Der Lieferant verzögert die Lieferzeit, was das Problem ist, auf das der Käufer beim Kauf von Produkten häufig begegnet wird. Viele Faktoren können zu diesem Problem führen. Manchmal ist es sogar ein kleines Problem, es kann auch dazu führen, dass es keine Möglichkeit hat, pünktlich zu liefern.
Vor einiger Zeit erhielten wir eine Frage vom Chile -Kunden Marin. Er sagte, er habe in China eine Charge von 10.000 Dollar Waren bestellt. Wenn sich die Lieferzeit nähert, sagt der Lieferant, dass er die Lieferung verzögern muss. Und lange Zeit gezogen, jedes Mal gibt es unterschiedliche Ausreden und Gründe. Sein Englisch ist nicht sehr gut, daher ist es schwierig, die Details bei der Kommunikation mit dem Lieferanten zu verstehen. Inzwischen hat sich diese Warenstapel seit zwei Monaten verzögert, Marin ist sehr dringend. Er sah die Informationen unseres Unternehmens bei Google und suchte unsere Hilfe.
Umfrage und verhandeln mit seinem Lieferanten
Wir sind immer bereit, Kunden zu helfen, ihre Probleme zu lösen, daher beginnen wir einzugreifen. Nachdem unser spanischsprachiger Verkäufer Valeria eine detaillierte Kommunikation mit Marin hatte, untersuchten wir seinen Lieferanten. Wir fanden heraus, dass Marins Lieferant ihm unter den Marktpreisen anbot. Genau an den niedrigen Preis, den sie zitierten, entscheidet sich Marin, mit ihnen zusammenzuarbeiten. Aber sie konnten die Verhandlungen mit der ursprünglichen Fabrik zu dem an Marin angegebenen Preis nicht abschließen, sodass der Lieferant die Bestellung in eine andere Fabrik übertragen hatte, ohne Marin zu sagen.
Diese Fabrik hat Probleme in allen Aspekten. Die Technologie der Arbeiter, die Qualität der Maschine und die Qualität der Verpackung haben die Qualität der vorherigen Stichprobe nicht erreicht. Da es zur Fabrik des Familienworkshops gehört, ist die Produktionseffizienz sehr gering.
Wir haben mit seinem Lieferanten für Marin ausgehandelt. Obwohl dies nicht in unserem Verantwortungsbereich liegt, sind wir sehr bereit, Probleme in unserer Fähigkeit zu lösen. Das Ergebnis der Verhandlungen muss sein Lieferant den Verlust der Latenzversendung an Marin zahlen, und er muss gemäß der Qualität und Menge an Marin an Marin geliefert werden, die im Vertrag angegeben sind.
Finden Sie einen neuen zuverlässigen Lieferanten für ihn
Da Marin nicht weiter mit diesem Lieferanten zusammenarbeiten will, vertraute er uns an, ihm zu helfen, andere zuverlässige Lieferanten zu finden. Nach dem Verständnis der Situation finden wir durch unsere Lieferantenressourcen die am besten geeigneten Fabriken für ihn. Die Fabrik schickte uns auch ein Beispiel. Die Qualität entspricht dem ursprünglichen Beispiel des Kunden. Da diese Fabrik unsere regelmäßige Zusammenarbeit ist, ist der Grad der Zusammenarbeit hoch. Nachdem er von der Situation unseres Kunden gehört hatte, drückte er seine Bereitschaft aus, uns mit Hilfe zu versorgen. Sie produzierten die Waren in der schnellsten Zeit und schickten sie in unser Lagerhaus.
Wir haben die Qualität, Verpackung, Materialien usw. des Produkts getestet und Fotos und Videos an Marin fotografiert, sodass Kunden das Produkt intuitiver sehen und den Fortschritt in Echtzeit verstehen. Obwohl der Versand in den letzten zwei Jahren schwierig war, haben wir mehrere Frachtwächter, die die Zusammenarbeit stabilisiert haben, die mehr Container als andere Unternehmen erhalten können. Letztendlich lieferte diese Warenstapel schnell an den Kunden.
Zusammenfassen
Hast du es gesehen? Dies ist der Grund, warum der Käufer beim Import aus China vorsichtig sein muss. Bei jedem Import -Link können viele Probleme auftreten.
Wenn wir Kunden bedienen, denken wir immer an alle Probleme für sie, selbst einige Fragen, die sie nicht realisiert haben. Diese Art von Arbeitseinstellung, die Kunden berücksichtigt, können unsere Kunden bereit sein, lange Zeit mit uns zusammenzuarbeiten, worauf wir am stolzesten sind. Um mehr Importprobleme zu vermeiden, nurWenden Sie sich an Sellers Union- Yiwu's größtes Beschaffungsunternehmen mit 23 Jahren Erfahrung.
Postzeit: Apr-06-2022