Təchizatçı, məhsul alarkən alıcının tez-tez qarşılaşacağı problem olan çatdırılma müddətini gecikdirir. Bir çox amil bu problemə səbəb ola bilər. Bəzən belə kiçik bir problemdir, bu da vaxtında çatdırmaq üçün bir yola da səbəb ola bilər.
Bir müddət əvvəl Çili Müştəri Marinindən bir sual aldıq. Çində 10.000 dollarlıq malın dəstəsini sifariş etdiyini söylədi. Çatdırılma müddəti yaxınlaşdıqda, təchizatçı çatdırılma gecikdirmələri lazım olduğunu söyləyir. Və uzun müddət sürükləndi, hər dəfə fərqli bəhanələr və səbəblər var. Onun ingilis dili çox yaxşı deyil, buna görə təchizatçı ilə əlaqə qurarkən təfərrüatları başa düşmək çətindir. İndiyə qədər, bu dəst mal dəstəsi iki ay müddətinə təxirə salındı, Marin çox aktualdır. Şirkətimizin Google haqqında məlumatlarını gördü, buna görə də köməyimizi axtardı.
Tədarükçüsü ilə sorğu və danışıqlar aparın
Müştərilərin problemlərini həll etməyə hər zaman kömək etməyə hazırıq, buna görə müdaxilə etməyə başlayırıq. İspan dilli satıcılarımız Valerianın Marin ilə dərin bir ünsiyyət qurduqdan sonra onun təchizatçısını araşdırmağa getdik. Marinin tədarükçisinin onu bazar qiymətlərindən aşağıda təklif etdiyini gördük. Düzəldildiyi üçün, şənliklərin onlarla əməkdaşlıq etməyi seçdiklərini aşağı qiymətə görə. Lakin onlar Marin'ə sitat gətirilən qiymətə orijinal fabriklə danışıqları tamamlaya bilmədilər, buna görə təchizatçı, Marin'i söyləmədən əmri başqa bir fabrikə köçürdü.
Bu fabrikin bütün aspektlərdə problemlər var. İşçilərin texnologiyası, maşının keyfiyyəti və qablaşdırmanın keyfiyyəti əvvəlki nümunənin keyfiyyətinə çatmadı. Ailə seminarının fabrikinə aid olduğu üçün istehsal səmərəliliyi çox aşağıdır.
Marin üçün təchizatçı ilə danışıqlar apardıq. Bu məsuliyyətlərimiz daxilində olmasa da, problemlərimizdə problemləri həll etməyə çox hazırıq. Danışıqların nəticəsi, onun tədarükçisinin gecikmə daşınmasının itkisini ödəməlidir və bu, müqavilədə göstərilən keyfiyyətə və miqdarına görə Marinə göndərilməlidir.
Onun üçün yeni etibarlı bir təchizatçı tapın
Marin həmin təchizatçı ilə işləməyə davam etmək istəmədiyi üçün, digər etibarlı təchizatçıları tapmasına kömək etmək üçün bizi əmanət etdi. Vəziyyəti başa düşdükdən sonra, təchizatçı resurslarımız vasitəsilə onun üçün ən uyğun fabrikləri tapırıq. Zavod da bizə nümunə göndərdi. Keyfiyyət müştərinin orijinal nümunəsi ilə eynidir. Bu fabrik müntəzəm əməkdaşlığımız olduğundan, əməkdaşlıq dərəcəsi yüksəkdir. Müştərimizin vəziyyəti haqqında eşitdikdən sonra bizə kömək etmək istəyini bildirdi. Mallar ən sürətli vaxtda istehsal etdilər və anbarımıza göndərdilər.
Məhsulun keyfiyyəti, qablaşdırılması, materialları və s. Test etdik və müştərilərə məhsulu daha intuitiv şəkildə görməyə, real vaxt rejimində irəliləməni başa düşməyə imkan verir. Gəmiçilik son iki ildə çətin olsa da, digər şirkətlərə nisbətən daha çox konteyner əldə edə biləcək bir sıra məşqi olan bir neçə nəqliyyat ekspeditorumuz var. Sonda bu, bu dəstə tez bir zamanda müştəriyə çatdırıldı.
Ümumiləşdirmək
Görmüsən? Bu, alıcının Çindən idxal edərkən ehtiyatlı olması səbəbidir. Hər bir idxal linkində bir çox problem yarana bilər.
Müştərilərə xidmət edərkən hər zaman onlar üçün bütün problemləri, hətta bəzi suallar barədə düşünmürük. Müştərilərin hesab etdiyi bu cür iş münasibəti, müştərilərimizin uzun müddət bizimlə əməkdaşlıq etmək istəməsinə, ən çox qürur duyduğumuz şeydir. Daha çox idxal problemlərinin qarşısını almaq üçün, sadəcəSatıcılar Birliyi ilə əlaqə saxlayın- Yiwu'nun 23 illik təcrübəsi olan ən böyük qaynaq şirkəti.
Time vaxt: Apr-06-2022