Selv hvis kunderne har stor importerfaring, er det umuligt fuldt ud at undgå importrisiko, fordi farer og muligheder altid opstår side om side.
Som professionelKina sourcing-virksomhedMed mange års erfaring er det vores ansvar at hjælpe kunder med at håndtere relaterede anliggender i Kina, kontrollere alle aspekter, reducere kundernes importrisici og spare dem tid og omkostninger. Men vi kan ikke kontrollere, om varerne vil have problemer til søs. Når denne forbindelse er uventet, er virkningen uforudsigelig. Desværre oplevede en af vores kunder, Bose, en sådan ulykke.
Containerskadehændelse
Bose afgav ordrer hos vores virksomhed og et andet indkøbsfirma B i september 2021. I december blev de to varepartier integreret i én container, og transporten blev arrangeret. Da mængden af varer, der er ansvarlig for en anden indkøbsagent, er relativt stor, besluttede Bose at håndtere lastningen af virksomhed B.
Alt gik godt, og forsendelsen blev afsendt i december som planlagt. Da betalingsmetode fra virksomhed B er at sende varerne efter betaling, har Bose betalt dem penge, før han modtog varerne. Han mener, at der ikke vil være noget problem.
Fakta har vist, at det ikke kan garanteres, at der ikke sker uheld. Da Bose modtager sin last i havnen, opdagede han, at den var våd. Efter inspektion viste det sig, at containeren havde brudt et stort hul. Dette overrasker os meget, da sandsynligheden for, at dette sker, er ekstremt lav.
Vores virksomheds løsning og resultater
Efter at have forstået situationen, har vi først afholdt en videokonference med Bose. Lær ham at tage billeder som bevismateriale, og kontakt kreditforsikringsselskabet for at fremlægge bevismateriale. Derudover har vi købt forsikring til hver af vores ordrer, hvilket reducerer tabet af kunder betydeligt. Bemærk: Vi har ikke opkrævet yderligere gebyrer fra kunderne for disse forsikringer.
I sidste ende vil forsikringsselskabet, gennem beviserne fra billedet, erstatte en del af tabet. Jeg tror, at Bose efter dette tidspunkt ikke vil glemme at købe forsikring til sine varer.
Agentfirma B's løsning
Samtidig kontaktede Bose også sin anden agent, firma B. Men efter de hørte om problemet, begyndte agent B at udsætte tiden og bruge en undskyldning for at svare klienten, men der blev ikke foreslået nogen løsning. Selv da Bose ikke kunne kontakte dem, følte han sig meget vred og hjælpeløs. Fordi Bose allerede havde givet dem penge og ikke havde købt forsikring på varerne. Derfor er der ingen måde at få nogen kompensation for en anden del af varerne.
Nogle af vores forslag til kunder
1. Sørg for at købe forsikring til din last
Samtidig kontaktede Bose også sin anden agent, firma B. Men efter de hørte om problemet, begyndte agent B at udsætte tiden og bruge en undskyldning for at svare klienten, men der blev ikke foreslået nogen løsning. Selv da Bose ikke kunne kontakte dem, følte han sig meget vred og hjælpeløs. Fordi Bose allerede havde givet dem penge og ikke havde købt forsikring på varerne. Derfor er der ingen måde at få nogen kompensation for en anden del af varerne.
2. Vælg din betalingsmetode omhyggeligt
I dette tilfælde reagerede Boses anden indkøbsagent med en passiv holdning efter hændelsen, primært fordi de allerede havde modtaget alle pengene. I denne hændelse indtog et andet indkøbsfirma, B, en negativ holdning efter problemet, en væsentlig årsag er, at de har modtaget alle betalinger. Dette vil ikke give god eftersalgsservice.
3. Vær opmærksom på eftersalgsservice
Når vores virksomhed samarbejder med kunder, skal kunderne betale 30% af depositummet, og de resterende 70% af betalingen betales efter fragtbrevet. Uanset hvilke importproblemer der opstår, har vi den komplette løsning til vores kunder. Dette er vores virksomheds vilje til at tage ansvar for vores kunder.
Ende
Når du vælger en sourcingagent fra Kina, kan du ikke bare se på det tilbud, som den anden part giver dig, du skal også tage højde for en række faktorer. Vi har skrevet det specifikke indhold i artiklen:Seneste guide om indkøb af landbrugsprodukter i Kinaent.Hvis du er interesseret, kan du læse. Ellerkontakt osSpørg direkte om import fra Kina.
Opslagstidspunkt: 11. april 2022