Mesmo se os clientes teñen unha rica experiencia en importacións, é imposible evitar totalmente o risco de importación, porque os perigos e as oportunidades sempre aparecen xuntos.
Como profesionalEmpresa de abastecemento da ChinaCon anos de experiencia, a nosa responsabilidade é axudar aos clientes a xestionar os asuntos relacionados na China, controlando todos os aspectos, reducindo os riscos de importación dos clientes e aforrándolles tempo e custos. Pero non podemos controlar se as mercadorías terán problemas no mar. Unha vez que esta conexión é inesperada, o impacto causado é imprevisible. Desafortunadamente, un dos nosos clientes de Bose sufriu un accidente deste tipo.
Incidente de danos no contedor
Bose realizou pedidos á nosa empresa e a outra empresa compradora B en setembro de 2021. En decembro, os dous lotes de mercadorías integráronse nun só contedor e organizouse o transporte. Debido a que o volume de mercadorías a cargo doutro axente comprador é relativamente grande, Bose decidiu que a empresa B se encargase da carga.
Todo foi ben e o envío foi enviado en decembro segundo o previsto. Dado que o método de pagamento da Empresa B é o envío despois do pagamento, Bose pagoulles o diñeiro antes de recibir a mercadoría. El cre que non haberá ningún problema.
Os feitos demostraron que non poden garantir que non haxa accidentes. Cando Bose recibe a súa carga no porto, atopou que estaba toda mollada. Tras a inspección, comprobouse que o contedor tiña un gran burato roto. Isto sorpréndenos moito, porque a probabilidade de que isto ocorra é extremadamente baixa.
A solución e os resultados da nosa empresa
Despois de comprender a situación, primeiro fixemos unha videoconferencia con Bose. Ensinámoslle a facer fotos como proba e contactamos coa axencia de seguros de crédito para proporcionar probas. Ademais, contratamos un seguro para cada un dos nosos pedidos, o que reduce en gran medida a perda de clientes. Nota: Estes seguros non lles cobramos aos clientes.
Ao final, grazas ás probas que deixa a foto, a compañía de seguros devolverá unha parte das perdas. Creo que despois deste tempo, Bose non se esquecerá de contratar un seguro para os seus bens.
Solución da empresa axente B
Ao mesmo tempo, Bose tamén contactou coa súa outra axencia, a empresa B. Pero despois de escoitar o problema, o axente B comezou a atrasar o tempo e a usar algunha escusa para responder ao cliente, sen que se lle propuxese ningunha solución. Finalmente, mesmo sen poder contactar con eles, Bose sentíase moi enfadado e impotente. Porque Bose xa lles dera cartos e non comprara un seguro para a mercadoría. Polo tanto, non había forma de obter ningunha compensación pola outra parte da mercadoría.
Algunhas das nosas suxestións para os clientes
1. Asegúrate de contratar un seguro para a túa carga
Ao mesmo tempo, Bose tamén contactou coa súa outra axencia, a empresa B. Pero despois de escoitar o problema, o axente B comezou a atrasar o tempo e a usar algunha escusa para responder ao cliente, sen que se lle propuxese ningunha solución. Finalmente, mesmo sen poder contactar con eles, Bose sentíase moi enfadado e impotente. Porque Bose xa lles dera cartos e non comprara un seguro para a mercadoría. Polo tanto, non había forma de obter ningunha compensación pola outra parte da mercadoría.
2. Escolle o teu método de pago con coidado
Neste caso, o outro axente de compras de Bose respondeu cunha actitude pasiva despois do incidente, en gran parte porque xa recibira todo o diñeiro. Neste incidente, outra empresa de compras B adoptou unha actitude negativa despois do problema, unha das principais razóns é que xa recibiran todos os pagamentos. Isto non proporcionará un bo servizo posvenda.
3. Preste atención ao servizo posvenda
Cando a nosa empresa colabora cos clientes, estes deben pagar o 30 % do depósito e o 70 % restante págase despois do coñecemento de embarque. Independentemente dos problemas de importación que xurdan, temos a solución completa para os nosos clientes. Esta é a vontade da nosa empresa de asumir a responsabilidade polos nosos clientes.
Fin
Ao elixir un axente de subministración en China, non podes simplemente mirar o orzamento que che dá a outra parte, senón que debes consultar unha variedade de factores. Escribimos o contido específico no artigo:Guía máis recente sobre compras agrícolas en Chinaent.Se che interesa, podes ir ler. OuContacta connoscodirectamente, preguntar sobre a importación desde China.
Data de publicación: 11 de abril de 2022