Incluso si los clientes tienen una rica experiencia de importación, es imposible evitar completamente el riesgo de importación, porque las oportunidades peligrosas y las oportunidades siempre aparecen junto.
Como profesionalCompañía de abastecimiento de ChinaCon años de experiencia, nuestra responsabilidad es ayudar a los clientes a manejar asuntos relacionados en China, controlar todos los aspectos, reducir los riesgos de importación del cliente y ahorrar su tiempo y costo. Pero no podemos controlar si los bienes tendrán problemas en el mar. Una vez que este enlace es inesperado, el impacto causado es impredecible. Desafortunadamente, uno de nuestros clientes Bose encontró tal accidente.
Incidente de daño por contenedor
Bose realizó pedidos con nuestra compañía y otra compañía de compras B en septiembre de 2021. En diciembre, los dos lotes de bienes se integraron en un contenedor, organizar el transporte. Debido a que el volumen de bienes a cargo de otro agente de compra es relativamente grande, Bose decidió manejar la carga de la compañía B.
Todo salió bien y el envío fue enviado en diciembre según lo planeado. Dado que el método de pago de la Compañía B se enviará después del pago, Bose les ha pagado dinero antes de recibir los bienes. Él cree que no habrá problema.
Los hechos han demostrado que no puede garantizar que no hay accidente. Cuando Bose recibe su carga en el puerto, descubrió que su carga estaba llena. Después de la inspección, se descubrió que el contenedor había roto un gran agujero. Esto nos hace muy sorprendentes, porque la probabilidad de que esto suceda es extremadamente baja.
La solución y los resultados de nuestra empresa
Después de comprender la situación, hemos hecho una videoconferencia con Bose primero. Enséñele cómo tomar fotos para evidencia y comuníquese con la agencia de seguros de crédito para proporcionar evidencia. Además, hemos comprado un seguro para cada uno de nuestros pedidos, lo que reduce en gran medida la pérdida del cliente. Nota: Estos seguros no cobramos por los clientes adicionales.
Al final, a través de la evidencia dejada por la foto, la compañía de seguros volverá a una parte de la pérdida. Creo que después de este tiempo, Bose no olvidará comprar un seguro para sus bienes.
Solución de agente de la empresa B
Al mismo tiempo, Bose también contactó a su otra compañía agente B. Pero después de escuchar el problema, el Agente B comenzó a retrasar el tiempo y usar alguna excusa para responder al cliente, no se propone ninguna solución. Finalmente, incluso incapaz de contactarlos, Bose se siente muy enojado e indefenso. Porque Bose ya les ha dado dinero y no ha comprado un seguro para los bienes. Por lo tanto, no hay forma de obtener ninguna compensación por su otra parte de los bienes.
Algunas de nuestras sugerencias para los clientes
1. Asegúrese de comprar un seguro para su carga
Al mismo tiempo, Bose también contactó a su otra compañía agente B. Pero después de escuchar el problema, el Agente B comenzó a retrasar el tiempo y usar alguna excusa para responder al cliente, no se propone ninguna solución. Finalmente, incluso incapaz de contactarlos, Bose se siente muy enojado e indefenso. Porque Bose ya les ha dado dinero y no ha comprado un seguro para los bienes. Por lo tanto, no hay forma de obtener ninguna compensación por su otra parte de los bienes.
2. Elija su método de pago cuidadosamente
En este caso, el otro agente de compras de Bose respondió con una actitud pasiva después del incidente, en gran parte porque ya habían recibido todo el dinero. En este incidente, otra compañía de adquisiciones B adoptó una actitud negativa después del problema, una gran razón es que han recibido todos los pagos. Esto no proporcionará un buen servicio posterior a la venta.
3. Presta atención al servicio postventa
Cuando nuestra empresa coopera con los clientes, los clientes deben pagar el 30% del depósito, y el 70% restante del pago se paga después de la factura de embarque. No importa qué problemas de importación surjan, tenemos la solución completa para nuestros clientes. Esta es la voluntad de nuestra empresa para asumir la responsabilidad de nuestros clientes.
Fin
Al elegir un agente de abastecimiento de China, no puede solo mirar la cita que le brinda la otra parte, debe referirse a una variedad de factores. Escribimos el contenido de los detalles en el artículo:Última guía sobre la compra de China AGenterarse.Si está interesado, puede ir a leer. OContáctenosDirectamente, pregunte sobre la importación de China.
Tiempo de publicación: abril-11-2022