მაშინაც კი, თუ კლიენტებს აქვთ იმპორტის მდიდარი გამოცდილება, შეუძლებელია იმპორტის რისკის სრულად თავიდან აცილება, რადგან საშიში და შესაძლებლობები ყოველთვის გვერდიგვერდ ჩანს.
როგორც პროფესიონალიჩინეთის Sourcing Companyმრავალწლიანი გამოცდილებით, ჩვენი პასუხისმგებლობაა დაეხმაროს კლიენტებს ჩინეთში დაკავშირებული საკითხების მოგვარებაში, ყველა ასპექტის გაკონტროლებას, კლიენტის იმპორტის რისკების შემცირებას და მათ დროსა და ღირებულებას დაზოგავს. მაგრამ ჩვენ ვერ ვაკონტროლებთ, ექნება თუ არა საქონელს პრობლემები ზღვაზე. მას შემდეგ, რაც ეს ბმული მოულოდნელია, გამოწვეული გავლენა არაპროგნოზირებადია. სამწუხაროდ, ჩვენი ერთ -ერთი ჩვენი კლიენტი ბოსე შეხვდა ასეთი უბედური შემთხვევა.
კონტეინერის დაზიანების ინციდენტი
ბოსმა შეკვეთები შეიტანა ჩვენს კომპანიასთან და კიდევ ერთი შემსყიდველი კომპანია B 2021 წლის სექტემბერში. დეკემბერში, საქონლის ორი ჯგუფი ინტეგრირებული იყო ერთ კონტეინერში, მოაწყეს ტრანსპორტირება. იმის გამო, რომ სხვა შემსყიდველის აგენტის პასუხისმგებელი საქონლის მოცულობა შედარებით დიდია, ბოსმა გადაწყვიტა B კომპანიის მიერ დატვირთვის გაუმკლავება.
ყველაფერი კარგად ჩაიარა და გადაზიდვა გაფორმდა დეკემბერში, როგორც დაგეგმილი იყო. მას შემდეგ, რაც კომპანიის მიერ გადახდის მეთოდი უნდა გადაეგზავნოს გადახდის შემდეგ, ამიტომ ბოსმა გადაიხადა თანხა საქონლის მიღებამდე. მას სჯერა, რომ პრობლემა არ იქნება.
ფაქტებმა დაამტკიცა, რომ შემთხვევითი არ არის გარანტია. როდესაც ბოსი თავის ტვირთს პორტში იღებს, მან აღმოაჩინა, რომ მისი ტვირთი ყველა სველი იყო. შემოწმების შემდეგ გაირკვა, რომ კონტეინერმა დიდი ხვრელი დაარღვია. ეს ძალიან გაკვირვებული გვაფიქრებინებს, რადგან ამის ალბათობა ძალიან დაბალია.
ჩვენი კომპანიის გადაწყვეტა და შედეგები
სიტუაციის გაგების შემდეგ, ჩვენ პირველად გავაკეთეთ ვიდეო კონფერენცია ბოსთან. ასწავლეთ მას, თუ როგორ უნდა გადაიღოს ფოტოები მტკიცებულებებისთვის და დაუკავშირდით საკრედიტო დაზღვევის სააგენტოს, რომ უზრუნველყოს მტკიცებულებები. გარდა ამისა, ჩვენ ვიყიდეთ დაზღვევა თითოეული ჩვენი შეკვეთისთვის, რაც მნიშვნელოვნად ამცირებს კლიენტის დაკარგვას. შენიშვნა: ეს დაზღვევები, რომლებიც ჩვენ არ დააკისრეთ მომხმარებლებისგან დამატებით.
დაბოლოს, ფოტოზე დატოვებული მტკიცებულებებით, სადაზღვევო კომპანია ზარალის ნაწილს დაუბრუნდება. მე მჯერა, რომ ამ დროის შემდეგ, ბოსს არ დაივიწყებს მისი საქონლის დაზღვევის ყიდვა.
აგენტი კომპანიის B- ის გამოსავალი
ამავდროულად, ბოსე ასევე დაუკავშირდა თავის სხვა აგენტურ კომპანიას B. მაგრამ მას შემდეგ, რაც მათ გაიგეს პრობლემა, აგენტმა B– მა დაიწყო დროის გადადება და კლიენტზე პასუხის გასაცემად გარკვეული საბაბი გამოიყენოს, გამოსავალი არ არის შემოთავაზებული. დაბოლოს, ვერც კი დაუკავშირდა მათ, ბოსე თავს ძალიან გაბრაზებული და უმწეოდ გრძნობს. იმის გამო, რომ ბოსეს უკვე მისცა ფული და არ იყიდა დაზღვევა საქონლისთვის. აქედან გამომდინარე, არ არსებობს გზა, რომ მიიღოთ რაიმე კომპენსაცია საქონლის სხვა ნაწილისთვის.
ზოგიერთი ჩვენი შემოთავაზება კლიენტებისთვის
1. დარწმუნდით, რომ შეიძინეთ დაზღვევა თქვენი ტვირთისთვის
ამავდროულად, ბოსე ასევე დაუკავშირდა თავის სხვა აგენტურ კომპანიას B. მაგრამ მას შემდეგ, რაც მათ გაიგეს პრობლემა, აგენტმა B– მა დაიწყო დროის გადადება და კლიენტზე პასუხის გასაცემად გარკვეული საბაბი გამოიყენოს, გამოსავალი არ არის შემოთავაზებული. დაბოლოს, ვერც კი დაუკავშირდა მათ, ბოსე თავს ძალიან გაბრაზებული და უმწეოდ გრძნობს. იმის გამო, რომ ბოსეს უკვე მისცა ფული და არ იყიდა დაზღვევა საქონლისთვის. აქედან გამომდინარე, არ არსებობს გზა, რომ მიიღოთ რაიმე კომპენსაცია საქონლის სხვა ნაწილისთვის.
2. ყურადღებით შეარჩიეთ თქვენი გადახდის მეთოდი
ამ შემთხვევაში, ბოსეს სხვა შემსყიდველმა აგენტმა პასიური დამოკიდებულებით გამოეხმაურა ინციდენტის შემდეგ, მეტწილად იმიტომ, რომ მათ უკვე მიიღეს მთელი თანხა. ამ ინციდენტში, სხვა შესყიდვების კომპანიამ B მიიღო უარყოფითი დამოკიდებულება პრობლემის შემდეგ, დიდი მიზეზი ის არის, რომ მათ მიიღეს ყველა გადახდა. ეს არ უზრუნველყოფს გაყიდვების კარგ მომსახურებას.
3. ყურადღება მიაქციეთ გაყიდვების შემდეგ მომსახურებას
როდესაც ჩვენი კომპანია თანამშრომლობს მომხმარებლებთან, მომხმარებლებმა უნდა გადაიხადონ ანაბრის 30%, ხოლო გადახდის დანარჩენი 70% იხდის გადასახადის გადასახადის შემდეგ. რაც არ უნდა წარმოიშვას იმპორტის პრობლემები, ჩვენ გვაქვს სრული გამოსავალი ჩვენი კლიენტებისთვის. ეს არის ჩვენი კომპანიის სურვილი, აიღოს პასუხისმგებლობა ჩვენს მომხმარებლებზე.
დასასრული
ჩინეთის დამხმარე აგენტის არჩევისას, თქვენ უბრალოდ ვერ გადახედავთ იმ ციტატას, რომელსაც მეორე მხარე გაძლევთ, თქვენ უნდა მიმართოთ სხვადასხვა ფაქტორს. ჩვენ დავწერეთ სპეციფიკის შინაარსი სტატიაში:უახლესი სახელმძღვანელო ჩინეთის შეძენის AG– ის შესახებსთ.თუ გაინტერესებთ, შეგიძლიათ წაკითხვა. ანდაგვიკავშირდითუშუალოდ, იკითხეთ ჩინეთიდან იმპორტის შესახებ.
პოსტის დრო: APR-11-2022