Même si les clients ont une riche expérience d'importation, il est impossible d'éviter pleinement les risques d'importation, car dangereux et les opportunités apparaissent toujours côte à côte.
En tant que professionnelChine Sourcing CompanyAvec des années d'expérience, notre responsabilité est d'aider les clients à gérer les questions connexes en Chine, à contrôler tous les aspects, à réduire les risques d'importation des clients et à économiser leur temps et leur coût. Mais nous ne pouvons pas contrôler si les marchandises auront des problèmes en mer. Une fois ce lien inattendu, l'impact causé est imprévisible. Malheureusement, l'un de nos clients Bose a rencontré un tel accident.
Incident des dommages causés par le conteneur
Bose a passé des commandes avec notre entreprise et une autre société d'achat B en septembre 2021. En décembre, les deux lots de marchandises ont été intégrés dans un conteneur, arrangent le transport. Étant donné que le volume de marchandises en charge d'un autre agent d'achat est relativement important, Bose a décidé de gérer le chargement par la société B.
Tout s'est bien passé et l'envoi a été envoyé en décembre comme prévu. Étant donné que le mode de paiement de la société B doit être expédié après le paiement, Bose leur a payé de l'argent avant de recevoir les marchandises. Il pense qu'il n'y aura pas de problème.
Les faits ont prouvé que cela ne peut garantir aucun accident. Lorsque Bose reçoit sa cargaison au port, il a trouvé que sa cargaison était tout mouillée. Après inspection, il a été constaté que le conteneur avait cassé un gros trou. Cela nous rend très surprenants, car la probabilité de cela se produit est extrêmement faible.
La solution et les résultats de notre entreprise
Après avoir compris la situation, nous avons d'abord fait une vidéo avec Bose. Apprenez-lui à prendre des photos pour des preuves et contactez l'agence d'assurance de crédit pour fournir des preuves. En outre, nous avons acheté une assurance pour chacune de nos commandes, ce qui réduit considérablement la perte de client. Remarque: Ces assurances que nous n'avons pas facturées pour des clients supplémentaires.
En fin de compte, grâce aux preuves laissées par la photo, la compagnie d'assurance reviendra à une partie de la perte. Je crois qu'après cette période, Bose n'oubliera pas d'acheter une assurance pour ses marchandises.
Solution de l'agent d'entreprise B
Dans le même temps, Bose a également contacté son autre agent d'entreprise B. Mais après avoir entendu le problème, l'agent B a commencé à retarder le temps et à utiliser une excuse pour répondre au client, aucune solution n'est proposée. Enfin même incapable de les contacter, Bose se sent très en colère et impuissant. Parce que Bose leur a déjà donné de l'argent et n'a pas acheté d'assurance pour les marchandises. Par conséquent, il n'y a aucun moyen d'obtenir une compensation pour son autre partie des marchandises.
Certaines de nos suggestions pour les clients
1. Assurez-vous d'acheter une assurance pour votre cargaison
Dans le même temps, Bose a également contacté son autre agent d'entreprise B. Mais après avoir entendu le problème, l'agent B a commencé à retarder le temps et à utiliser une excuse pour répondre au client, aucune solution n'est proposée. Enfin même incapable de les contacter, Bose se sent très en colère et impuissant. Parce que Bose leur a déjà donné de l'argent et n'a pas acheté d'assurance pour les marchandises. Par conséquent, il n'y a aucun moyen d'obtenir une compensation pour son autre partie des marchandises.
2. Choisissez soigneusement votre mode de paiement
Dans ce cas, l'autre agent d'achat de Bose a répondu par une attitude passive après l'incident, en grande partie parce qu'ils avaient déjà reçu tout l'argent. Dans cet incident, une autre société d'approvisionnement B a adopté une attitude négative après le problème, une grande raison est qu'ils ont reçu tous les paiements. Cela ne fournira pas un bon service après-vente.
3. Faites attention aux services après-vente
Lorsque notre entreprise coopère avec les clients, les clients doivent payer 30% du dépôt, et les 70% restants du paiement sont payés après la facture de Lading. Peu importe les problèmes d'importation, nous avons la solution complète pour nos clients. C'est la volonté de notre entreprise de prendre la responsabilité de nos clients.
Fin
Lorsque vous choisissez un agent d'approvisionnement en Chine, vous ne pouvez pas simplement regarder la citation que l'autre partie vous donne, vous devez vous référer à une variété de facteurs. Nous avons écrit le contenu des spécificités dans l'article:Dernier guide sur l'achat de Chine AGent.Si vous êtes intéressé, vous pouvez aller lire. OuContactez-nousDirectement, renseignez-vous sur l'importation de Chine.
Heure du poste: 11-2022 avr-11-2022