வழங்குநர் விநியோகக் காலத்தைத் தாமதப்படுத்துகிறார், இது பொருட்களை வாங்கும் போது வாங்குபவர் அடிக்கடி எதிர்கொள்ளும் ஒரு பிரச்சனையாகும். பல காரணிகள் இந்தப் பிரச்சனைக்கு வழிவகுக்கலாம். சில சமயங்களில் இது ஒரு சிறிய பிரச்சனையாக இருந்தாலும், சரியான நேரத்தில் பொருட்களை வழங்க முடியாத நிலையை இது ஏற்படுத்தக்கூடும்.
சமீபத்தில், சிலியைச் சேர்ந்த வாடிக்கையாளர் மரின் என்பவரிடமிருந்து எங்களுக்கு ஒரு கேள்வி வந்தது. அவர் சீனாவில் 10,000 டாலர் மதிப்புள்ள ஒரு தொகுதி பொருட்களை ஆர்டர் செய்திருப்பதாகக் கூறினார். விநியோகக் காலம் நெருங்கும் போது, விநியோகஸ்தர் விநியோகத்தைத் தாமதப்படுத்த வேண்டும் என்று கூறினார். மேலும், ஒவ்வொரு முறையும் வெவ்வேறு சாக்குப்போக்குகளையும் காரணங்களையும் கூறி, நீண்ட காலமாக இழுத்தடித்து வந்தார். அவருக்கு ஆங்கிலம் அவ்வளவு நன்றாகத் தெரியாததால், விநியோகஸ்தருடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது விவரங்களைப் புரிந்துகொள்வது கடினமாக இருந்தது. இப்போது, இந்தத் தொகுதி பொருட்கள் இரண்டு மாதங்களாகத் தாமதமாகிவிட்டதால், மரினுக்கு அது மிகவும் அவசரமாக இருந்தது. அவர் கூகிளில் எங்கள் நிறுவனத்தின் தகவலைப் பார்த்ததால், எங்கள் உதவியை நாடினார்.
அவரது சப்ளையருடன் ஆய்வு செய்து பேச்சுவார்த்தை நடத்தவும்
வாடிக்கையாளர்களின் பிரச்சனைகளைத் தீர்க்க நாங்கள் எப்போதும் உதவத் தயாராக இருக்கிறோம், எனவே நாங்கள் தலையிடத் தொடங்கினோம். ஸ்பானிய மொழி பேசும் எங்கள் விற்பனையாளரான வலேரியா, மாரினுடன் ஒரு ஆழமான உரையாடலை நடத்திய பிறகு, நாங்கள் அவருடைய விநியோகஸ்தரை விசாரிக்கச் சென்றோம். மாரினின் விநியோகஸ்தர்கள் அவருக்குச் சந்தை விலையை விடக் குறைவான விலையை வழங்கிக் கொண்டிருந்ததை நாங்கள் கண்டறிந்தோம். அவர்கள் குறிப்பிட்ட அந்தக் குறைந்த விலையின் காரணமாகவே மாரின் அவர்களுடன் ஒத்துழைக்கத் தேர்ந்தெடுத்தார். ஆனால், மாரினுக்குக் குறிப்பிட்ட விலையில் அசல் தொழிற்சாலையுடனான பேச்சுவார்த்தையை அவர்களால் முடிக்க முடியவில்லை, எனவே அந்த விநியோகஸ்தர் மாரினுக்குத் தெரிவிக்காமல் அந்த ஆர்டரை மற்றொரு தொழிற்சாலைக்கு மாற்றினார்.
இந்தத் தொழிற்சாலையில் எல்லா விதத்திலும் சிக்கல்கள் உள்ளன. தொழிலாளர்களின் தொழில்நுட்பம், இயந்திரத்தின் தரம், மற்றும் பேக்கேஜிங்கின் தரம் ஆகியவை முந்தைய மாதிரியின் தரத்தை எட்டவில்லை. இது ஒரு குடும்பப் பட்டறைத் தொழிற்சாலை என்பதால், உற்பத்தித் திறன் மிகவும் குறைவாக உள்ளது.
மாரினுக்கான அவரது விநியோகஸ்தருடன் நாங்கள் பேச்சுவார்த்தை நடத்தியுள்ளோம். இது எங்கள் பொறுப்பு வரம்பிற்குள் வராவிட்டாலும், எங்களால் இயன்றவரை பிரச்சனைகளைத் தீர்க்க நாங்கள் மிகவும் தயாராக இருக்கிறோம். பேச்சுவார்த்தையின் விளைவாக, மாரினுக்கு தாமதமாக அனுப்பப்பட்ட சரக்குகளுக்கான இழப்பை அவரது விநியோகஸ்தர் செலுத்த வேண்டும், மேலும் ஒப்பந்தத்தில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள தரம் மற்றும் அளவின்படி அந்தச் சரக்கு மாரினுக்கு அனுப்பப்பட வேண்டும்.
அவருக்கு ஒரு புதிய நம்பகமான சப்ளையரைக் கண்டுபிடி
மரின் அந்த விநியோகஸ்தருடன் தொடர்ந்து பணியாற்ற விரும்பாததால், மற்ற நம்பகமான விநியோகஸ்தர்களைக் கண்டறிய எங்களுக்குப் பொறுப்பை ஒப்படைத்தார். நிலைமையைப் புரிந்துகொண்ட பிறகு, எங்கள் விநியோகஸ்தர் ஆதாரங்கள் மூலம், அவருக்கு மிகவும் பொருத்தமான தொழிற்சாலைகளை நாங்கள் கண்டறிந்தோம். அந்தத் தொழிற்சாலையும் எங்களுக்கு ஒரு மாதிரியை அனுப்பியது. அதன் தரம், வாடிக்கையாளரின் அசல் மாதிரியைப் போலவே இருந்தது. இந்தத் தொழிற்சாலை எங்களுடன் தொடர்ந்து ஒத்துழைப்பதால், எங்கள் ஒத்துழைப்பின் அளவு அதிகமாக உள்ளது. எங்கள் வாடிக்கையாளரின் நிலைமையைக் கேட்டறிந்த பிறகு, எங்களுக்குச் சில உதவிகளைச் செய்ய அவர் தனது விருப்பத்தைத் தெரிவித்தார். அவர்கள் மிகக் குறுகிய நேரத்தில் பொருட்களைத் தயாரித்து எங்கள் கிடங்கிற்கு அனுப்பி வைத்தனர்.
நாங்கள் பொருளின் தரம், பேக்கேஜிங், மூலப்பொருட்கள் போன்றவற்றைச் சோதித்து, புகைப்படங்களையும் வீடியோக்களையும் மாரினுக்கு அனுப்பினோம். இது வாடிக்கையாளர்கள் பொருளை மிகவும் இயல்பாகப் பார்க்கவும், அதன் முன்னேற்றத்தை நிகழ்நேரத்தில் புரிந்துகொள்ளவும் உதவியது. கடந்த இரண்டு ஆண்டுகளாக சரக்கு அனுப்புதல் கடினமாக இருந்தபோதிலும், எங்களிடம் ஒத்துழைப்பை உறுதிப்படுத்திய பல சரக்கு அனுப்புநர்கள் உள்ளனர், அவர்களால் மற்ற நிறுவனங்களை விட அதிக கொள்கலன்களைப் பெற முடிந்தது. இறுதியில், இந்தத் தொகுதி பொருட்கள் வாடிக்கையாளரிடம் விரைவாக வழங்கப்பட்டன.
சுருக்கம்
நீங்கள் இதைப் பார்த்திருக்கிறீர்களா? சீனாவிலிருந்து இறக்குமதி செய்யும்போது வாங்குபவர் எச்சரிக்கையாக இருக்க வேண்டியதற்கு இதுவே காரணம். ஒவ்வொரு இறக்குமதி கட்டத்திலும் பல சிக்கல்கள் ஏற்படலாம்.
வாடிக்கையாளர்களுக்குச் சேவை செய்யும்போது, அவர்களுக்கான எல்லாப் பிரச்சனைகளையும், அவர்கள் புரிந்துகொள்ளாத சில கேள்விகளையும் கூட நாங்கள் எப்போதும் கருத்தில் கொள்கிறோம். வாடிக்கையாளர்களைக் கருத்தில் கொள்ளும் இந்த வகையான பணி மனப்பான்மை, எங்கள் வாடிக்கையாளர்களை எங்களுடன் நீண்ட காலத்திற்கு ஒத்துழைக்கத் தூண்டுகிறது, இதுவே நாங்கள் மிகவும் பெருமைப்படும் விஷயமாகும். மேலும் இறக்குமதி சிக்கல்களைத் தவிர்க்க, வெறுமனேவிற்பனையாளர் சங்கத்தைத் தொடர்பு கொள்ளவும்23 வருட அனுபவமுள்ள, யிவூவின் மிகப்பெரிய மூலப்பொருள் கொள்முதல் நிறுவனம்.
பதிவிட்ட நேரம்: ஏப்ரல்-06-2022