O provedor atrasa o período de entrega, que é o problema que o comprador adoita atopar ao mercar produtos. Moitos factores poden levar a este problema. Ás veces é incluso un pequeno problema, tampouco pode causar xeito de entregar a tempo.
Hai un tempo, recibimos unha pregunta do cliente de Chile Marin. Dixo que pediu un lote de mercadorías de 10.000 dólares en China. Cando se achega o prazo de entrega, o provedor di que ten que atrasar a entrega. E arrastrado durante moito tempo, cada vez hai diferentes escusas e razóns. O seu inglés non é moi bo, polo que é difícil entender os detalles cando se comunica co provedor. Ata agora, este lote de mercadorías leva dous meses atrasado, Marin é moi urxente. Viu a información da nosa empresa en Google, polo que buscou a nosa axuda.
Enquisa e negocia co seu provedor
Sempre estamos dispostos a axudar aos clientes a resolver os seus problemas, polo que comezamos a intervir. Despois de que o noso vendedor de fala hispana, Valeria, tivese unha comunicación en profundidade con Marin, fomos investigar o seu provedor. Descubrimos que o provedor de Marin lle ofrecía por baixo dos prezos do mercado. Precisamente é polo baixo prezo que citaron que Marin elixe cooperar con eles. Pero non puideron completar a negociación coa fábrica orixinal ao prezo citado a Marin, polo que o provedor transferiu a orde a outra fábrica sen dicirlle a Marin.
Esta fábrica ten problemas en todos os aspectos. A tecnoloxía dos traballadores, a calidade da máquina e a calidade dos envases non alcanzaron a calidade da mostra anterior. Debido a que pertence á fábrica do taller familiar, a eficiencia da produción é moi baixa.
Negociamos co seu provedor para Marin. Aínda que isto non está dentro do noso ámbito de responsabilidades, estamos moi dispostos a resolver problemas na nosa capacidade. O resultado da negociación, o seu provedor debe pagar a perda do envío de latencia a Marin e debe ser enviado a Marin segundo a calidade e cantidade especificada no contrato.
Atopa un novo provedor fiable para el
Debido a que Marin non quere seguir traballando con ese provedor, encomendounos para axudarlle a atopar outros provedores fiables. Despois de comprender a situación, a través dos nosos recursos dos provedores, atopamos as fábricas máis adecuadas para el. A fábrica tamén nos enviou unha mostra. A calidade é a mesma que a mostra orixinal do cliente. Dado que esta fábrica é a nosa cooperación regular, o grao de cooperación é elevado. Despois de escoitar sobre a situación do noso cliente, expresou a súa disposición a proporcionarnos algo de axuda. Produciron as mercadorías no tempo máis rápido e enviárono ao noso almacén.
Probamos a calidade, os envases, os materiais, etc. do produto e fotografamos fotos e vídeos a Marin, permitindo aos clientes ver o produto de xeito máis intuitivo, comprender o progreso en tempo real. Aínda que o envío foi difícil nos últimos dous anos, temos varios transportadores de mercancías que estabilizaron a cooperación, que poden obter máis contedores que outras empresas. Ao final, este lote de mercadorías entregadas rapidamente ao cliente.
Resumo
Xa o viches? Esta é a razón do comprador ten que ser cauteloso á importación de China. Pode xurdir moitos problemas en cada ligazón de importación.
Ao atender aos clientes, sempre pensamos en todos os problemas para eles, incluso algunhas preguntas que non se realizan. Este tipo de actitude laboral que considera aos clientes, permiten que os nosos clientes estean dispostos a cooperar connosco durante moito tempo, do que estamos máis orgullosos. Para evitar máis problemas de importación, sóContactar con Sellers Union- A maior empresa de abastecemento de Yiwu con 23 anos de experiencia.
Tempo de publicación: abril-06-2022