Fins i tot si els clients tenen una gran experiència d'importació, és impossible evitar completament el risc d'importació, perquè els perills i les oportunitats sempre apareixen al costat de l'altre.
Com a professionalEmpresa de subministrament de la XinaAmb anys d'experiència, la nostra responsabilitat és ajudar els clients a gestionar assumptes relacionats a la Xina, controlant tots els aspectes, reduint els riscos d'importació del client i estalviant-li temps i costos.Però no podem controlar si les mercaderies tindran problemes al mar.Un cop aquest enllaç és inesperat, l'impacte causat és imprevisible.Malauradament, un dels nostres clients Bose es va trobar amb un accident així.
Incident de danys al contenidor
Bose va fer comandes a la nostra empresa i una altra empresa de compres B el setembre de 2021. Al desembre, els dos lots de mercaderies es van integrar en un contenidor, organitzar el transport.Com que el volum de mercaderies a càrrec d'un altre agent de compres és relativament gran, Bose va decidir gestionar la càrrega per part de l'empresa B.
Tot va anar bé i l'enviament es va enviar al desembre tal com estava previst.Com que el mètode de pagament de l'empresa B s'envia després del pagament, Bose els ha pagat diners abans de rebre la mercaderia.Creu que no hi haurà cap problema.
Els fets han demostrat que no poden garantir cap accident.Quan Bose rep la seva càrrega al port, va trobar que la seva càrrega estava tota mullada.Després de la inspecció, es va trobar que el contenidor havia trencat un gran forat.Això ens fa molt sorprenents, perquè la probabilitat que això passi és extremadament baixa.
Solució i resultats de la nostra empresa
Després d'entendre la situació, primer hem fet una videoconferència amb Bose.Ensenyeu-li a fer fotos com a prova i poseu-vos en contacte amb l'agència d'assegurances de crèdit per proporcionar proves.A més, hem comprat una assegurança per a cadascuna de les nostres comandes, que redueix molt la pèrdua de client.Nota: per aquestes assegurances no vam cobrar addicionals als clients.
Al final, a través de l'evidència que deixa la foto, l'asseguradora tornarà a una part del sinistre.Crec que després d'aquest temps, Bose no oblidarà comprar una assegurança per als seus béns.
Solució de l'Agent Company B
Al mateix temps, Bose també es va posar en contacte amb la seva altra companyia d'agents B. Però després d'escoltar el problema, l'agent B va començar a retardar el temps i va utilitzar alguna excusa per respondre al client, no es proposa cap solució.Finalment, fins i tot sense poder contactar amb ells, en Bose se sent molt enfadat i indefens.Perquè Bose ja els ha donat diners i no ha comprat una assegurança per als béns.Per tant, no hi ha manera d'obtenir cap compensació per la seva altra part de la mercaderia.
Alguns dels nostres suggeriments per als clients
1. Assegureu-vos de comprar una assegurança per a la vostra càrrega
Al mateix temps, Bose també es va posar en contacte amb la seva altra companyia d'agents B. Però després d'escoltar el problema, l'agent B va començar a retardar el temps i va utilitzar alguna excusa per respondre al client, no es proposa cap solució.Finalment, fins i tot sense poder contactar amb ells, en Bose se sent molt enfadat i indefens.Perquè Bose ja els ha donat diners i no ha comprat una assegurança per als béns.Per tant, no hi ha manera d'obtenir cap compensació per la seva altra part de la mercaderia.
2. Trieu el vostre mètode de pagament amb cura
En aquest cas, l'altre agent de compres de Bose va respondre amb una actitud passiva després de l'incident, en gran part perquè ja havien rebut tots els diners.En aquest incident, una altra empresa de compres B va adoptar una actitud negativa després del problema, una gran raó és que han rebut tots els pagaments.Això no proporcionarà un bon servei postvenda.
3. Preste atenció al servei postvenda
Quan la nostra empresa coopera amb els clients, els clients han de pagar el 30% del dipòsit i el 70% restant del pagament es paga després del coneixement d'embarcament.Independentment dels problemes d'importació, tenim la solució completa per als nostres clients.Aquesta és la voluntat de la nostra empresa d'assumir la responsabilitat dels nostres clients.
Final
Quan escolliu un agent d'abastament de la Xina, no només podeu mirar la cotització que us ofereix l'altra part, sinó que heu de fer referència a una varietat de factors.Vam escriure el contingut específic a l'article:La darrera guia sobre la compra de Xina Agent.Si us interessa, podeu anar a llegir.Ocontacta amb nosaltresdirectament, consulteu sobre la importació de la Xina.
Hora de publicació: 11-abril-2022