Tarnija lükkab tarneperioodi edasi, mis on probleem, millega ostja toodete ostmisel sageli kokku puutub. Paljud tegurid võivad selle probleemi põhjustada. Mõnikord on see isegi väike probleem, see ei pruugi ka õigeaegset võimalust põhjustada.
Mõni aeg tagasi saime Tšiili kliendi Marinilt küsimuse. Ta ütles, et on Hiinas tellinud partii 10 000 dollari suuruse kauba partii. Kui tarnimisperiood läheneb, väidab tarnija, et nad peavad kohaletoimetamise edasi lükkama. Ja pikka aega lohistatud, iga kord on erinevad vabandused ja põhjused. Tema inglise keel pole eriti hea, seetõttu on tarnijaga suhtlemisel keeruline üksikasju mõista. Nüüdseks on see kaupade partii viivitatud kaks kuud, Marin on väga kiire. Ta nägi meie ettevõtte teavet Google'is, nii et ta otsis meie abi.
Uuring ja pidage läbi oma tarnijaga läbirääkimisi
Oleme alati valmis aitama klientidel nende probleeme lahendada, nii et hakkame sekkuma. Pärast seda, kui meie hispaaniakeelne müüja Valeria oli Mariniga põhjalik suhtlus, läksime tema tarnijat uurima. Leidsime, et Marini tarnija pakkus talle madalamaid turuhindu. Just nende tsiteeritud madala hinna tõttu otsustab Marin nendega koostööd teha. Kuid nad ei suutnud läbirääkimisi algse tehasega Marinile tsiteeritud hinnaga lõpule viia, nii et tarnija kandis tellimuse teisele tehasesse, ilma et Marinile öeldakse.
Sellel tehasel on probleeme kõigis aspektides. Töötajate tehnoloogia, masina kvaliteet ja pakendi kvaliteet pole saavutanud eelmise valimi kvaliteedi. Kuna see kuulub perekonna töötoa tehasesse, on tootmise tõhusus väga madal.
Oleme tema tarnijaga Marini tarnijaga läbirääkimisi pidanud. Kuigi see ei ole meie kohustuste piires, oleme väga nõus oma võimete probleeme lahendama. Läbirääkimiste tulemusel peab tema tarnija maksma Marinile latentsusajastuse kaotuse ning see tuleb tarnida mariniga vastavalt lepingule määratletud kvaliteedile ja kogusele.
Leidke tema jaoks uus usaldusväärne tarnija
Kuna Marin ei taha selle tarnijaga koostööd jätkata, usaldas ta meile, et ta aitaks tal leida teisi usaldusväärseid tarnijaid. Pärast olukorra mõistmist leiame oma tarnijaressursside kaudu talle kõige sobivamad tehased. Tehas saatis meile ka proovi. Kvaliteet on sama, mis kliendi originaalproov. Kuna see tehas on meie regulaarne koostöö, on koostöö aste kõrge. Kuuldes meie kliendi olukorrast, avaldas ta oma valmisolekut meile abi pakkuda. Nad tootsid kauba kiireimal ajal ja saatsid selle meie lattu.
Testisime toote kvaliteeti, pakendit, materjale jne ning pildistasime fotosid ja videoid, mis võimaldasid klientidel toodet intuitiivsemalt näha, mõista reaalajas edusamme. Kuigi saatmine on viimase kahe aasta jooksul olnud keeruline, on meil mitu ekspediitorit, mis on stabiliseerinud koostööd, mis võib saada rohkem konteinereid kui teised ettevõtted. Lõpuks tarnis see kaubapartii kliendile kiiresti.
Kokku võtma
Kas olete seda näinud? See on põhjus, miks ostja peab Hiinast importimisel olema ettevaatlik. Igal impordiühendusel võib tekkida palju probleeme.
Klientide teenindamisel mõtleme alati kõigile nendele probleemidele, isegi mõned küsimused ei ole realiseeritud. Selline tööshoius, mis kaalub kliente, laseb klientidel olla valmis meiega pikka aega koostööd tegema, mille üle me oleme kõige uhkemad. Suurema impordiprobleemide vältimiseks, lihtsaltVõtke ühendust müüjate liiduga- Yiwu suurim 23 -aastase kogemusega hankimisettevõte.
Postiaeg: APR-06-2022