Hata kama wateja wana uzoefu mkubwa wa kuagiza bidhaa kutoka nje, haiwezekani kuepuka kabisa hatari ya kuagiza bidhaa kutoka nje, kwa sababu hatari na fursa huonekana kila mara sambamba.
Kama mtaalamuKampuni ya Utafutaji ya ChinaKwa uzoefu wa miaka mingi, jukumu letu ni kuwasaidia wateja kushughulikia masuala yanayohusiana nchini China, kudhibiti vipengele vyote, kupunguza hatari za uagizaji wa wateja na kuokoa muda na gharama zao. Lakini hatuwezi kudhibiti kama bidhaa zitakuwa na matatizo baharini. Mara tu kiungo hiki kitakapokuwa kisichotarajiwa, athari inayosababishwa haitabiriki. Kwa bahati mbaya, mmoja wa wateja wetu Bose alipata ajali kama hiyo.
Tukio la Uharibifu wa Kontena
Bose aliagiza bidhaa kutoka kampuni yetu na kampuni nyingine ya ununuzi B mnamo Septemba 2021. Mnamo Desemba, makundi mawili ya bidhaa yaliunganishwa kwenye kontena moja, na kupanga usafiri. Kwa sababu kiasi cha bidhaa zinazosimamia wakala mwingine wa ununuzi ni kikubwa kiasi, Bose aliamua kushughulikia upakiaji kutoka kwa kampuni ya B.
Mambo yote yalikwenda vizuri na usafirishaji ulisafirishwa Desemba kama ilivyopangwa. Kwa kuwa njia ya malipo ya Kampuni B ni kusafirishwa baada ya malipo, kwa hivyo Bose amewalipa pesa kabla ya kupokea bidhaa. Anaamini kwamba hakutakuwa na tatizo.
Ukweli umethibitisha kwamba hilo haliwezi kuhakikisha ajali yoyote. Bose alipopokea mizigo yake bandarini, aligundua kuwa mizigo yake ilikuwa imelowa maji. Baada ya ukaguzi, ilibainika kuwa kontena lilikuwa limevunja shimo kubwa. Hili linatushangaza sana, kwa sababu uwezekano wa hili kutokea ni mdogo sana.
Suluhisho na Matokeo ya Kampuni Yetu
Baada ya kuelewa hali hiyo, tumefanya mkutano wa video na Bose kwanza. Mfundishe jinsi ya kupiga picha kwa ajili ya ushahidi, na wasiliana na shirika la bima ya mikopo ili kutoa ushahidi. Mbali na hilo, tumenunua bima kwa kila oda yetu, ambayo hupunguza sana hasara ya mteja. Kumbuka: Bima hizi hatukutoza ada ya ziada kutoka kwa wateja.
Mwishowe, kupitia ushahidi ulioachwa na picha, kampuni ya bima itarudi kwenye sehemu ya hasara. Ninaamini kwamba baada ya wakati huu, Bose hatasahau kununua bima ya bidhaa zake.
Suluhisho la Kampuni ya Wakala B
Wakati huo huo, Bose pia aliwasiliana na kampuni yake nyingine ya wakala B. Lakini baada ya kusikia tatizo hilo, wakala B alianza kuchelewesha muda, na kutumia kisingizio kumjibu mteja, hakuna suluhisho lililopendekezwa. Hatimaye hata akishindwa kuwasiliana nao, Bose anahisi hasira sana na hana msaada. Kwa sababu Bose tayari amewapa pesa, na hajanunua bima ya bidhaa. Kwa hivyo, hakuna njia ya kupata fidia yoyote kwa sehemu yake nyingine ya bidhaa.
Baadhi ya Mapendekezo Yetu kwa Wateja
1. Hakikisha unanunua bima ya mizigo yako
Wakati huo huo, Bose pia aliwasiliana na kampuni yake nyingine ya wakala B. Lakini baada ya kusikia tatizo hilo, wakala B alianza kuchelewesha muda, na kutumia kisingizio kumjibu mteja, hakuna suluhisho lililopendekezwa. Hatimaye hata akishindwa kuwasiliana nao, Bose anahisi hasira sana na hana msaada. Kwa sababu Bose tayari amewapa pesa, na hajanunua bima ya bidhaa. Kwa hivyo, hakuna njia ya kupata fidia yoyote kwa sehemu yake nyingine ya bidhaa.
2. Chagua njia yako ya malipo kwa uangalifu
Katika kisa hiki, wakala mwingine wa ununuzi wa Bose alijibu kwa mtazamo wa kutojali baada ya tukio hilo, hasa kwa sababu walikuwa tayari wamepokea pesa zote. Katika tukio hili, kampuni nyingine ya ununuzi B ilichukua mtazamo hasi baada ya tatizo hilo, sababu kubwa ni kwamba wamepokea malipo yote. Hii haitatoa huduma nzuri baada ya mauzo.
3. Zingatia Huduma ya Baada ya Mauzo
Kampuni yetu inaposhirikiana na wateja, wateja wanahitaji kulipa 30% ya amana, na 70% iliyobaki ya malipo hulipwa baada ya bili ya usafirishaji. Haijalishi matatizo ya uagizaji yanatokea, tuna suluhisho kamili kwa wateja wetu. Huu ni utayari wa kampuni yetu kuchukua jukumu kwa wateja wetu.
Mwisho
Unapochagua wakala wa kutafuta bidhaa kutoka China, huwezi kuangalia tu nukuu ambayo mhusika mwingine anakupa, unahitaji kurejelea mambo mbalimbali. Tuliandika maudhui mahususi katika makala haya:Mwongozo Mpya Kuhusu Ununuzi wa China Agent.Ukipenda, unaweza kusoma. AuWasiliana nasimoja kwa moja, uliza kuhusu kuagiza kutoka China.
Muda wa chapisho: Aprili-11-2022