Chiar dacă clienții au o experiență bogată la import, este imposibil să evitați pe deplin riscul de import, deoarece periculoase și oportunitățile apar întotdeauna cot la cot.
Ca profesionistChina Sourcing CompanyCu ani de experiență, responsabilitatea noastră este de a ajuta clienții să gestioneze problemele conexe la China, controlând toate aspectele, reducerea riscurilor de import ale clientului și să -și economisească timpul și costurile. Dar nu putem controla dacă mărfurile vor avea probleme pe mare. Odată ce această legătură este neașteptată, impactul cauzat este imprevizibil. Din păcate, unul dintre clienții noștri Bose a întâlnit un astfel de accident.
Incident de deteriorare a containerelor
Bose a plasat comenzi cu compania noastră și o altă companie de achiziții B în septembrie 2021. În decembrie, cele două loturi de mărfuri au fost integrate într -un singur container, aranjați transportul. Deoarece volumul mărfurilor responsabile de un alt agent de achiziții este relativ mare, Bose a decis să se ocupe de încărcarea de către compania B.
Toate au mers bine, iar expedierea a fost expediată în decembrie așa cum a fost planificat. Întrucât metoda de plată a companiei B este expediată după plată, așa că Bose le -a plătit bani înainte de a primi mărfurile. El crede că nu va fi nicio problemă.
Faptele au dovedit că nu poate garanta niciun accident. Când Bose își primește încărcătura în port, a descoperit că marfa lui era umedă. După inspecție, s -a constatat că recipientul a rupt o gaură mare. Acest lucru ne face foarte surprinzător, deoarece probabilitatea acestui lucru se întâmplă este extrem de scăzută.
Soluția și rezultatele companiei noastre
După ce am înțeles situația, am făcut mai întâi o conferință video cu Bose. Învață -l cum să facă fotografii pentru dovezi și contactați agenția de asigurări de credit pentru a furniza dovezi. În plus, am cumpărat asigurare pentru fiecare dintre comenzile noastre, ceea ce reduce considerabil pierderea clientului. NOTĂ: Aceste asigurări pe care nu le -am taxat pentru clienți suplimentari.
În cele din urmă, prin dovezile lăsate de fotografie, compania de asigurări va reveni la o parte a pierderii. Cred că după acest timp, Bose nu va uita să cumpere asigurare pentru bunurile sale.
Soluția companiei B de agent B
În același timp, Bose a contactat și o altă companie de agent B. Dar, după ce au auzit problema, agentul B a început să întârzie timpul și să folosească o scuză pentru a răspunde clientului, nu este propusă nicio soluție. În cele din urmă, chiar în imposibilitatea de a -i contacta, Bose se simte foarte supărat și neputincios. Pentru că Bose le -a dat bani deja și nu a cumpărat asigurare pentru bunuri. Prin urmare, nu există nicio modalitate de a obține nicio compensație pentru o altă parte a mărfurilor.
Unele dintre sugestiile noastre pentru clienți
1. Asigurați -vă că cumpărați asigurare pentru marfa dvs.
În același timp, Bose a contactat și o altă companie de agent B. Dar, după ce au auzit problema, agentul B a început să întârzie timpul și să folosească o scuză pentru a răspunde clientului, nu este propusă nicio soluție. În cele din urmă, chiar în imposibilitatea de a -i contacta, Bose se simte foarte supărat și neputincios. Pentru că Bose le -a dat bani deja și nu a cumpărat asigurare pentru bunuri. Prin urmare, nu există nicio modalitate de a obține nicio compensație pentru o altă parte a mărfurilor.
2. Alegeți -vă cu atenție metoda de plată
În acest caz, celălalt agent de cumpărare al lui Bose a răspuns cu o atitudine pasivă după incident, în mare parte pentru că au primit deja toți banii. În acest incident, o altă companie de achiziții B a adoptat o atitudine negativă după problemă, un mare motiv este că au primit toate plățile. Acest lucru nu va oferi un serviciu bun după vânzare.
3. Acordați atenție serviciului post-vânzare
Când compania noastră cooperează cu clienții, clienții trebuie să plătească 30% din depozit, iar restul de 70% din plată este plătit după factura de încărcare. Indiferent de problemele de import, avem soluția completă pentru clienții noștri. Aceasta este disponibilitatea companiei noastre de a -și asuma responsabilitatea pentru clienții noștri.
Sfârşit
Atunci când alegeți un agent de aprovizionare din China, nu puteți doar să vă uitați la citat pe care cealaltă parte vă oferă, trebuie să vă referiți la o varietate de factori. Am scris conținutul specific din articol:Ultimul ghid despre China Purchasing AGent.Dacă sunteți interesat, puteți merge să citiți. Saucontactaţi-neÎn mod direct, întrebați despre importul din China.
Timpul post: APR1-11-2022