Нават калі кліент мае багаты вопыт імпарту, цалкам пазбегнуць рызыкі імпарту немагчыма, таму што небяспека і магчымасці заўсёды з'яўляюцца побач.
Як прафесіяналКітайская пошукавая кампаніяДзякуючы шматгадоваму вопыту, наша адказнасць - дапамагаць кліентам вырашаць звязаныя з імі пытанні ў Кітаі, кантралюючы ўсе аспекты, зніжаючы імпартныя рызыкі кліентаў і эканомячы іх час і грошы.Але мы не можам кантраляваць, ці будуць тавары мець праблемы ў моры.Калі гэтая сувязь з'яўляецца нечаканай, наступствы непрадказальныя.На жаль, адзін з нашых кліентаў Bose сутыкнуўся з такой аварыяй.
Інцыдэнт з пашкоджаннем кантэйнера
У верасні 2021 года Bose размясціла заказы ў нашай кампаніі і іншай закупачнай кампаніі B. У снежні дзве партыі тавараў былі аб'яднаны ў адзін кантэйнер, арганізавана транспарціроўка.Паколькі аб'ём тавараў, якімі займаецца іншы агент па закупках, адносна вялікі, Bose вырашыў апрацоўваць пагрузку кампаніяй B.
Усё прайшло добра, і груз быў адпраўлены ў снежні, як і планавалася.Паколькі спосаб аплаты кампаніяй B - адпраўка пасля аплаты, Bose заплаціла ім грошы да атрымання тавару.Ён лічыць, што праблем не будзе.
Факты паказалі, што не могуць гарантаваць адсутнасць аварыі.Калі Бозэ атрымаў свой груз у порце, ён выявіў, што яго груз увесь мокры.Пасля агляду высветлілася, што ў кантэйнеры прабіта вялікая дзірка.Гэта нас вельмі здзіўляе, таму што верагоднасць гэтага надзвычай нізкая.
Рашэнне і вынікі нашай кампаніі
Разабраўшыся ў сітуацыі, мы спачатку зладзілі відэаканферэнцыю з Bose.Навучыце яго рабіць фатаграфіі ў якасці доказаў і звярніцеся ў агенцтва крэдытнага страхавання, каб прадставіць доказы.Акрамя таго, мы набылі страхоўку на кожны наш заказ, што значна скарачае страты кліента.Заўвага: гэтыя страхоўкі мы не спаганяем дадаткова з кліентаў.
У рэшце рэшт праз доказы, пакінутыя фатаграфіяй, страхавая кампанія верне частку страт.Я лічу, што праз гэты час Боз не забудзе купіць страхоўку для сваіх тавараў.
Рашэнне агентскай кампаніі B
У той жа час Бозэ таксама звязаўся са сваёй іншай агентскай кампаніяй B. Але пасля таго, як яны пачулі праблему, агент B пачаў зацягваць час і выкарыстоўваць нейкія апраўданні, каб адказаць кліенту, ніякага рашэння не прапануецца.Нарэшце, нават не маючы магчымасці звязацца з імі, Боз адчувае сябе вельмі злым і бездапаможным.Таму што Bose ужо даў ім грошы, а страхоўку на тавар не купіў.Такім чынам, няма магчымасці атрымаць якую-небудзь кампенсацыю за сваю іншую частку тавару.
Некаторыя з нашых прапаноў для кліентаў
1. Абавязкова купіце страхоўку на свой груз
У той жа час Бозэ таксама звязаўся са сваёй іншай агентскай кампаніяй B. Але пасля таго, як яны пачулі праблему, агент B пачаў зацягваць час і выкарыстоўваць нейкія апраўданні, каб адказаць кліенту, ніякага рашэння не прапануецца.Нарэшце, нават не маючы магчымасці звязацца з імі, Боз адчувае сябе вельмі злым і бездапаможным.Таму што Bose ужо даў ім грошы, а страхоўку на тавар не купіў.Такім чынам, няма магчымасці атрымаць якую-небудзь кампенсацыю за сваю іншую частку тавару.
2. Уважліва выбірайце спосаб аплаты
У гэтым выпадку іншы агент Bose па закупках пасля інцыдэнту адрэагаваў пасіўным стаўленнем, галоўным чынам таму, што яны ўжо атрымалі ўсе грошы.У гэтым інцыдэнце іншая закупачная кампанія B заняла негатыўнае стаўленне пасля праблемы, значная прычына ў тым, што яны атрымалі ўсе плацяжы.Гэта не забяспечыць добрае пасляпродажнае абслугоўванне.
3. Звярніце ўвагу на пасляпродажным абслугоўванне
Калі наша кампанія супрацоўнічае з кліентамі, кліенты павінны заплаціць 30% дэпазіту, а астатнія 70% плацяжу выплачваюцца пасля накладной.Якія б праблемы з імпартам ні ўзнікалі, у нас ёсць поўнае рашэнне для нашых кліентаў.Гэта гатоўнасць нашай кампаніі браць на сябе адказнасць за кліентаў.
Канец
Выбіраючы кітайскага агента па закупках, вы не можаце проста паглядзець на прапанову, якую вам дае іншы бок, вам трэба звярнуцца да мноства фактараў.Канкрэтны змест мы напісалі ў артыкуле:Апошняе кіраўніцтва аб Кітаі Purchasing Agух.Калі вам цікава, можаце ісці чытаць.Абозвяжыцеся з намінепасрэдна, спытаць аб імпарце з Кітая.
Час публікацыі: 11 красавіка 2022 г