Մատակարարը հետաձգում է առաքման ժամկետը, ինչն այն խնդիրն է, որին հաճախ հանդիպում է գնորդը ապրանքներ գնելիս։Շատ գործոններ կարող են հանգեցնել այս խնդրի:Երբեմն դա նույնիսկ փոքր խնդիր է, այն կարող է նաև պատճառ չդարձնել ժամանակին առաքելու հնարավորություն:
Որոշ ժամանակ առաջ հարց ստացանք Չիլիի հաճախորդ Մարինից.Նա ասաց, որ Չինաստանում պատվիրել է 10000 դոլարանոց ապրանք։Երբ առաքման ժամկետը մոտենում է, մատակարարն ասում է, որ պետք է հետաձգի առաքումը:Ու երկար քարշ տալով, ամեն անգամ տարբեր արդարացումներ ու պատճառներ կան։Նրա անգլերենը այնքան էլ լավ չէ, ուստի մատակարարի հետ շփվելիս դժվար է հասկանալ մանրամասները:Առայժմ ապրանքների այս խմբաքանակը երկու ամսով հետաձգվել է, Մարին շատ շտապ է։Նա տեսավ մեր ընկերության տեղեկությունները Google-ում, ուստի դիմեց մեր օգնությանը:
Հարցում և բանակցեք նրա մատակարարի հետ
Մենք միշտ պատրաստ ենք օգնել հաճախորդներին լուծել իրենց խնդիրները, ուստի սկսում ենք միջամտել:Այն բանից հետո, երբ մեր իսպանախոս վաճառող Վալերիան խորը շփվեց Մարինի հետ, մենք գնացինք հետաքննելու նրա մատակարարը:Մենք պարզեցինք, որ Մարինի մատակարարը նրան շուկայականից ցածր գներից էր առաջարկում։Հենց նրանց մեջբերված ցածր գնի պատճառով է, որ Մարին նախընտրում է համագործակցել նրանց հետ։Բայց նրանք չկարողացան ավարտել բանակցությունները սկզբնական գործարանի հետ Մարինին նշված գնով, ուստի մատակարարը առանց Մարինին ասելու պատվերը փոխանցեց մեկ այլ գործարան։
Այս գործարանը բոլոր առումներով խնդիրներ ունի։Աշխատողների տեխնոլոգիան, մեքենայի որակը և փաթեթավորման որակը չի հասել նախորդ նմուշի որակին։Քանի որ այն պատկանում է ընտանեկան արտադրամասի գործարանին, արտադրության արդյունավետությունը շատ ցածր է։
Մենք բանակցել ենք նրա մատակարարի հետ Մարինի համար։Թեև սա մեր պարտականությունների շրջանակում չէ, մենք շատ պատրաստ ենք մեր հնարավորություններով լուծելու խնդիրները:Բանակցությունների արդյունքում նրա մատակարարը պետք է վճարի ուշացած առաքման կորուստը Մարին, և այն պետք է առաքվի Մարին՝ համաձայն պայմանագրում նշված որակի և քանակի:
Գտեք Նրա համար նոր վստահելի մատակարար
Քանի որ Մարինը չի ցանկանում շարունակել աշխատել այդ մատակարարի հետ, նա մեզ վստահեց օգնել իրեն գտնել այլ վստահելի մատակարարներ։Իրավիճակը հասկանալուց հետո մեր մատակարար ռեսուրսների միջոցով մենք գտնում ենք նրա համար ամենահարմար գործարանները։Գործարանը մեզ նույնպես նմուշ է ուղարկել։Որակը նույնն է, ինչ հաճախորդի բնօրինակ նմուշը:Քանի որ այս գործարանը մեր մշտական համագործակցությունն է, համագործակցության աստիճանը բարձր է։Լսելով մեր հաճախորդի վիճակի մասին՝ նա պատրաստակամություն հայտնեց մեզ որոշակի օգնություն ցուցաբերել։Նրանք ապրանքը արտադրեցին ամենաարագ ժամանակում և ուղարկեցին մեր պահեստ։
Մենք փորձարկեցինք արտադրանքի որակը, փաթեթավորումը, նյութերը և այլն, և լուսանկարեցինք Մարինին լուսանկարներ և տեսանյութեր՝ թույլ տալով հաճախորդներին ավելի ինտուիտիվ տեսնել ապրանքը, հասկանալ առաջընթացը իրական ժամանակում:Չնայած վերջին երկու տարիներին առաքումը դժվար էր, մենք ունենք մի քանի բեռնափոխադրողներ, որոնք կայունացրել են համագործակցությունը, որոնք կարող են ավելի շատ բեռնարկղեր ստանալ, քան մյուս ընկերությունները:Ի վերջո, ապրանքների այս խմբաքանակը արագ առաքվեց հաճախորդին:
Ամփոփել
Դուք տեսե՞լ եք այն:Սա է պատճառը, որ գնորդը պետք է զգույշ լինի Չինաստանից ներմուծելիս։Յուրաքանչյուր ներմուծման հղումում կարող են առաջանալ բազմաթիվ խնդիրներ:
Հաճախորդներին սպասարկելիս մենք միշտ մտածում ենք նրանց համար բոլոր խնդիրների մասին, նույնիսկ որոշ հարցեր, որոնք չեն գիտակցվում:Նման աշխատանքային վերաբերմունքը, որը հաշվի է առնում հաճախորդներին, թող մեր հաճախորդները պատրաստ լինեն երկար ժամանակ համագործակցել մեզ հետ, ինչով մենք ամենից շատ հպարտանում ենք:Ավելի շատ ներմուծման խնդիրներից խուսափելու համար պարզապեսկապվեք Վաճառողների միության հետ- Yiwu-ի խոշորագույն մատակարար ընկերությունը 23 տարվա փորձով:
Հրապարակման ժամանակը՝ ապրիլ-06-2022