Dobavitelj zamudi obdobje dostave, kar je težava, s katero se bo kupec pogosto srečal pri nakupu izdelkov. Številni dejavniki lahko privedejo do te težave. Včasih je to celo majhen problem, lahko tudi ne povzroči pravočasno dostavljanja.
Pred časom smo prejeli vprašanje od čilske stranke Marina. Povedal je, da je na Kitajskem naročil serijo 10.000 dolarjev blaga. Ko se bliža obdobje dostave, dobavitelj pravi, da morajo odložiti dostavo. In se dolgo vleče, vsakič, ko obstajajo različni izgovori in razlogi. Njegova angleščina ni zelo dobra, zato je težko razumeti podrobnosti med komunikacijo z dobaviteljem. Do zdaj se ta serija blaga zavleče dva meseca, Marin je zelo nujna. Videl je podatke našega podjetja o Googlu, zato je poiskal našo pomoč.
Anketiranje in pogajanja s svojim dobaviteljem
Vedno smo pripravljeni pomagati strankam pri reševanju njihovih težav, zato začnemo posredovati. Potem ko je naš špansko govoreči prodajalec Valeria poglobljeno komuniciral z Marinom, smo šli raziskati njegovega dobavitelja. Ugotovili smo, da mu Marinov dobavitelj ponuja pod tržnimi cenami. Prav zaradi nizke cene, ki so jo navajali, se Marin odloči za sodelovanje z njimi. Toda pogajanja z prvotno tovarno niso mogli dokončati po ceni, ki je bila navedena do Marina, zato je dobavitelj naročilo prenesel v drugo tovarno, ne da bi povedal Marinu.
Ta tovarna ima težave v vseh pogledih. Tehnologija delavcev, kakovost stroja in kakovost embalaže niso dosegli kakovosti prejšnjega vzorca. Ker spada v tovarno družinske delavnice, je učinkovitost proizvodnje zelo nizka.
Pogajali smo se z njegovim dobaviteljem za Marin. Čeprav to ni v našem obsegu odgovornosti, smo zelo pripravljeni rešiti težave v svojih sposobnostih. Rezultat pogajanj mora njegov dobavitelj plačati izgubo zamude pošiljke Marinu in jo je treba odposlavati v Marin glede na kakovost in količino, določeno v pogodbi.
Poiščite novega zanesljivega dobavitelja zanj
Ker Marin ne želi še naprej sodelovati s tem dobaviteljem, nam je zaupal, da mu pomagamo najti druge zanesljive dobavitelje. Po razumevanju situacije prek virov naših dobaviteljev najdemo najprimernejše tovarne zanj. Tovarna nam je poslala tudi vzorec. Kakovost je enaka kot originalni vzorec stranke. Ker je ta tovarna naše redno sodelovanje, je stopnja sodelovanja velika. Po zaslišanju za situacijo naše stranke je izrazil pripravljenost, da nam nudi nekaj pomoči. Blago so proizvajali v najhitrejšem času in ga poslali v naše skladišče.
Preizkusili smo kakovost, embalažo, materiale itd. Izdelka in fotografirali fotografije in videoposnetke Marinu, kar je strankam omogočilo, da izdelek bolj intuitivno vidijo, da razumejo napredek v realnem času. Čeprav je bilo pošiljanje v zadnjih dveh letih težko, imamo več špeditnikov, ki so stabilizirali sodelovanje, kar lahko dobi več zabojnikov kot druga podjetja. Na koncu je ta serija blaga hitro dostavila kupcu.
Povzeti
Ste ga videli? To je razlog, da mora biti kupec previden pri uvozu s Kitajske. Na vsaki uvozni povezavi se lahko pojavijo številne težave.
Ko služimo strankam, vedno pomislimo na vse težave, tudi na nekaj vprašanj, ki jih ne uresničijo. Takšen delovni odnos, ki obravnava stranke, naj naše stranke dolgo časa želijo sodelovati z nami, na kar smo najbolj ponosni. Da bi se izognili več uvoženim težavam, samokontaktirajte zvezo prodajalcev- največje podjetje Yiwu s 23 leti izkušenj.
Čas objave: APR-06-2022