Pembekal menangguhkan tempoh penghantaran, yang merupakan masalah yang sering dihadapi oleh pembeli ketika membeli produk. Banyak faktor boleh menyebabkan masalah ini. Kadang -kadang ia adalah masalah kecil, ia juga boleh menyebabkan tiada cara untuk menyampaikan masa.
Beberapa ketika dahulu, kami menerima soalan dari pelanggan Chile Marin. Beliau berkata beliau telah mengarahkan kumpulan 10,000 dolar di China. Apabila tempoh penghantaran sedang menghampiri, pembekal mengatakan bahawa mereka perlu melambatkan penghantaran. Dan diseret untuk masa yang lama, setiap kali terdapat alasan dan alasan yang berbeza. Bahasa Inggerisnya tidak begitu baik, jadi sukar untuk memahami butiran apabila berkomunikasi dengan pembekal. Sekarang, kumpulan barangan ini telah ditangguhkan selama dua bulan, Marin sangat mendesak. Dia melihat maklumat syarikat kami di Google, jadi dia meminta bantuan kami.
Tinjauan dan berunding dengan pembekalnya
Kami sentiasa bersedia membantu pelanggan menyelesaikan masalah mereka, jadi kami mula campur tangan. Selepas jurujual berbahasa Sepanyol kami Valeria mempunyai komunikasi yang mendalam dengan Marin, kami pergi untuk menyiasat pembekalnya. Kami mendapati bahawa pembekal Marin menawarkannya di bawah harga pasaran. Ia adalah tepat kerana harga yang rendah mereka memetik bahawa Marin memilih untuk bekerjasama dengan mereka. Tetapi mereka tidak dapat melengkapkan rundingan dengan kilang asal pada harga yang disebutkan kepada Marin, jadi pembekal memindahkan perintah ke kilang lain tanpa memberitahu Marin.
Kilang ini mempunyai masalah dalam semua aspek. Teknologi pekerja, kualiti mesin, dan kualiti pembungkusan belum mencapai kualiti sampel sebelumnya. Kerana ia tergolong dalam kilang bengkel keluarga, kecekapan pengeluaran sangat rendah.
Kami telah berunding dengan pembekalnya untuk Marin. Walaupun ini bukan dalam skop tanggungjawab kami, kami sangat bersedia menyelesaikan masalah dalam keupayaan kami. Hasil rundingan, pembekalnya perlu membayar kehilangan penghantaran latensi ke Marin, dan ia perlu dihantar ke Marin mengikut kualiti dan kuantiti yang ditentukan dalam kontrak.
Cari pembekal baru yang boleh dipercayai untuknya
Kerana Marin tidak mahu terus bekerja dengan pembekal itu, dia mempercayakan kami untuk membantunya mencari pembekal lain yang boleh dipercayai. Selepas memahami keadaan, melalui sumber pembekal kami, kami mendapati kilang -kilang yang paling sesuai untuknya. Kilang itu juga menghantar sampel kepada kami. Kualitinya sama dengan sampel asal pelanggan. Oleh kerana kilang ini adalah kerjasama biasa kami, tahap kerjasama adalah tinggi. Selepas mendengar tentang keadaan pelanggan kami, beliau menyatakan kesediaannya untuk memberi kami bantuan. Mereka menghasilkan barangan dalam masa terpantas dan menghantarnya ke gudang kami.
Kami menguji kualiti, pembungkusan, bahan, dan lain -lain produk, dan gambar dan video yang difoto kepada Marin, yang membolehkan pelanggan melihat produk lebih intuitif, memahami kemajuan dalam masa nyata. Walaupun perkapalan telah sukar dalam dua tahun yang lalu, kami mempunyai beberapa pengangkut barang yang telah menstabilkan kerjasama, yang boleh mendapatkan lebih banyak bekas daripada syarikat lain. Pada akhirnya, kumpulan barangan ini dengan cepat dihantar kepada pelanggan.
Meringkaskan
Adakah anda pernah melihatnya? Inilah sebab pembeli perlu berhati -hati ketika mengimport dari China. Banyak masalah mungkin timbul di setiap pautan import.
Apabila melayani pelanggan, kami sentiasa memikirkan semua masalah untuk mereka, walaupun beberapa soalan yang mereka tidak dapat direalisasikan. Sikap kerja semacam ini yang menganggap pelanggan, biarkan pelanggan kami bersedia untuk bekerjasama dengan kami untuk masa yang lama, iaitu yang paling kami banggakan. Untuk mengelakkan lebih banyak masalah import, hanyaHubungi Kesatuan Penjual- Syarikat sumber terbesar Yiwu dengan pengalaman selama 23 tahun.
Masa Post: Apr-06-2022