Leverandøren forsinker leveringsperioden, som er problemet som kjøperen ofte vil møte når han kjøper produkter. Mange faktorer kan føre til dette problemet. Noen ganger er det til og med et lite problem, det kan heller ikke føre til noen måte å levere i tide.
For en tid tilbake fikk vi et spørsmål fra Chile -kunden Marin. Han sa at han har bestilt en gruppe på 10.000 dollar varer i Kina. Når leveringsperioden nærmer seg, sier leverandøren at de trenger å utsette levering. Og dratt i lang tid, hver gang er det forskjellige unnskyldninger og grunner. Engelsk hans er ikke veldig bra, så det er vanskelig å forstå detaljene når de kommuniserer med leverandør. Nå har denne mengden varer blitt forsinket i to måneder, Marin er veldig presserende. Han så selskapets informasjon om Google, så han søkte vår hjelp.
Undersøkelse og forhandle med leverandøren hans
Vi er alltid villige til å hjelpe klienter med å løse problemene sine, så vi begynner å gripe inn. Etter at vår spansktalende selger Valeria hadde en grundig kommunikasjon med Marin, dro vi for å undersøke leverandøren hans. Vi fant ut at Marins leverandør tilbød ham under markedspriser. Det er nettopp på grunn av den lave prisen de siterte at Marin velger å samarbeide med dem. Men de kunne ikke fullføre forhandlingene med den opprinnelige fabrikken til den prisen som ble sitert til Marin, så leverandøren overførte ordren til en annen fabrikk uten å fortelle Marin.
Denne fabrikken har problemer i alle aspekter. Arbeidernes teknologi, kvaliteten på maskinen og kvaliteten på emballasjen har ikke nådd kvaliteten på den forrige prøven. Fordi det tilhører fabrikken til familieverkstedet, er produksjonseffektiviteten veldig lav.
Vi har forhandlet med leverandøren hans for Marin. Selv om dette ikke er innenfor vårt ansvarsområde, er vi veldig villige til å løse problemer i vår evne. Resultatet av forhandlingene, hans leverandør må betale tapet av latensforsendelsen til Marin, og den må sendes til Marin i henhold til kvaliteten og mengden som er spesifisert i kontrakten.
Finn en ny pålitelig leverandør for ham
Fordi Marin ikke vil fortsette å jobbe med den leverandøren, betrodde han oss til å hjelpe ham med å finne andre pålitelige leverandører. Etter å ha forstått situasjonen, gjennom våre leverandørressurser, finner vi de mest passende fabrikkene for ham. Fabrikken sendte oss også prøve. Kvaliteten er den samme som kundens opprinnelige utvalg. Siden denne fabrikken er vårt regelmessige samarbeid, er samarbeidsgraden høy. Etter å ha hørt om vår klients situasjon, uttrykte han sin vilje til å gi oss litt hjelp. De produserte varene på raskest tid og sendte den til lageret vårt.
Vi testet kvaliteten, emballasjen, materialene osv. I produktet, og fotograferte bilder og videoer til Marin, slik at kundene kan se produktet mer intuitivt, forstå fremgangen i sanntid. Selv om frakt har vært vanskelig de siste to årene, har vi flere speditører som har stabilisert samarbeid, som kan få flere containere enn andre selskaper. Til slutt leverte denne mengden varer raskt til kunden.
Oppsummere
Har du sett det? Dette er grunnen til at kjøperen må være forsiktig når han importerer fra Kina. Det kan oppstå mange problemer ved hver importkobling.
Når vi betjener kunder, tenker vi alltid på alle problemene for dem, til og med noen spørsmål de ikke blir realisert. Denne typen arbeidsholdning som anser kunder, lar kundene våre være villige til å samarbeide med oss i lang tid, og det er det vi er mest stolte av. For å unngå flere importproblemer, bareKontakt Sellers Union- Yiwus største innkjøpsselskap med 23 års erfaring.
Post Time: Apr-06-2022