Selbst wenn die Kunden eine umfangreiche Import -Erfahrung haben, ist es unmöglich, das Importrisiko vollständig zu vermeiden, da gefährliche und Chancen immer nebeneinander erscheinen.
Als ProfiChina Sourcing CompanyMit jahrelanger Erfahrung ist es unsere Verantwortung, Kunden dabei zu helfen, verwandte Angelegenheiten in China zu behandeln, alle Aspekte zu kontrollieren, die Importrisiken des Kunden zu verringern und ihre Zeit und Kosten zu sparen. Wir können jedoch nicht kontrollieren, ob die Waren auf See Probleme haben werden. Sobald dieser Link unerwartet ist, sind die verursachten Auswirkungen unvorhersehbar. Leider stieß einer unserer Kundenbose auf einen solchen Unfall.
Containerschaden Vorfall
Bose erteilte im September 2021 mit unserem Unternehmen und einer anderen Einkaufsfirma B im Dezember Bestellungen. Im Dezember wurden die beiden Warenstapel in einen Container integriert und den Transport arrangieren. Da das Volumen der für einen anderen Einkaufsmittel verantwortlichen Waren relativ groß ist, entschied sich Bose, die Belastung durch das B -Unternehmen zu bewältigen.
Alle gingen gut und die Sendung wurde im Dezember wie geplant entsandt. Da die Zahlungsmethode durch Unternehmen B nach der Zahlung versendet wird, hat Bose ihnen vor Erhalt der Waren Geld an sie gezahlt. Er glaubt, dass es kein Problem geben wird.
Fakten haben gezeigt, dass dies keinen Unfall garantieren kann. Als Bose seine Fracht im Hafen erhielt, stellte er fest, dass seine Fracht nass war. Nach der Inspektion wurde festgestellt, dass der Behälter ein großes Loch gebrochen hatte. Dies macht uns sehr überraschend, da die Wahrscheinlichkeit dazu extrem niedrig ist.
Die Lösung und Ergebnisse unseres Unternehmens
Nachdem wir die Situation verstanden haben, haben wir zuerst eine Videokonferenz mit Bose gemacht. Bringen Sie ihm bei, wie man Fotos für Beweise macht, und wenden Sie sich an die Kreditversicherungsagentur, um Beweise zu liefern. Außerdem haben wir für jeden unserer Bestellungen eine Versicherung abgeschlossen, die den Kundenverlust erheblich verringert. Hinweis: Diese Versicherungen, die wir nicht für zusätzliche von Kunden berechnet haben.
Am Ende wird die Versicherungsgesellschaft durch die von dem Foto hinterlassenen Beweise zu einem Teil des Verlusts zurückkehren. Ich glaube, nach dieser Zeit wird Bose nicht vergessen, eine Versicherung für seine Waren zu kaufen.
Lösung von Agent Company B
Gleichzeitig kontaktierte Bose auch seine andere Agent -Firma B. Nachdem sie das Problem gehört hatten, begann der Agent B die Zeit zu verzögern und nutzte eine Entschuldigung, um dem Kunden zu antworten, keine Lösung wird vorgeschlagen. Schließlich, selbst wenn sie sie nicht kontaktieren kann, fühlt sich Bose sehr wütend und hilflos. Weil Bose ihnen bereits Geld gegeben hat und keine Versicherung für die Waren gekauft hat. Daher gibt es keine Möglichkeit, eine Entschädigung für seinen anderen Teil der Ware zu erhalten.
Einige unserer Vorschläge für Kunden
1. Achten Sie darauf, dass Sie eine Versicherung für Ihre Fracht abschließen
Gleichzeitig kontaktierte Bose auch seine andere Agent -Firma B. Nachdem sie das Problem gehört hatten, begann der Agent B die Zeit zu verzögern und nutzte eine Entschuldigung, um dem Kunden zu antworten, keine Lösung wird vorgeschlagen. Schließlich, selbst wenn sie sie nicht kontaktieren kann, fühlt sich Bose sehr wütend und hilflos. Weil Bose ihnen bereits Geld gegeben hat und keine Versicherung für die Waren gekauft hat. Daher gibt es keine Möglichkeit, eine Entschädigung für seinen anderen Teil der Ware zu erhalten.
2. Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode sorgfältig aus
In diesem Fall reagierte Boses anderer Einkaufsagent nach dem Vorfall mit einer passiven Haltung, vor allem, weil sie bereits das gesamte Geld erhalten hatten. Bei diesem Vorfall hat ein anderes Beschaffungsunternehmen B nach dem Problem eine negative Einstellung eingenommen, ein großer Grund dafür, dass sie alle Zahlungen erhalten haben. Dies bietet keinen guten After-Sales-Service.
3. achten Sie auf den After-Sales-Service
Wenn unser Unternehmen mit Kunden zusammenarbeitet, müssen Kunden 30% der Kaution zahlen, und die verbleibenden 70% der Zahlung werden nach Frachtbriefgebieten gezahlt. Unabhängig davon, welche Importprobleme auftreten, haben wir die vollständige Lösung für unsere Kunden. Dies ist die Bereitschaft unseres Unternehmens, Verantwortung für unsere Kunden zu übernehmen.
Ende
Bei der Auswahl eines China -Sourcing -Agenten können Sie sich nicht nur das Angebot ansehen, das die andere Partei Ihnen gibt, Sie müssen sich auf eine Vielzahl von Faktoren beziehen. Wir haben die Einzelheiten des Inhalts im Artikel geschrieben:Neuester Leitfaden über China Kauf AGEnthülle.Wenn Sie interessiert sind, können Sie zum Lesen gehen. OderKontaktieren Sie unsFragen Sie direkt nach dem Import aus China.
Postzeit: Apr-11-2022