Leverantören försenar leveranstiden, vilket är problemet som köparen ofta kommer att stöta på vid köp av produkter.Många faktorer kan leda till detta problem.Ibland är det till och med ett litet problem, det kan också orsaka att det inte går att leverera i tid.
För en tid sedan fick vi en fråga från den chilenska kunden Marin.Han sa att han har beställt ett parti av 10 000 dollar varor i Kina.När leveranstiden närmar sig säger leverantören att de behöver skjuta upp leveransen.Och dras länge, varje gång finns det olika ursäkter och skäl.Hans engelska är inte så bra, så det är svårt att förstå detaljerna när man kommunicerar med leverantören.Vid det här laget har detta parti varor försenats i två månader, Marin är mycket brådskande.Han såg vårt företags information på Google, så han sökte vår hjälp.
Undersök och förhandla med hans leverantör
Vi är alltid villiga att hjälpa kunder att lösa deras problem, så vi börjar ingripa.Efter att vår spansktalande säljare Valeria hade en djupgående kommunikation med Marin gick vi för att undersöka hans leverantör.Vi upptäckte att Marins leverantör erbjöd honom under marknadspriserna.Det är just på grund av det låga pris de citerade som Marin väljer att samarbeta med dem.Men de kunde inte slutföra förhandlingarna med den ursprungliga fabriken till det pris som anges till Marin, så leverantören överförde ordern till en annan fabrik utan att berätta för Marin.
Denna fabrik har problem i alla aspekter.Arbetarnas teknik, maskinens kvalitet och förpackningens kvalitet har inte nått kvaliteten på det tidigare provet.Eftersom den tillhör familjeverkstadens fabrik är produktionseffektiviteten mycket låg.
Vi har förhandlat med hans leverantör för Marin.Även om detta inte ligger inom vårt ansvarsområde, är vi mycket villiga att lösa problem i vår förmåga.Resultatet av förhandlingen, hans leverantör måste betala förlusten av latenssändningen till Marin, och den måste skickas till Marin enligt den kvalitet och kvantitet som anges i avtalet.
Hitta en ny pålitlig leverantör åt honom
Eftersom Marin inte vill fortsätta arbeta med den leverantören anförtrodde han oss att hjälpa honom att hitta andra pålitliga leverantörer.Efter att ha förstått situationen, genom våra leverantörsresurser, hittar vi de mest lämpliga fabrikerna för honom.Fabriken skickade också prov till oss.Kvaliteten är densamma som kundens originalprov.Eftersom denna fabrik är vårt vanliga samarbete är graden av samarbete hög.Efter att ha hört talas om vår klients situation uttryckte han sin vilja att ge oss lite hjälp.De producerade varorna på den snabbaste tiden och skickade den till vårt lager.
Vi testade produktens kvalitet, förpackning, material etc. och fotograferade foton och videor till Marin, så att kunderna kunde se produkten mer intuitivt, förstå framstegen i realtid.Även om frakten varit svår de senaste två åren har vi flera speditörer som stabiliserat samarbetet, som kan få fler containrar än andra företag.I slutändan levererades detta parti varor snabbt till kunden.
Sammanfatta
Har du sett den?Detta är anledningen till att köparen måste vara försiktig vid import från Kina.Många problem kan uppstå vid varje importlänk.
När vi betjänar kunder tänker vi alltid på alla problem för dem, även vissa frågor som de inte förstår.Den här typen av arbetsinställning som tar hänsyn till kunderna, låter våra kunder vara villiga att samarbeta med oss under lång tid, vilket är det vi är mest stolta över.För att undvika fler importproblem, barakontakta Sellers Union- Yiwus största inköpsföretag med 23 års erfarenhet.
Posttid: 2022-06-06