સપ્લાયર ડિલિવરી અવધિમાં વિલંબ કરે છે, જે સમસ્યા છે કે જે ખરીદદાર ઘણીવાર ઉત્પાદનો ખરીદતી વખતે સામનો કરશે. ઘણા પરિબળો આ સમસ્યા તરફ દોરી શકે છે. કેટલીકવાર તે એક નાનકડી સમસ્યા પણ હોય છે, તે સમયસર પહોંચાડવાનો કોઈ રસ્તો પણ ન લાવી શકે.
થોડા સમય પહેલા, અમને ચિલી ગ્રાહક મરીન તરફથી એક પ્રશ્ન મળ્યો. તેમણે કહ્યું કે તેણે ચીનમાં 10,000 ડોલરની માલની બેચનો આદેશ આપ્યો છે. જ્યારે ડિલિવરી અવધિ નજીક આવી રહી છે, ત્યારે સપ્લાયર કહે છે કે તેમને ડિલિવરીમાં વિલંબ કરવાની જરૂર છે. અને લાંબા સમય સુધી ખેંચીને, દરેક વખતે ત્યાં વિવિધ બહાનું અને કારણો હોય છે. તેની અંગ્રેજી ખૂબ સારી નથી, તેથી જ્યારે સપ્લાયર સાથે વાતચીત થાય ત્યારે વિગતોને સમજવું મુશ્કેલ છે. હમણાં સુધીમાં, માલની આ બેચ બે મહિનાથી વિલંબિત છે, મરીન ખૂબ તાકીદનું છે. તેણે ગૂગલ પર અમારી કંપનીની માહિતી જોઇ, તેથી તેણે અમારી મદદ માંગી.
સર્વે અને તેના સપ્લાયર સાથે વાટાઘાટો
અમે હંમેશાં ગ્રાહકોને તેમની સમસ્યાઓ હલ કરવામાં મદદ કરવા તૈયાર છીએ, તેથી અમે દખલ કરવાનું શરૂ કરીએ છીએ. અમારા સ્પેનિશ ભાષી સેલ્સમેન વેલેરિયાએ મરીન સાથે depth ંડાણપૂર્વક વાતચીત કર્યા પછી, અમે તેના સપ્લાયરની તપાસ કરવા ગયા. અમને જાણવા મળ્યું છે કે મારિનનો સપ્લાયર તેને બજારના ભાવોથી નીચે આપી રહ્યો છે. તે નિશ્ચિતરૂપે છે કારણ કે તેઓને ટાંકવામાં આવે છે કે મરીન તેમની સાથે સહકાર આપવાનું પસંદ કરે છે. પરંતુ તેઓ મરીનને ટાંકવામાં આવેલા ભાવે મૂળ ફેક્ટરી સાથેની વાટાઘાટો પૂર્ણ કરી શક્યા નહીં, તેથી સપ્લાયરએ મરીનને કહ્યા વિના બીજી ફેક્ટરીમાં ઓર્ડર સ્થાનાંતરિત કર્યો.
આ ફેક્ટરીમાં તમામ પાસાઓમાં સમસ્યાઓ છે. કામદારોની તકનીકી, મશીનની ગુણવત્તા અને પેકેજિંગની ગુણવત્તા પાછલા નમૂનાની ગુણવત્તા પર પહોંચી નથી. કારણ કે તે કૌટુંબિક વર્કશોપની ફેક્ટરી સાથે સંબંધિત છે, તેથી ઉત્પાદન કાર્યક્ષમતા ખૂબ ઓછી છે.
અમે મરીન માટે તેના સપ્લાયર સાથે વાટાઘાટો કરી છે. જો કે આ અમારી જવાબદારીઓના અવકાશમાં નથી, અમે અમારી ક્ષમતામાં સમસ્યાઓ હલ કરવા માટે ખૂબ જ તૈયાર છીએ. વાટાઘાટોનું પરિણામ, તેના સપ્લાયરને મરિનને લેટન્સી શિપમેન્ટની ખોટ ચૂકવવાની જરૂર છે, અને કરારમાં ઉલ્લેખિત ગુણવત્તા અને જથ્થા અનુસાર તેને મરીનને મોકલવાની જરૂર છે.
તેના માટે એક નવો વિશ્વસનીય સપ્લાયર શોધો
કારણ કે મરીન તે સપ્લાયર સાથે કામ કરવાનું ચાલુ રાખવા માંગતો નથી, તેથી તેમણે અમને અન્ય વિશ્વસનીય સપ્લાયર્સ શોધવામાં મદદ કરવા સોંપ્યું. પરિસ્થિતિને સમજ્યા પછી, અમારા સપ્લાયર સંસાધનો દ્વારા, અમે તેના માટે સૌથી યોગ્ય ફેક્ટરીઓ શોધીએ છીએ. ફેક્ટરીએ અમને નમૂના પણ મોકલ્યો. ગુણવત્તા ગ્રાહકના મૂળ નમૂના જેવી જ છે. આ ફેક્ટરી અમારું નિયમિત સહયોગ હોવાથી, સહકારની ડિગ્રી વધારે છે. અમારા ગ્રાહકની પરિસ્થિતિ વિશે સાંભળ્યા પછી, તેમણે અમને થોડી મદદ પૂરી પાડવાની તૈયારી વ્યક્ત કરી. તેઓએ સૌથી ઝડપી સમયમાં માલ ઉત્પન્ન કર્યો અને તેને અમારા વેરહાઉસમાં મોકલ્યો.
અમે ઉત્પાદનની ગુણવત્તા, પેકેજિંગ, સામગ્રી વગેરેનું પરીક્ષણ કર્યું છે, અને મરીનને ફોટા અને વિડિઓઝ ફોટોગ્રાફ કર્યા છે, ગ્રાહકોને વધુ સાહજિક રીતે જોવાની મંજૂરી આપે છે, રીઅલ ટાઇમની પ્રગતિને સમજે છે. જોકે પાછલા બે વર્ષમાં શિપિંગ મુશ્કેલ હતું, અમારી પાસે ઘણા નૂર ફોરવર્ડરો છે જેણે સહકાર સ્થિર કર્યો છે, જે અન્ય કંપનીઓ કરતા વધુ કન્ટેનર મેળવી શકે છે. અંતે, માલની આ બેચ ઝડપથી ગ્રાહકને પહોંચાડવામાં.
સારાંશ આપવો
તમે તે જોયું છે? ચીનથી આયાત કરતી વખતે ખરીદનારને સાવચેત રહેવાની જરૂર છે. દરેક આયાત કડી પર ઘણી સમસ્યાઓ .ભી થઈ શકે છે.
ગ્રાહકોની સેવા કરતી વખતે, અમે હંમેશાં તેમના માટે બધી સમસ્યાઓ વિશે વિચારીએ છીએ, કેટલાક પ્રશ્નો પણ તેઓને સમજવામાં આવતાં નથી. આ પ્રકારનું કાર્ય વલણ જે ગ્રાહકોને માને છે, અમારા ગ્રાહકો લાંબા સમય સુધી અમારી સાથે સહકાર આપવા તૈયાર થવા દો, જેનો અમને સૌથી વધુ ગર્વ છે. વધુ આયાત સમસ્યાઓ ટાળવા માટે, ફક્તસંપર્ક વેચાણકર્તાઓ- 23 વર્ષના અનુભવ સાથે યીવુની સૌથી મોટી સોર્સિંગ કંપની.
પોસ્ટ સમય: એપ્રિલ -06-2022