Поставщик задерживает период доставки, что является проблемой, с которой покупатель часто сталкивается при покупке продуктов. Многие факторы могут привести к этой проблеме. Иногда это даже небольшая проблема, она также может привести к тому, что он не может доставить вовремя.
Некоторое время назад мы получили вопрос от Marin клиента Чили. Он сказал, что заказал партию из 10 000 долларов в Китае. Когда период доставки приближается, поставщик говорит, что им необходимо отложить доставку. И затягивая в течение длительного времени, каждый раз, когда есть разные оправдания и причины. Его английский не очень хороший, поэтому трудно понять детали при общении с поставщиком. К настоящему времени эта партия товаров была отложена на два месяца, Марин очень срочно. Он видел информацию нашей компании о Google, поэтому он обратился за помощью.
Опрос и ведь переговоры со своим поставщиком
Мы всегда готовы помочь клиентам решить их проблемы, поэтому мы начинаем вмешиваться. После того, как у нашего испанского продавца Валерия было глубокое общение с Марин, мы пошли расследовать его поставщика. Мы обнаружили, что поставщик Марин предлагает ему ниже рыночных цен. Именно из -за низкой цены, которую они процитировали, Марин предпочитает сотрудничать с ними. Но они не смогли завершить переговоры с оригинальной фабрикой по цене, указанной Марин, поэтому поставщик передал заказ на другую фабрику, не сказав Марин.
У этой фабрики есть проблемы во всех аспектах. Технология работников, качество машины и качество упаковки не достигли качества предыдущей выборки. Поскольку он принадлежит заводу семейного мастерской, эффективность производства очень низкая.
Мы договорились с его поставщиком за Марин. Хотя это не в пределах наших обязанностей, мы очень готовы решать проблемы в наших способностях. В результате переговоров его поставщик должен выплатить потерю отгрузки задержки Марин, и его необходимо отправить в Марину в соответствии с качеством и количеством, указанным в контракте.
Найдите для него нового надежного поставщика
Поскольку Марин не хочет продолжать работать с этим поставщиком, он поручил нам помочь ему найти других надежных поставщиков. Понимая ситуацию, через наши ресурсы поставщика мы находим для него наиболее подходящие фабрики. Фабрика также прислала нам образец. Качество такое же, как и оригинальная образец клиента. Поскольку эта фабрика является нашим регулярным сотрудничеством, степень сотрудничества высока. Услышав о ситуации нашего клиента, он выразил готовность оказать нам некоторую помощь. Они производили товары в самое быстрое время и отправили его на наш склад.
Мы проверили качество, упаковку, материалы и т. Д. Продукта, а также сфотографировали фотографии и видео на Marin, позволяя клиентам более интуитивно видеть продукт, понимая прогресс в режиме реального времени. Несмотря на то, что за последние два года доставка была трудной, у нас есть несколько экспедиторов, которые стабилизировали сотрудничество, которые могут получить больше контейнеров, чем другие компании. В конце концов, эта партия товаров быстро доставила клиенту.
Суммировать
Ты это видел? Это является причиной того, что покупатель должен быть осторожным при импорте из Китая. Многие проблемы могут возникнуть по каждой импортной ссылке.
Служив клиентов, мы всегда думаем обо всех проблемах для них, даже о некоторых вопросах, которые они не реализованы. Этот вид работы, который рассматривает клиентов, позволяет нашим клиентам долго сотрудничать с нами, чем мы больше всего гордимся. Чтобы избежать большего импорта, простоСвяжитесь с профсоюзом продавцов- Крупнейшая компания Иуу с 23 -летним опытом работы.
Пост времени: апрель-06-2022