Edhe nëse klientët kanë përvojë të pasur në import, është e pamundur të shmanget plotësisht rreziku i importit, sepse rreziqet dhe mundësitë shfaqen gjithmonë krah për krah.
Si profesionistKompania kineze e furnizimitMe vite përvojë, përgjegjësia jonë është t'i ndihmojmë klientët të trajtojnë çështjet përkatëse në Kinë, duke kontrolluar të gjitha aspektet, duke zvogëluar rreziqet e importit të klientëve dhe duke kursyer kohën dhe kostot e tyre. Por ne nuk mund të kontrollojmë nëse mallrat do të kenë probleme në det. Pasi kjo lidhje është e papritur, ndikimi i shkaktuar është i paparashikueshëm. Fatkeqësisht, një nga klientët tanë, Bose, u përball me një aksident të tillë.
Incident dëmtimi i kontejnerit
Bose bëri porosi te kompania jonë dhe te një kompani tjetër blerëse B në shtator 2021. Në dhjetor, dy grupet e mallrave u integruan në një kontejner, u organizua transporti. Meqenëse vëllimi i mallrave i ngarkuar nga një agjent tjetër blerës është relativisht i madh, Bose vendosi që ngarkimin ta bënte kompania B.
Gjithçka shkoi mirë dhe dërgesa u dërgua në dhjetor sipas planit. Meqenëse metoda e pagesës nga Kompania B është të dërgohet pas pagesës, Bose u ka paguar para atyre para se të marrë mallrat. Ai beson se nuk do të ketë problem.
Faktet kanë vërtetuar se nuk mund të garantojnë asnjë aksident. Kur Bose mori ngarkesën e tij në port, ai zbuloi se ngarkesa e tij ishte e lagur tërësisht. Pas inspektimit, u zbulua se kontejneri kishte hapur një vrimë të madhe. Kjo na bën shumë të habitshëm, sepse probabiliteti që kjo të ndodhë është jashtëzakonisht i ulët.
Zgjidhja dhe Rezultatet e Kompanisë Sonë
Pasi e kuptuam situatën, fillimisht kemi bërë një video-konferencë me Bose-n. I mësuam atij si të bëjë fotografi për prova dhe kontaktuam agjencinë e sigurimit të kredisë për të ofruar prova. Përveç kësaj, ne kemi blerë sigurim për secilën porosi tonën, gjë që zvogëlon shumë humbjen e klientit. Shënim: Për këto sigurime nuk kemi ngarkuar shtesë nga klientët.
Në fund, nëpërmjet provave të lëna nga fotografia, kompania e sigurimeve do të kthejë një pjesë të humbjes. Besoj se pas kësaj kohe, Bose nuk do të harrojë të blejë sigurim për mallrat e tij.
Zgjidhja e Kompanisë së Agjentëve B
Në të njëjtën kohë, Bose kontaktoi edhe kompaninë e tij tjetër të agjentëve, B. Por, pasi ata e dëgjuan problemin, agjenti B filloi të vononte kohën dhe të përdorte ndonjë justifikim për t'iu përgjigjur klientit, por nuk u propozua asnjë zgjidhje. Më në fund, edhe pse nuk ishte në gjendje t'i kontaktonte, Bose ndihet shumë i zemëruar dhe i pafuqishëm. Sepse Bose u ka dhënë para atyre tashmë dhe nuk ka blerë sigurim për mallrat. Prandaj, nuk ka asnjë mënyrë për të marrë ndonjë kompensim për pjesën tjetër të mallrave.
Disa nga Sugjerimet tona për Klientët
1. Sigurohuni që të blini sigurim për ngarkesën tuaj
Në të njëjtën kohë, Bose kontaktoi edhe kompaninë e tij tjetër të agjentëve, B. Por, pasi ata e dëgjuan problemin, agjenti B filloi të vononte kohën dhe të përdorte ndonjë justifikim për t'iu përgjigjur klientit, por nuk u propozua asnjë zgjidhje. Më në fund, edhe pse nuk ishte në gjendje t'i kontaktonte, Bose ndihet shumë i zemëruar dhe i pafuqishëm. Sepse Bose u ka dhënë para atyre tashmë dhe nuk ka blerë sigurim për mallrat. Prandaj, nuk ka asnjë mënyrë për të marrë ndonjë kompensim për pjesën tjetër të mallrave.
2. Zgjidhni me kujdes metodën e pagesës
Në këtë rast, agjenti tjetër i blerjeve i Bose-s reagoi me një qëndrim pasiv pas incidentit, kryesisht sepse i kishte marrë të gjitha paratë. Në këtë incident, një kompani tjetër prokurimi B mbajti një qëndrim negativ pas problemit, një arsye e madhe është se i kishte marrë të gjitha pagesat. Kjo nuk do të ofrojë shërbim të mirë pas shitjes.
3. Kushtojini vëmendje shërbimit pas shitjes
Kur kompania jonë bashkëpunon me klientët, klientët duhet të paguajnë 30% të depozitës, dhe 70% e mbetur e pagesës paguhet pas faturës së ngarkesës. Pavarësisht problemeve që lindin me importin, ne kemi zgjidhjen e plotë për klientët tanë. Kjo është gatishmëria e kompanisë sonë për të marrë përgjegjësi për klientët tanë.
Fund
Kur zgjidhni një agjent furnizimi nga Kina, nuk mund të shikoni vetëm kuotën që ju jep pala tjetër, duhet t'i referoheni një sërë faktorësh. Ne shkruam përmbajtjen specifike në artikull:Udhëzuesi më i fundit rreth bujqësisë blerëse në Kinëent.Nëse jeni të interesuar, mund të shkoni ta lexoni. Osena kontaktonidrejtpërdrejt, pyesni për importimin nga Kina.
Koha e postimit: 11 Prill 2022