Fiú má tá taithí shaibhir allmhairithe ag an gcliant, ní féidir riosca allmhairithe a sheachaint go hiomlán, mar go mbíonn contúirtí agus deiseanna le feiceáil taobh le taobh i gcónaí.
Mar ghairmíCuideachta foinsithe na SíneLe blianta fada taithí, is é ár bhfreagracht cabhrú le cliaint déileáil le cúrsaí gaolmhara sa tSín, gach gné a rialú, rioscaí allmhairithe na gcliant a laghdú agus a gcuid ama agus costas a shábháil. Ach ní féidir linn a rialú an mbeidh fadhbanna leis na hearraí ar muir. Nuair a bhíonn an nasc seo gan choinne, ní féidir an tionchar a bheidh air a thuar. Ar an drochuair, tharla timpiste den sórt sin do cheann dár gcliaint, Bose.
Teagmhas Damáiste Coimeádáin
Chuir Bose orduithe isteach lenár gcuideachta agus le cuideachta ceannaigh eile B i Meán Fómhair 2021. I mí na Nollag, comhtháthaíodh an dá bhaisc earraí i gcoimeádán amháin, agus socraíodh iompar. Ós rud é go raibh méid na n-earraí atá faoi chúram gníomhaire ceannaigh eile sách mór, shocraigh Bose go ndéanfadh cuideachta B an luchtú a láimhseáil.
Chuaigh gach rud go maith agus seoladh an loingsiú i mí na Nollag mar a bhí beartaithe. Ós rud é gurb é an modh íocaíochta ag Cuideachta B ná é a sheoladh tar éis íocaíochta, d’íoc Bose airgead leo sula bhfuair sé na hearraí. Creideann sé nach mbeidh aon fhadhb ann.
Tá fíricí cruthaithe nach féidir a ráthú nach dtarlóidh aon timpiste. Nuair a fuair Bose a lasta ag an gcalafort, fuair sé amach go raibh a lasta fliuch go léir. Tar éis cigireachta, fuarthas amach go raibh poll mór briste sa choimeádán. Cuireann sé seo iontas orainn, mar tá an dóchúlacht go dtarlóidh sé seo thar a bheith íseal.
Réiteach agus Torthaí ár gCuideachta
Tar éis dúinn an scéal a thuiscint, bhí físchomhdháil againn le Bose ar dtús. Múin dúinn conas grianghraif a thógáil mar fhianaise, agus déan teagmháil leis an ngníomhaireacht árachais creidmheasa chun fianaise a sholáthar. Thairis sin, cheannaíomar árachas do gach ceann dár n-orduithe, rud a laghdaíonn go mór an caillteanas cliant. Tabhair faoi deara: Níor ghearramar aon táille bhreise ar chustaiméirí as na hárachais seo.
Sa deireadh, tríd an bhfianaise a d’fhág an grianghraf, tabharfaidh an comhlacht árachais ar ais cuid den chaillteanas. Creidim nach ndéanfaidh Bose dearmad árachas a cheannach dá chuid earraí tar éis an ama seo.
Réiteach Cuideachta B Gníomhaire
Ag an am céanna, chuaigh Bose i dteagmháil lena ghníomhaire eile, B. Ach tar éis dóibh an fhadhb a chloisteáil, thosaigh gníomhaire B ag cur moille ar an am, agus ag baint úsáide as leithscéal éigin chun freagra a thabhairt don chliant, ach níor moladh aon réiteach. Fiú mura raibh sé in ann teagmháil a dhéanamh leo, mhothaigh Bose an-fheargach agus gan chabhair. Toisc gur thug Bose airgead dóibh cheana féin, agus nár cheannaigh sé árachas do na hearraí. Dá bhrí sin, níl aon bhealach ann aon chúiteamh a fháil as cuid eile de na hearraí.
Roinnt dár moltaí do chliaint
1. Bí cinnte árachas a cheannach do do lasta
Ag an am céanna, chuaigh Bose i dteagmháil lena ghníomhaire eile, B. Ach tar éis dóibh an fhadhb a chloisteáil, thosaigh gníomhaire B ag cur moille ar an am, agus ag baint úsáide as leithscéal éigin chun freagra a thabhairt don chliant, ach níor moladh aon réiteach. Fiú mura raibh sé in ann teagmháil a dhéanamh leo, mhothaigh Bose an-fheargach agus gan chabhair. Toisc gur thug Bose airgead dóibh cheana féin, agus nár cheannaigh sé árachas do na hearraí. Dá bhrí sin, níl aon bhealach ann aon chúiteamh a fháil as cuid eile de na hearraí.
2. Roghnaigh do mhodh íocaíochta go cúramach
Sa chás seo, d’fhreagair gníomhaire ceannaigh eile Bose le dearcadh éighníomhach i ndiaidh na heachtra, den chuid is mó toisc go raibh an t-airgead go léir faighte acu cheana féin. Sa eachtra seo, ghlac cuideachta soláthair eile B dearcadh diúltach i ndiaidh na faidhbe, agus is cúis mhór leis sin ná go bhfuil na híocaíochtaí go léir faighte acu. Ní chuirfidh sé seo seirbhís mhaith iar-díolacháin ar fáil.
3. Tabhair Aird ar Sheirbhís Iar-Díolacháin
Nuair a chomhoibríonn ár gcuideachta le custaiméirí, ní mór do chustaiméirí 30% den éarlais a íoc, agus íoctar an 70% eile den íocaíocht tar éis an bhille lasta. Is cuma cén fadhbanna allmhairithe a thagann chun cinn, tá an réiteach iomlán againn dár gcliaint. Is é seo toilteanas ár gcuideachta freagracht a ghlacadh as ár gcustaiméirí.
Deireadh
Agus gníomhaire foinsithe ón tSín á roghnú agat, ní féidir leat breathnú ar an luachan a thugann an páirtí eile duit amháin, ní mór duit tagairt a dhéanamh do réimse fachtóirí. Scríobhamar an t-ábhar sonrach san alt:Treoir is Déanaí Maidir le Ceannach Talmhaíochta ón tSíndul isteach.Más spéis leat, is féidir leat dul ag léamh. Nódéan teagmháil linngo díreach, fiosraigh faoi allmhairiú ón tSín.
Am an phoist: 11 Aibreán 2022