पुरवठादार डिलिव्हरीच्या कालावधीत विलंब करतो, ही समस्या खरेदीदाराला उत्पादने खरेदी करताना अनेकदा भेडसावते.अनेक घटक या समस्येस कारणीभूत ठरू शकतात.काहीवेळा ही एक छोटीशी समस्या देखील असते, यामुळे वेळेवर वितरणाचा कोणताही मार्ग असू शकतो.
काही काळापूर्वी, आम्हाला चिली ग्राहक मारिन यांच्याकडून एक प्रश्न प्राप्त झाला.त्यांनी सांगितले की त्यांनी चीनमध्ये 10,000 डॉलरच्या वस्तूंची ऑर्डर दिली आहे.जेव्हा डिलिव्हरीचा कालावधी जवळ येतो तेव्हा पुरवठादार म्हणतात की त्यांना डिलिव्हरीला उशीर करण्याची गरज आहे.आणि बराच वेळ ड्रॅग केले, प्रत्येक वेळी वेगवेगळी सबबी आणि कारणे असतात.त्याचे इंग्रजी फारसे चांगले नाही, त्यामुळे पुरवठादाराशी संवाद साधताना तपशील समजणे कठीण आहे.आत्तापर्यंत, मालाची ही तुकडी दोन महिने उशीर झाली आहे, मारिनला खूप निकड आहे.त्याने गुगलवर आमच्या कंपनीची माहिती पाहिली, म्हणून त्याने आमची मदत घेतली.
सर्वेक्षण करा आणि त्याच्या पुरवठादाराशी वाटाघाटी करा
आम्ही क्लायंटला त्यांच्या समस्यांचे निराकरण करण्यात मदत करण्यास नेहमीच तयार असतो, म्हणून आम्ही हस्तक्षेप करण्यास सुरवात करतो.आमचा स्पॅनिश भाषिक सेल्समन व्हॅलेरियाने मारिनशी सखोल संवाद साधल्यानंतर, आम्ही त्याच्या पुरवठादाराची चौकशी करायला गेलो.आम्हाला आढळले की मारिनचे पुरवठादार त्याला बाजारभावापेक्षा कमी ऑफर देत आहेत.मारिनने त्यांना सहकार्य करणे निवडल्याचे त्यांनी उद्धृत केलेल्या कमी किंमतीमुळेच आहे.परंतु ते मरिनला दिलेल्या किमतीत मूळ कारखान्याशी वाटाघाटी पूर्ण करू शकले नाहीत, म्हणून पुरवठादाराने मरिनला न सांगता ऑर्डर दुसर्‍या कारखान्याकडे हस्तांतरित केली.
या कारखान्यात सर्वच बाजूंनी अडचणी आहेत.कामगारांचे तंत्रज्ञान, मशीनची गुणवत्ता आणि पॅकेजिंगची गुणवत्ता मागील नमुन्याच्या गुणवत्तेपर्यंत पोहोचली नाही.कारण ते फॅमिली वर्कशॉपच्या कारखान्याचे आहे, उत्पादन कार्यक्षमता खूपच कमी आहे.
आम्ही मारिनसाठी त्याच्या पुरवठादाराशी बोलणी केली आहे.हे आमच्या जबाबदारीच्या कक्षेत नसले तरी, आम्ही आमच्या क्षमतेनुसार समस्या सोडवण्यास तयार आहोत.वाटाघाटीचा परिणाम, त्याच्या पुरवठादाराला मरिनला लेटन्सी शिपमेंटचे नुकसान भरणे आवश्यक आहे आणि करारामध्ये निर्दिष्ट केलेल्या गुणवत्तेनुसार आणि प्रमाणानुसार ते मरिनला पाठवणे आवश्यक आहे.
त्याच्यासाठी एक नवीन विश्वसनीय पुरवठादार शोधा
मारिनला त्या पुरवठादारासोबत काम सुरू ठेवायचे नसल्यामुळे, त्याने आम्हाला इतर विश्वसनीय पुरवठादार शोधण्यात मदत करण्याची जबाबदारी सोपवली.परिस्थिती समजून घेतल्यानंतर, आमच्या पुरवठादार संसाधनांद्वारे, आम्ही त्याच्यासाठी सर्वात योग्य कारखाने शोधतो.कारखान्याने आम्हाला नमुनाही पाठवला.गुणवत्ता ग्राहकाच्या मूळ नमुन्याप्रमाणेच आहे.हा कारखाना आमचे नियमित सहकार्य असल्याने सहकार्याचे प्रमाण जास्त आहे.आमच्या क्लायंटची परिस्थिती ऐकल्यानंतर, त्यांनी आम्हाला काही मदत देण्याची तयारी दर्शवली.त्यांनी जलद वेळेत माल तयार केला आणि आमच्या गोदामात पाठवला.
आम्ही उत्पादनाची गुणवत्ता, पॅकेजिंग, साहित्य इ.ची चाचणी केली आणि मरिनला फोटो आणि व्हिडिओ फोटोग्राफ केले, ज्यामुळे ग्राहकांना उत्पादन अधिक अंतर्ज्ञानाने पाहता येईल, वास्तविक वेळेत प्रगती समजू शकेल.गेल्या दोन वर्षांमध्ये शिपिंग कठीण असले तरी, आमच्याकडे अनेक फ्रेट फॉरवर्डर्स आहेत ज्यांनी सहकार्य स्थिर केले आहे, जे इतर कंपन्यांपेक्षा अधिक कंटेनर मिळवू शकतात.सरतेशेवटी, मालाची ही बॅच ग्राहकांपर्यंत त्वरीत पोहोचली.
सारांश द्या
तु ते पाहिलं आहेस का?यामुळे चीनमधून आयात करताना खरेदीदाराने सावधगिरी बाळगणे आवश्यक आहे.प्रत्येक आयात लिंकवर अनेक समस्या उद्भवू शकतात.
ग्राहकांना सेवा देताना, आम्ही नेहमी त्यांच्यासाठी असलेल्या सर्व समस्यांचा विचार करतो, अगदी काही प्रश्न त्यांच्या लक्षात येत नाहीत.अशा प्रकारची कामाची वृत्ती जी ग्राहकांना मानते, आमच्या ग्राहकांना आमच्याशी दीर्घकाळ सहकार्य करण्याची इच्छा असू द्या, ज्याचा आम्हाला सर्वात जास्त अभिमान आहे.अधिक आयात समस्या टाळण्यासाठी, फक्तविक्रेता संघाशी संपर्क साधा- 23 वर्षांचा अनुभव असलेली Yiwu ची सर्वात मोठी सोर्सिंग कंपनी.
पोस्ट वेळ: एप्रिल-०६-२०२२