De leverancier vertraagt de leveringsperiode, wat het probleem is dat de koper vaak tegenkomt bij het kopen van producten. Veel factoren kunnen tot dit probleem leiden. Soms is het zelfs een klein probleem, het kan ook geen manier veroorzaken om op tijd te leveren.
Enige tijd geleden ontvingen we een vraag van de Chili -klant Marin. Hij zei dat hij een partij goederen van 10.000 dollar in China heeft besteld. Wanneer de leveringsperiode nadert, zegt de leverancier dat hij de levering moet uitstellen. En lange tijd gesleept, zijn er elke keer verschillende excuses en redenen. Zijn Engels is niet erg goed, dus het is moeilijk om de details te begrijpen wanneer ze met leverancier communiceren. Inmiddels is deze reeks goederen twee maanden vertraagd, Marin is zeer dringend. Hij zag de informatie van ons bedrijf op Google, dus zocht hij onze hulp.
Onderzoek en onderhandel met zijn leverancier
We zijn altijd bereid om klanten te helpen hun problemen op te lossen, dus beginnen we in te grijpen. Nadat onze Spaanstalige verkoper Valeria een diepgaande communicatie had met Marin, gingen we zijn leverancier onderzoeken. We ontdekten dat de leverancier van Marin hem onder de marktprijzen aanbood. Het is juist vanwege de lage prijs die ze hebben vermeld dat Marin ervoor kiest om met hen mee te werken. Maar ze konden de onderhandeling met de oorspronkelijke fabriek niet voltooien tegen de prijs die aan Marin werd vermeld, dus bracht de leverancier de bestelling over naar een andere fabriek zonder Marin te vertellen.
Deze fabriek heeft problemen in alle aspecten. De technologie van werknemers, de kwaliteit van de machine en de kwaliteit van de verpakking hebben de kwaliteit van het vorige monster niet bereikt. Omdat het tot de fabriek van de gezinsworkshop behoort, is de productie -efficiëntie erg laag.
We hebben met zijn leverancier onderhandeld voor Marin. Hoewel dit niet binnen onze verantwoordelijkheden ligt, zijn we zeer bereid om problemen in ons vermogen op te lossen. Het resultaat van de onderhandeling, zijn leverancier moet het verlies van de latentieverzending aan Marin betalen, en deze moet naar Marin worden verzonden volgens de kwaliteit en kwantiteit die in het contract is gespecificeerd.
Zoek een nieuwe betrouwbare leverancier voor hem
Omdat Marin niet wil blijven werken met die leverancier, heeft hij ons toevertrouwd om hem te helpen andere betrouwbare leveranciers te vinden. Na het begrijpen van de situatie, via onze leveranciersbronnen, vinden we de meest geschikte fabrieken voor hem. De fabriek heeft ons ook een voorbeeld gestuurd. De kwaliteit is hetzelfde als het oorspronkelijke voorbeeld van de klant. Aangezien deze fabriek onze normale samenwerking is, is de mate van samenwerking hoog. Nadat hij over de situatie van onze cliënt had gehoord, uitte hij zijn bereidheid om ons wat hulp te bieden. Ze produceerden de goederen in de snelste tijd en stuurden het naar ons magazijn.
We hebben de kwaliteit, verpakking, materialen, enz. Van het product getest en foto's en video's gefotografeerd om Marin te laten zien, waardoor klanten het product intuïtiever kunnen zien, de vooruitgang in realtime kunnen begrijpen. Hoewel verzending de afgelopen twee jaar moeilijk is geweest, hebben we verschillende expediteurs die samenwerking hebben gestabiliseerd, die meer containers kunnen krijgen dan andere bedrijven. Uiteindelijk werd deze reeks goederen snel bij de klant geleverd.
Samenvatten
Heb je het gezien? Dit is de reden voor de koper moet voorzichtig zijn bij het importeren vanuit China. Er kunnen veel problemen ontstaan bij elke importverbinding.
Wanneer we klanten bedienen, denken we altijd aan alle problemen voor hen, zelfs enkele vragen die ze niet gerealiseerd zijn. Dit soort werkhouding die klanten beschouwt, laat onze klanten bereid zijn om lang met ons mee te werken, en dat is waar we het meest trots op zijn. Om meer importproblemen te voorkomen, gewoonNeem contact op met verkopers Union- Yiwu's grootste sourcingbedrijf met 23 jaar ervaring.
Posttijd: APR-06-2022