின் அவர்களுடன் ஒத்துழைக்கத் தேர்ந்தெடுத்தார். ஆனால் மரினிடம் மேற்கோள் காட்டிய விலையில் அசல் தொழிற்சாலையுடன் பேச்சுவார்த்தையை அவர்களால் முடிக்க முடியவில்லை, எனவே சப்ளையர் மரினிடம் சொல்லாமல் ஆர்டரை வேறு தொழிற்சாலைக்கு மாற்றினார்.
இந்த தொழிற்சாலையில் எல்லா அம்சங்களிலும் சிக்கல்கள் உள்ளன. தொழிலாளர்களின் தொழில்நுட்பம், இயந்திரத்தின் தரம் மற்றும் பேக்கேஜிங்கின் தரம் ஆகியவை முந்தைய மாதிரியின் தரத்தை எட்டவில்லை. இது குடும்பப் பட்டறையின் தொழிற்சாலையைச் சேர்ந்தது என்பதால், உற்பத்தித் திறன் மிகவும் குறைவாக உள்ளது.
மரினுக்கான அவரது சப்ளையருடன் நாங்கள் பேச்சுவார்த்தை நடத்தியுள்ளோம். இது எங்கள் பொறுப்புகளின் எல்லைக்குள் இல்லை என்றாலும், எங்கள் திறனில் உள்ள சிக்கல்களைத் தீர்க்க நாங்கள் மிகவும் தயாராக இருக்கிறோம். பேச்சுவார்த்தையின் விளைவாக, தாமதமான ஏற்றுமதிக்கான இழப்பை அவரது சப்ளையர் மரினுக்கு செலுத்த வேண்டும், மேலும் ஒப்பந்தத்தில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள தரம் மற்றும் அளவுக்கேற்ப அதை மரினுக்கு அனுப்ப வேண்டும்.
அவருக்காக ஒரு புதிய நம்பகமான சப்ளையரைக் கண்டறியவும்.
மரின் அந்த சப்ளையருடன் தொடர்ந்து பணியாற்ற விரும்பாததால், நம்பகமான பிற சப்ளையர்களைக் கண்டுபிடிக்க உதவுமாறு எங்களை நம்பினார். நிலைமையைப் புரிந்துகொண்ட பிறகு, எங்கள் சப்ளையர் வளங்கள் மூலம், அவருக்கு மிகவும் பொருத்தமான தொழிற்சாலைகளைக் கண்டுபிடிக்கிறோம். தொழிற்சாலையும் எங்களுக்கு மாதிரியை அனுப்பியது. வாடிக்கையாளரின் அசல் மாதிரியைப் போலவே தரம் உள்ளது. இந்த தொழிற்சாலை எங்கள் வழக்கமான ஒத்துழைப்பு என்பதால், ஒத்துழைப்பின் அளவு அதிகமாக உள்ளது. எங்கள் வாடிக்கையாளரின் நிலைமையைப் பற்றி கேள்விப்பட்ட பிறகு, எங்களுக்கு சில உதவிகளை வழங்க அவர் விருப்பம் தெரிவித்தார். அவர்கள் பொருட்களை மிக விரைவாக தயாரித்து எங்கள் கிடங்கிற்கு அனுப்பினர்.
தயாரிப்பின் தரம், பேக்கேஜிங், பொருட்கள் போன்றவற்றை நாங்கள் சோதித்தோம், மேலும் புகைப்படங்கள் மற்றும் வீடியோக்களை மரினிடம் புகைப்படம் எடுத்தோம், இதனால் வாடிக்கையாளர்கள் தயாரிப்பை மிகவும் உள்ளுணர்வாகப் பார்க்கவும், நிகழ்நேரத்தில் முன்னேற்றத்தைப் புரிந்துகொள்ளவும் முடிந்தது. கடந்த இரண்டு ஆண்டுகளில் கப்பல் போக்குவரத்து கடினமாக இருந்தபோதிலும், ஒத்துழைப்பை உறுதிப்படுத்திய பல சரக்கு அனுப்புநர்கள் எங்களிடம் உள்ளனர், இது மற்ற நிறுவனங்களை விட அதிக கொள்கலன்களைப் பெற முடியும். இறுதியில், இந்த தொகுதி பொருட்கள் வாடிக்கையாளருக்கு விரைவாக வழங்கப்பட்டன.
சுருக்கவும்
பார்த்தீர்களா? சீனாவிலிருந்து இறக்குமதி செய்யும்போது வாங்குபவர் எச்சரிக்கையாக இருக்க வேண்டியதற்கான காரணம் இதுதான். ஒவ்வொரு இறக்குமதி இணைப்பிலும் பல சிக்கல்கள் ஏற்படலாம்.
வாடிக்கையாளர்களுக்கு சேவை செய்யும்போது, நாங்கள் எப்போதும் அவர்களுக்கான அனைத்து பிரச்சனைகளையும், அவர்கள் உணராத சில கேள்விகளையும் பற்றி சிந்திக்கிறோம். வாடிக்கையாளர்களைக் கருத்தில் கொள்ளும் இந்த வகையான பணி மனப்பான்மை, எங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் நீண்ட காலத்திற்கு எங்களுடன் ஒத்துழைக்கத் தயாராக இருக்கட்டும், இதற்காக நாங்கள் மிகவும் பெருமைப்படுகிறோம். அதிக இறக்குமதி சிக்கல்களைத் தவிர்க்க, வெறும்விற்பனையாளர்கள் சங்கத்தைத் தொடர்பு கொள்ளவும்- 23 வருட அனுபவமுள்ள யிவுவின் மிகப்பெரிய சோர்சிங் நிறுவனம்.
இடுகை நேரம்: ஏப்ரல்-06-2022