Die verskaffer vertraag die afleweringstydperk, wat die probleem is wat die koper dikwels teëkom wanneer hulle produkte koop. Baie faktore kan tot hierdie probleem lei. Soms is dit selfs 'n klein probleempie, dit kan ook veroorsaak dat dit nie betyds afgelewer kan word nie.
'n Ruk gelede het ons 'n vraag van die Chileense kliënt Marin ontvang. Hy het gesê hy het 'n bondel goedere ter waarde van $10 000 in China bestel. Toe die afleweringstydperk nader kom, sê die verskaffer dat hulle die aflewering moet vertraag. En dit het lank gesleep, elke keer is daar verskillende verskonings en redes. Sy Engels is nie baie goed nie, so dit is moeilik om die besonderhede te verstaan wanneer met die verskaffer gekommunikeer word. Teen hierdie tyd is hierdie bondel goedere al vir twee maande vertraag, Marin is baie dringend. Hy het ons maatskappy se inligting op Google gesien, so hy het ons hulp gesoek.
Ondersoek en onderhandel met sy verskaffer
Ons is altyd bereid om kliënte te help om hul probleme op te los, so ons begin ingryp. Nadat ons Spaanssprekende verkoopsman Valeria 'n diepgaande kommunikasie met Marin gehad het, het ons sy verskaffer gaan ondersoek. Ons het gevind dat Marin se verskaffer hom onder markpryse aangebied het. Dit is juis as gevolg van die lae prys wat hulle aangehaal het dat Marin gekies het om met hulle saam te werk. Maar hulle kon nie die onderhandeling met die oorspronklike fabriek teen die prys wat aan Marin aangehaal is, voltooi nie, so die verskaffer het die bestelling na 'n ander fabriek oorgeplaas sonder om Marin daarvan in kennis te stel.
Hierdie fabriek het probleme in alle opsigte. Die tegnologie van die werkers, die gehalte van die masjien en die gehalte van die verpakking het nie die gehalte van die vorige monster bereik nie. Omdat dit aan die fabriek van die familiewerkswinkel behoort, is die produksiedoeltreffendheid baie laag.
Ons het met sy verskaffer vir Marin onderhandel. Alhoewel dit nie binne ons verantwoordelikhede val nie, is ons baie gewillig om probleme binne ons vermoë op te los. Die resultaat van die onderhandeling is dat sy verskaffer die verlies van die latensie-versending aan Marin moet betaal, en dit moet na Marin verskeep word volgens die kwaliteit en hoeveelheid wat in die kontrak gespesifiseer is.
Vind 'n nuwe betroubare verskaffer vir hom
Omdat Marin nie met daardie verskaffer wil voortgaan om saam te werk nie, het hy ons toevertrou om hom te help om ander betroubare verskaffers te vind. Nadat ons die situasie verstaan het, het ons deur ons verskaffershulpbronne die geskikste fabrieke vir hom gevind. Die fabriek het ook vir ons monsters gestuur. Die gehalte is dieselfde as die kliënt se oorspronklike monster. Aangesien hierdie fabriek ons gereelde samewerking is, is die mate van samewerking hoog. Nadat hy van ons kliënt se situasie gehoor het, het hy sy bereidwilligheid uitgespreek om ons te help. Hulle het die goedere in die vinnigste tyd vervaardig en na ons pakhuis gestuur.
Ons het die kwaliteit, verpakking, materiale, ens. van die produk getoets, en foto's en video's van Marin geneem, wat kliënte toelaat om die produk meer intuïtief te sien en die vordering intyds te verstaan. Alhoewel versending die afgelope twee jaar moeilik was, het ons verskeie vragversender wat samewerking gestabiliseer het en meer houers as ander maatskappye kan kry. Uiteindelik is hierdie bondel goedere vinnig aan die kliënt afgelewer.
Som op
Het jy dit gesien? Dit is die rede waarom die koper versigtig moet wees wanneer hulle uit China invoer. Baie probleme kan by elke invoerskakel ontstaan.
Wanneer ons kliënte bedien, dink ons altyd aan al die probleme vir hulle, selfs sommige vrae wat ons nie besef nie. Hierdie soort werkhouding wat kliënte in ag neem, laat ons kliënte bereid wees om lank met ons saam te werk, en dit is waarop ons die trotsste is. Om verdere invoerprobleme te vermy, netKontak Verkopersunie- Yiwu se grootste verkrygingsmaatskappy met 23 jaar ondervinding.
Plasingstyd: 6 April 2022