Дури и ако клиентот има богато искуство со увоз, невозможно е целосно да се избегне ризикот од увоз, бидејќи опасностите и можностите секогаш се појавуваат рамо до рамо.
Како професионалецКомпанија за снабдување од КинаСо долгогодишно искуство, наша одговорност е да им помогнеме на клиентите да се справат со поврзаните прашања во Кина, контролирајќи ги сите аспекти, намалувајќи ги ризиците од увоз на клиентите и заштедувајќи им време и трошоци. Но, не можеме да контролираме дали стоката ќе има проблеми на море. Откако оваа врска ќе биде неочекувана, предизвиканото влијание е непредвидливо. За жал, еден од нашите клиенти, Бозе, се соочи со таква несреќа.
Инцидент на оштетување на контејнер
Бозе направи нарачки кај нашата компанија и друга компанија за набавки Б во септември 2021 година. Во декември, двете серии стока беа интегрирани во еден контејнер, организиран е транспорт. Бидејќи обемот на стока задолжен за друг агент за набавки е релативно голем, Бозе одлучи да го изврши товарењето компанијата Б.
Сè помина добро и пратката беше испратена во декември како што беше планирано. Бидејќи методот на плаќање од страна на Компанијата Б е да се испрати по плаќањето, Бозе им платил пари пред да ја прими стоката. Тој верува дека нема да има проблем.
Фактите докажаа дека не можат да гарантираат дека нема да има несреќа. Кога Бозе го примил својот товар во пристаништето, открил дека целиот товар бил влажен. По инспекцијата, било утврдено дека контејнерот имал голема дупка. Ова нè изненадува, бидејќи веројатноста за ова е исклучително мала.
Решение и резултати на нашата компанија
Откако ја разбравме ситуацијата, прво направивме видеоконференција со Бозе. Научи го како да фотографира како доказ и контактирај ја агенцијата за осигурување на кредити за да обезбедиш доказ. Освен тоа, купивме осигурување за секоја наша нарачка, што значително ги намалува загубите на клиентите. Забелешка: За овие осигурувања не наплаќавме дополнително од клиентите.
На крајот, преку доказите што ги остава фотографијата, осигурителната компанија ќе врати дел од загубата. Верувам дека по овој период, Бозе нема да заборави да купи осигурување за својата стока.
Решение на компанијата за агенти Б
Во исто време, Бозе контактирал и со својата друга компанија за агенти Б. Но, откако го слушнале проблемот, агентот Б почнал да одложува и да користи некаков изговор за да му одговори на клиентот, но не му било предложено никакво решение. Конечно, дури и не можејќи да ги контактира, Бозе се чувствува многу лут и беспомошен. Бидејќи Бозе веќе им дал пари, а не купил осигурување за стоката. Затоа, нема начин да добие каква било компензација за неговиот друг дел од стоката.
Некои од нашите предлози за клиентите
1. Обавезно купете осигурување за вашиот товар
Во исто време, Бозе контактирал и со својата друга компанија за агенти Б. Но, откако го слушнале проблемот, агентот Б почнал да одложува и да користи некаков изговор за да му одговори на клиентот, но не му било предложено никакво решение. Конечно, дури и не можејќи да ги контактира, Бозе се чувствува многу лут и беспомошен. Бидејќи Бозе веќе им дал пари, а не купил осигурување за стоката. Затоа, нема начин да добие каква било компензација за неговиот друг дел од стоката.
2. Внимателно изберете го начинот на плаќање
Во овој случај, другиот агент за набавки на Бозе одговори со пасивен став по инцидентот, главно затоа што веќе ги примиле сите пари. Во овој инцидент, друга компанија за набавки Б усвои негативен став по проблемот, а голема причина е тоа што ги примиле сите плаќања. Ова нема да обезбеди добра постпродажна услуга.
3. Обрнете внимание на постпродажната услуга
Кога нашата компанија соработува со клиенти, клиентите треба да платат 30% од депозитот, а преостанатите 70% од плаќањето се плаќаат по поднесувањето на товарниот лист. Без разлика какви проблеми со увозот се јавуваат, ние имаме целосно решение за нашите клиенти. Ова е подготвеност на нашата компанија да преземе одговорност за нашите клиенти.
Крај
Кога избирате агент за снабдување од Кина, не можете само да ја погледнете понудата што ви ја дава другата страна, туку треба да се повикате на различни фактори. Специфичната содржина ја напишавме во статијата:Најнов водич за кинеската набавка на агрикултураент.Ако сте заинтересирани, можете да прочитате. Иликонтактирајте недиректно, прашајте за увоз од Кина.
Време на објавување: 11 април 2022 година