El proveïdor retarda el període de lliurament, que és el problema que el comprador es trobarà sovint en comprar productes. Molts factors poden comportar aquest problema. De vegades és fins i tot un petit problema, tampoc pot provocar cap manera de lliurar -se a temps.
Fa un temps, vam rebre una pregunta del client de Xile Marin. Va dir que ha ordenat un lot de 10.000 dòlars a la Xina. Quan s’acosta el període de lliurament, el proveïdor diu que han de retardar el lliurament. I arrossegat durant molt de temps, cada vegada hi ha diferents excuses i raons. El seu anglès no és molt bo, per la qual cosa és difícil entendre els detalls quan es comunica amb el proveïdor. En aquest moment, aquest lot de mercaderies s’ha retardat durant dos mesos, Marin és molt urgent. Va veure la informació de la nostra empresa a Google, de manera que va buscar la nostra ajuda.
Enquesta i negociar amb el seu proveïdor
Sempre estem disposats a ajudar els clients a resoldre els seus problemes, de manera que comencem a intervenir. Després que el nostre venedor de parla espanyol, Valeria, va tenir una comunicació en profunditat amb Marin, vam anar a investigar el seu proveïdor. Vam trobar que el proveïdor de Marin li oferia per sota dels preus del mercat. Precisament és a causa del baix preu que van citar que Marin opta per cooperar amb ells. Però no van poder completar la negociació amb la fàbrica original al preu citat a Marin, de manera que el proveïdor va transferir la comanda a una altra fàbrica sense dir -li a Marin.
Aquesta fàbrica té problemes en tots els aspectes. La tecnologia dels treballadors, la qualitat de la màquina i la qualitat dels envasos no han assolit la qualitat de la mostra anterior. Com que pertany a la fàbrica del taller familiar, l'eficiència de la producció és molt baixa.
Hem negociat amb el seu proveïdor de Marin. Tot i que això no està dins del nostre àmbit de responsabilitats, estem molt disposats a resoldre problemes en la nostra capacitat. El resultat de la negociació, el seu proveïdor ha de pagar la pèrdua de l’enviament de latència a Marin i s’ha d’enviar a Marin segons la qualitat i la quantitat especificada en el contracte.
Trobeu un nou proveïdor fiable per a ell
Com que Marin no vol continuar treballant amb aquest proveïdor, ens va confiar per ajudar -lo a trobar altres proveïdors fiables. Després d’entendre la situació, a través dels nostres recursos de proveïdors, trobem les fàbriques més adequades per a ell. La fàbrica també ens va enviar mostra. La qualitat és la mateixa que la mostra original del client. Com que aquesta fàbrica és la nostra cooperació regular, el grau de cooperació és alt. Després d’escoltar la situació del nostre client, va expressar la seva voluntat de proporcionar -nos una mica d’ajuda. Van produir la mercaderia en el temps més ràpid i la van enviar al nostre magatzem.
Vam provar la qualitat, els envasos, els materials, etc. del producte, i vam fotografiar fotografies i vídeos a Marin, permetent als clients veure el producte de manera més intuïtiva, comprendre el progrés en temps real. Tot i que l’enviament ha estat difícil en els darrers dos anys, tenim diversos enviadors de mercaderies que han estabilitzat la cooperació, que poden obtenir més contenidors que altres empreses. Al final, aquest lot de mercaderies es lliura ràpidament al client.
Sumar
Ho heu vist? Aquest és el motiu del comprador que ha de ser prudent a l’hora d’importar -se de la Xina. Es poden produir molts problemes a cada enllaç d’importació.
Quan servim clients, sempre pensem en tots els problemes per a ells, fins i tot algunes preguntes que no es realitzen. Aquest tipus d’actitud laboral que considera els clients, permeten que els nostres clients estiguin disposats a cooperar amb nosaltres durant molt de temps, que és el que estem més orgullosos. Per evitar més problemes d’importació, nomésContacte Sellers Union- La companyia de proveïment més gran de Yiwu amb 23 anys d’experiència.
Hora de publicació: 06 d'abril de 2012