Mtoaji huchelewesha kipindi cha kujifungua, ambayo ni shida ambayo mnunuzi atakutana naye mara nyingi wakati wa ununuzi wa bidhaa. Sababu nyingi zinaweza kusababisha shida hii. Wakati mwingine ni shida ndogo, inaweza pia kusababisha njia yoyote ya kutoa kwa wakati.
Wakati fulani uliopita, tulipokea swali kutoka kwa mteja wa Chile Marin. Alisema ameamuru kundi la bidhaa za dola 10,000 nchini China. Wakati kipindi cha kujifungua kinakaribia, muuzaji anasema kwamba wanahitaji kuchelewesha utoaji. Na kuvutwa kwa muda mrefu, kila wakati kuna sababu tofauti na sababu. Kiingereza chake sio nzuri sana, kwa hivyo ni ngumu kuelewa maelezo wakati unawasiliana na wasambazaji. Kufikia sasa, kundi hili la bidhaa limecheleweshwa kwa miezi miwili, Marin ni wa haraka sana. Aliona habari ya kampuni yetu kwenye Google, kwa hivyo alitafuta msaada wetu.
Uchunguzi na kujadili na muuzaji wake
Tuko tayari kila wakati kusaidia wateja kutatua shida zao, kwa hivyo tunaanza kuingilia kati. Baada ya muuzaji wetu anayezungumza Kihispania Valeria kuwa na mawasiliano ya kina na Marin, tulikwenda kuchunguza muuzaji wake. Tuligundua kuwa muuzaji wa Marin walikuwa wakimpa bei ya chini ya soko. Ni kwa sababu ya bei ya chini waliyonukuu kuwa Marin huchagua kushirikiana nao. Lakini hawakuweza kumaliza mazungumzo na kiwanda cha asili kwa bei iliyonukuliwa kwa Marin, kwa hivyo muuzaji alihamisha agizo hilo kwa kiwanda kingine bila kumwambia Marin.
Kiwanda hiki kina shida katika nyanja zote. Teknolojia ya wafanyikazi, ubora wa mashine, na ubora wa ufungaji haujafikia ubora wa mfano uliopita. Kwa sababu ni ya kiwanda cha semina ya familia, ufanisi wa uzalishaji ni chini sana.
Tumejadili na muuzaji wake kwa Marin. Ingawa hii sio katika wigo wetu wa majukumu, tuko tayari sana kutatua shida katika uwezo wetu. Matokeo ya mazungumzo, muuzaji wake anahitaji kulipa upotezaji wa usafirishaji wa latency kwa Marin, na inahitaji kusafirishwa kwenda Marin kulingana na ubora na idadi iliyoainishwa katika mkataba.
Pata muuzaji mpya wa kuaminika kwake
Kwa sababu Marin hataki kuendelea kufanya kazi na muuzaji huyo, alitukabidhi kumsaidia kupata wauzaji wengine wa kuaminika. Baada ya kuelewa hali hiyo, kupitia rasilimali zetu za wasambazaji, tunapata viwanda vinavyofaa zaidi kwake. Kiwanda pia kilitutumia mfano. Ubora ni sawa na mfano wa asili wa mteja. Kwa kuwa kiwanda hiki ni ushirikiano wetu wa kawaida, kiwango cha ushirikiano ni cha juu. Baada ya kusikia juu ya hali ya mteja wetu, alionyesha nia yake ya kutupatia msaada. Walitengeneza bidhaa kwa wakati wa haraka sana na wakaipeleka kwenye ghala letu.
Tulijaribu ubora, ufungaji, vifaa, nk ya bidhaa, na kupiga picha na video kwa Marin, kuruhusu wateja kuona bidhaa hiyo intuitively, kuelewa maendeleo katika wakati halisi. Ingawa usafirishaji umekuwa mgumu katika miaka miwili iliyopita, tunayo wasambazaji wa mizigo kadhaa ambao wameimarisha ushirikiano, ambao unaweza kupata vyombo zaidi kuliko kampuni zingine. Mwishowe, kundi hili la bidhaa hutolewa haraka kwa mteja.
Muhtasari
Umeiona? Hii ndio sababu ya mnunuzi anahitaji kuwa mwangalifu wakati wa kuagiza kutoka China. Shida nyingi zinaweza kutokea kwa kila kiunga cha kuagiza.
Wakati wa kuwahudumia wateja, sisi huwa tunafikiria shida zote kwao, hata maswali kadhaa ambayo hayatambuliwi. Mtazamo wa aina hii ambao unazingatia wateja, wacha wateja wetu wawe tayari kushirikiana na sisi kwa muda mrefu, ambayo ndio tunajivunia sana. Ili kuzuia shida zaidi za kuagiza, tuWasiliana na Wauzaji Muungano- Kampuni kubwa zaidi ya uuzaji wa Yiwu na uzoefu wa miaka 23.
Wakati wa chapisho: Aprili-06-2022