Клиенттердің импорттық тәжірибесі мол болса да, импорттық тәуекелді толығымен болдырмау мүмкін емес, өйткені қауіпті және мүмкіндіктер әрқашан қатар жүреді.
Кәсіби маман ретіндеҚытайлық компаниякөп жылдық тәжірибеге ие бола отырып, біздің жауапкершілігіміз клиенттерге Қытайдағы байланысты мәселелерді шешуге көмектесу, барлық аспектілерді бақылау, клиенттің импорттық тәуекелдерін азайту және олардың уақыты мен құнын үнемдеу.Бірақ біз тауарлардың теңізде проблемалары бар-жоғын қадағалай алмаймыз.Бұл сілтеме күтпеген болса, туындаған әсерді болжау мүмкін емес.Өкінішке орай, біздің клиенттеріміздің бірі Bose осындай апатқа тап болды.
Контейнердің зақымдану оқиғасы
Bose біздің компанияға және басқа сатып алушы B компаниясына 2021 жылдың қыркүйегінде тапсырыс берді. Желтоқсан айында екі тауар партиясы бір контейнерге біріктірілді, тасымалдауды ұйымдастырды.Басқа сатып алу агентіне жауапты тауарлардың көлемі салыстырмалы түрде үлкен болғандықтан, Bose B компаниясының тиеуін шешуге шешім қабылдады.
Барлығы ойдағыдай өтті және жөнелтілім жоспарланғандай желтоқсан айында жөнелтілді.B компаниясының төлем әдісі төлемнен кейін жөнелтілетін болғандықтан, Bose тауарларды алғанға дейін оларға ақша төледі.Ешқандай қиындық болмайтынына сенеді.
Кездейсоқ апатқа кепілдік бере алмайтынын фактілер дәлелдеді.Бозе портта жүкті алған кезде, оның жүктері толығымен дымқыл екенін көрді.Тексеруден кейін контейнердің үлкен тесікті сындырғаны анықталды.Бұл бізді таң қалдырады, өйткені мұндай жағдайдың ықтималдығы өте төмен.
Біздің компанияның шешімі және нәтижелері
Жағдайды түсінгеннен кейін алдымен Bose-мен бейнеконференция құрдық.Оған дәлел ретінде суретке түсіруді үйретіңіз және дәлелдеме беру үшін несиелік сақтандыру агенттігіне хабарласыңыз.Сонымен қатар, біз әрбір тапсырысымыз үшін сақтандыруды сатып алдық, бұл клиенттің жоғалуын айтарлықтай азайтады.Ескерту: Бұл сақтандырулар үшін біз клиенттерден қосымша ақы алмадық.
Ақырында, фотосуретте қалдырылған дәлелдер арқылы сақтандыру компаниясы шығынның бір бөлігін қайтарады.Осы уақыттан кейін Bose өз тауарларына сақтандыру сатып алуды ұмытпайды деп ойлаймын.
B компаниясының агентінің шешімі
Сонымен бірге Бозе өзінің басқа агенттік компаниясына да хабарласты. Бірақ олар мәселені естігеннен кейін В агенті уақытты кешіктіре бастады және клиентке жауап беру үшін қандай да бір сылтау айта бастады, ешқандай шешім ұсынылмайды.Ақырында, олармен байланыса алмаған Бозе өзін өте ашулы және дәрменсіз сезінеді.Өйткені Bose оларға ақша беріп қойған және тауарды сақтандыруды сатып алған жоқ.Сондықтан оның тауардың басқа бөлігі үшін ешқандай өтемақы алу мүмкіндігі жоқ.
Клиенттерге арналған кейбір ұсыныстарымыз
1. Жүкті сақтандыруды міндетті түрде сатып алыңыз
Сонымен бірге Бозе өзінің басқа агенттік компаниясына да хабарласты. Бірақ олар мәселені естігеннен кейін В агенті уақытты кешіктіре бастады және клиентке жауап беру үшін қандай да бір сылтау айта бастады, ешқандай шешім ұсынылмайды.Ақырында, олармен байланыса алмаған Бозе өзін өте ашулы және дәрменсіз сезінеді.Өйткені Bose оларға ақша беріп қойған және тауарды сақтандыруды сатып алған жоқ.Сондықтан оның тауардың басқа бөлігі үшін ешқандай өтемақы алу мүмкіндігі жоқ.
2. Төлем әдісін мұқият таңдаңыз
Бұл жағдайда Bose-дің басқа сатып алушы агенті оқиғадан кейін пассивті көзқараспен жауап берді, себебі олар барлық ақшаны алып қойған.Осы оқиғада басқа сатып алу компаниясы В проблемадан кейін теріс көзқарас танытты, үлкен себебі олар барлық төлемдерді алды.Бұл сатудан кейінгі жақсы қызмет көрсетпейді.
3. Сатудан кейінгі қызмет көрсетуге назар аударыңыз
Біздің компания клиенттермен жұмыс істегенде, клиенттер депозиттің 30% төлеуі керек, ал төлемнің қалған 70% жүкқұжатынан кейін төленеді.Импортта қандай проблемалар туындаса да, бізде клиенттер үшін толық шешім бар.Бұл біздің компанияның өз клиенттері үшін жауапкершілікті алуға дайындығы.
Соңы
Қытайдан сатып алу агентін таңдағанда, сіз басқа тарап беретін баға ұсынысына қарап қана қоймай, әртүрлі факторларға сілтеме жасауыңыз керек.Біз мақалада нақты мазмұнды жаздық:China Purchasing Ag туралы соңғы нұсқаулықent.Егер сізді қызықтырса, оқуға болады.Немесебізбен хабарласыңытікелей, Қытайдан импорттау туралы сұраңыз.
Жіберу уақыты: 11 сәуір 2022 ж