Дори ако клиентите имат богат опит при вноса, невъзможно е напълно да се избегне рискът от внос, тъй като опасностите и възможностите винаги се появяват рамо до рамо.
Като професионалистКитайска компания за доставкис дългогодишен опит, нашата отговорност е да помогнем на клиентите да се справят със свързани въпроси в Китай, контролирайки всички аспекти, намалявайки рисковете за внос на клиента и спестявайки тяхното време и разходи.Но ние не можем да контролираме дали стоките ще имат проблеми в морето.След като тази връзка е неочаквана, причиненото въздействие е непредвидимо.За съжаление един от нашите клиенти Bose се натъкна на такъв инцидент.
Инцидент с повреда на контейнер
Bose направи поръчки с нашата компания и друга компания за покупки B през септември 2021 г. През декември двете партиди стоки бяха интегрирани в един контейнер, организира транспорт.Тъй като обемът на стоките, отговарящ за друг агент по закупуване, е сравнително голям, Bose решава да поеме товаренето от компанията B.
Всичко мина добре и пратката беше изпратена през декември, както беше планирано.Тъй като методът на плащане от Компания B е да бъде изпратен след плащане, така че Bose им е платил пари, преди да получи стоките.Смята, че няма да има проблем.
Доказани са факти, които не могат да гарантират, че няма злополука.Когато Bose получава товара си на пристанището, той установява, че товарът му е целият мокър.След оглед е установено, че контейнерът е пробил голяма дупка.Това ни прави много изненадващи, защото вероятността това да се случи е изключително ниска.
Решение и резултати на нашата компания
След като разбрахме ситуацията, първо направихме видеоконференция с Bose.Научете го как да прави снимки за доказателство и се свържете с агенцията за кредитно застраховане, за да предостави доказателства.Освен това сме закупили застраховка за всяка наша поръчка, което значително намалява загубата на клиент.Забележка: Тези застраховки не сме таксували допълнително от клиенти.
В крайна сметка, чрез доказателствата, оставени от снимката, застрахователната компания ще върне част от загубата.Вярвам, че след това време Bose няма да забрави да купи застраховка за стоките си.
Решението на фирмата B
В същото време Боуз се свърза с другата си агентска компания B. Но след като чуха проблема, агент B започна да забавя времето и използва някакво извинение, за да отговори на клиента, но не се предлага решение.Накрая дори неспособен да се свърже с тях, Боуз се чувства много ядосан и безпомощен.Защото Bose вече им е дал пари, а не е купил застраховка за стоките.Следователно няма начин да получи компенсация за друга част от стоките.
Някои от нашите предложения за клиенти
1. Не забравяйте да купите застраховка за вашия товар
В същото време Боуз се свърза с другата си агентска компания B. Но след като чуха проблема, агент B започна да забавя времето и използва някакво извинение, за да отговори на клиента, но не се предлага решение.Накрая дори неспособен да се свърже с тях, Боуз се чувства много ядосан и безпомощен.Защото Bose вече им е дал пари, а не е купил застраховка за стоките.Следователно няма начин да получи компенсация за друга част от стоките.
2. Изберете внимателно метода си на плащане
В този случай другият агент по закупуване на Bose отговори с пасивно отношение след инцидента, до голяма степен защото вече бяха получили всички пари.В този инцидент друга компания за обществени поръчки Б възприе негативно отношение след проблема, голяма причина е, че са получили всички плащания.Това няма да осигури добро следпродажбено обслужване.
3. Обърнете внимание на следпродажбеното обслужване
Когато нашата компания си сътрудничи с клиенти, клиентите трябва да платят 30% от депозита, а останалите 70% от плащането се изплащат след товарителницата.Без значение какви проблеми при вноса възникват, ние имаме цялостното решение за нашите клиенти.Това е желанието на нашата компания да поеме отговорност за нашите клиенти.
Край
Когато избирате агент за снабдяване в Китай, не можете просто да погледнете офертата, която ви дава другата страна, трябва да се обърнете към различни фактори.Написахме конкретното съдържание в статията:Най-новото ръководство за China Purchasing Agвх.Ако ви е интересно, можете да отидете да прочетете.Илисвържете се с насдиректно, попитайте за внос от Китай.
Време на публикуване: 11 април 2022 г