Yetkazib beruvchi etkazib berish muddatini kechiktiradi, bu esa xaridor mahsulot sotib olayotganda tez-tez duch keladigan muammodir.Ko'pgina omillar bu muammoga olib kelishi mumkin.Ba'zida bu hatto kichik muammo bo'lib, o'z vaqtida etkazib berishga yo'l qo'ymasligi ham mumkin.
Biroz vaqt oldin biz Chili mijozi Marindan savol oldik.Uning so'zlariga ko'ra, u Xitoyda 10 000 dollarlik mahsulotga buyurtma bergan.Yetkazib berish muddati yaqinlashganda, etkazib beruvchi etkazib berishni kechiktirish kerakligini aytadi.Va uzoq vaqt sudrab, har safar turli bahonalar va sabablar bor.Uning ingliz tili unchalik yaxshi emas, shuning uchun etkazib beruvchi bilan muloqot qilishda tafsilotlarni tushunish qiyin.Hozirga kelib, ushbu tovarlar partiyasi ikki oyga kechiktirildi, Marin juda shoshilinch.U Google’da kompaniyamiz haqidagi ma’lumotlarni ko‘rdi, shuning uchun bizdan yordam so‘radi.
So'rov o'tkazing va uning yetkazib beruvchisi bilan muzokaralar olib boring
Biz har doim mijozlarga muammolarini hal qilishda yordam berishga tayyormiz, shuning uchun biz aralashishni boshlaymiz.Ispan tilida so'zlashuvchi sotuvchimiz Valeriya Marin bilan chuqur muloqot qilgandan so'ng, biz uning yetkazib beruvchisini tekshirishga bordik.Biz Marinning yetkazib beruvchisi uni bozor narxlaridan pastroq taklif qilayotganini aniqladik.Aynan ular aytgan arzon narx tufayli Marin ular bilan hamkorlik qilishni tanladi.Ammo ular Maringa ko'rsatilgan narx bo'yicha dastlabki zavod bilan muzokaralarni yakunlay olmadilar, shuning uchun yetkazib beruvchi Maringa aytmasdan buyurtmani boshqa zavodga o'tkazdi.
Bu zavodda har tomonlama muammolar bor.Ishchilar texnologiyasi, mashina sifati va qadoqlash sifati avvalgi namunadagi sifatga etib bormadi.Oilaviy ustaxona zavodiga tegishli bo'lgani uchun ishlab chiqarish samaradorligi juda past.
Biz uning yetkazib beruvchisi bilan Marin uchun muzokaralar olib bordik.Garchi bu bizning mas'uliyat doiramizga kirmasa ham, biz o'z imkoniyatlarimizdagi muammolarni hal qilishga tayyormiz.Muzokaralar natijasiga ko'ra, uning yetkazib beruvchisi Maringa kechiktirilgan jo'natmaning yo'qolishini to'lashi kerak va u shartnomada ko'rsatilgan sifat va miqdorga muvofiq Maringa jo'natilishi kerak.
Unga yangi ishonchli yetkazib beruvchi toping
Marin bu yetkazib beruvchi bilan ishlashni davom ettirishni istamagani uchun u bizga boshqa ishonchli yetkazib beruvchilarni topishda yordam berishni ishonib topshirdi.Vaziyatni tushunganimizdan so'ng, yetkazib beruvchi resurslarimiz orqali biz unga eng mos zavodlarni topamiz.Zavod bizga namuna yubordi.Sifat mijozning asl namunasi bilan bir xil.Ushbu zavod bizning muntazam hamkorligimiz bo'lgani uchun hamkorlik darajasi yuqori.Mijozimizning ahvolini eshitgach, u bizga qandaydir yordam berishga tayyorligini bildirdi.Ular mahsulotni eng tez vaqtda tayyorlab, omborimizga jo‘natishdi.
Biz mahsulot sifatini, qadoqlanishini, materiallarini va hokazolarni sinovdan o'tkazdik va Maringa fotosuratlar va videolarni suratga oldik, bu esa mijozlarga mahsulotni yanada intuitiv ko'rish, real vaqtda taraqqiyotni tushunish imkonini berdi.So'nggi ikki yil ichida yuk tashish qiyin bo'lgan bo'lsa-da, bizda hamkorlikni barqarorlashtirgan bir nechta ekspeditorlar bor, ular boshqa kompaniyalarga qaraganda ko'proq konteyner olishlari mumkin.Oxir-oqibat, ushbu mahsulot partiyasi tezda mijozga etkazib berildi.
Xulosa qiling
Ko'rdingizmi?Shu sababli, xaridor Xitoydan import qilishda ehtiyot bo'lishi kerak.Har bir import havolasida ko'plab muammolar paydo bo'lishi mumkin.
Mijozlarga xizmat ko'rsatishda biz har doim ular uchun barcha muammolarni, hatto ular amalga oshirilmagan ba'zi savollarni ham o'ylaymiz.Mijozlarni ko'rib chiqadigan bunday ish munosabati, mijozlarimiz biz bilan uzoq vaqt hamkorlik qilishga tayyor bo'lsin, bu biz eng faxrlanamiz.Import bilan bog'liq ko'proq muammolarni oldini olish uchunSotuvchilar ittifoqiga murojaat qiling- Yivuning 23 yillik tajribaga ega eng yirik manba kompaniyasi.
Yuborilgan vaqt: 2022 yil 06 aprel