Pembekal menangguhkan tempoh penghantaran, yang merupakan masalah yang sering dihadapi oleh pembeli semasa membeli produk. Banyak faktor boleh menyebabkan masalah ini. Kadangkala ia merupakan masalah kecil, ia juga boleh menyebabkan tiada cara untuk menghantar barang tepat pada masanya.
Beberapa waktu yang lalu, kami menerima soalan daripada pelanggan Chile, Marin. Dia berkata dia telah memesan sejumlah barangan berharga 10,000 dolar di China. Apabila tempoh penghantaran semakin hampir, pembekal mengatakan bahawa mereka perlu menangguhkan penghantaran. Dan dia berlarutan untuk masa yang lama, setiap kali terdapat pelbagai alasan dan sebab. Bahasa Inggerisnya tidak begitu baik, jadi sukar untuk memahami butirannya apabila berkomunikasi dengan pembekal. Sekarang, sejumlah barangan ini telah ditangguhkan selama dua bulan, Marin sangat mendesak. Dia melihat maklumat syarikat kami di Google, jadi dia meminta bantuan kami.
Tinjau dan Rundingkan dengan Pembekalnya
Kami sentiasa bersedia membantu pelanggan menyelesaikan masalah mereka, jadi kami mula campur tangan. Selepas jurujual kami yang berbahasa Sepanyol, Valeria, berkomunikasi secara mendalam dengan Marin, kami telah menyiasat pembekalnya. Kami mendapati pembekal Marin menawarkan harga di bawah harga pasaran. Tepat sekali disebabkan oleh harga rendah yang mereka sebutkan, Marin memilih untuk bekerjasama dengan mereka. Tetapi mereka tidak dapat menyelesaikan rundingan dengan kilang asal pada harga yang disebut kepada Marin, jadi pembekal memindahkan pesanan ke kilang lain tanpa memberitahu Marin.
Kilang ini mempunyai masalah dalam semua aspek. Teknologi pekerja, kualiti mesin, dan kualiti pembungkusan belum mencapai kualiti sampel sebelumnya. Oleh kerana ia milik kilang bengkel keluarga, kecekapan pengeluaran adalah sangat rendah.
Kami telah berunding dengan pembekalnya untuk Marin. Walaupun ini bukan dalam skop tanggungjawab kami, kami sangat bersedia untuk menyelesaikan masalah mengikut kemampuan kami. Hasil rundingan tersebut, pembekalnya perlu membayar kerugian penghantaran latensi kepada Marin, dan ia perlu dihantar kepada Marin mengikut kualiti dan kuantiti yang dinyatakan dalam kontrak.
Cari Pembekal Baharu yang Boleh Dipercayai untuknya
Oleh kerana Marin tidak mahu terus bekerjasama dengan pembekal itu, dia mempercayakan kami untuk membantunya mencari pembekal lain yang boleh dipercayai. Selepas memahami situasi tersebut, melalui sumber pembekal kami, kami mencari kilang yang paling sesuai untuknya. Kilang itu juga menghantar sampel kepada kami. Kualitinya sama seperti sampel asal pelanggan. Memandangkan kilang ini merupakan kerjasama tetap kami, tahap kerjasama adalah tinggi. Selepas mendengar tentang situasi pelanggan kami, dia menyatakan kesediaannya untuk membantu kami. Mereka menghasilkan barang dalam masa yang paling cepat dan menghantarnya ke gudang kami.
Kami telah menguji kualiti, pembungkusan, bahan, dan sebagainya produk tersebut, dan telah mengambil gambar serta video ke Marin, membolehkan pelanggan melihat produk dengan lebih intuitif, memahami kemajuan dalam masa nyata. Walaupun penghantaran telah menjadi sukar dalam tempoh dua tahun yang lalu, kami mempunyai beberapa syarikat penghantaran barang yang telah menstabilkan kerjasama, yang boleh mendapatkan lebih banyak kontena berbanding syarikat lain. Akhirnya, kumpulan barang ini dihantar dengan cepat kepada pelanggan.
Ringkaskan
Pernahkah anda melihatnya? Inilah sebabnya pembeli perlu berhati-hati semasa mengimport dari China. Banyak masalah mungkin timbul pada setiap pautan import.
Apabila melayan pelanggan, kami sentiasa memikirkan semua masalah mereka, malah beberapa persoalan tidak disedari. Sikap kerja seperti ini yang mengambil kira pelanggan, membolehkan pelanggan kami bersedia bekerjasama dengan kami untuk jangka masa yang lama, yang mana adalah perkara yang paling kami banggakan. Untuk mengelakkan lebih banyak masalah import,hubungi Kesatuan Penjual- Syarikat penyumberan terbesar Yiwu dengan 23 tahun pengalaman.
Masa siaran: 06-Apr-2022