ទោះបីជាអតិថិជនមានបទពិសោធន៍នាំចូលយ៉ាងសម្បូរបែបក៏ដោយ ក៏វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការជៀសវាងហានិភ័យនាំចូលទាំងស្រុង ពីព្រោះគ្រោះថ្នាក់ និងឱកាសតែងតែលេចឡើងទន្ទឹមគ្នា។
ក្នុងនាមជាអ្នកជំនាញក្រុមហ៊ុនផ្គត់ផ្គង់ទំនិញចិនដោយមានបទពិសោធន៍ច្រើនឆ្នាំ ការទទួលខុសត្រូវរបស់យើងគឺជួយអតិថិជនដោះស្រាយបញ្ហាពាក់ព័ន្ធនៅប្រទេសចិន គ្រប់គ្រងគ្រប់ទិដ្ឋភាពទាំងអស់ កាត់បន្ថយហានិភ័យនាំចូលរបស់អតិថិជន និងសន្សំសំចៃពេលវេលា និងថ្លៃដើមរបស់ពួកគេ។ ប៉ុន្តែយើងមិនអាចគ្រប់គ្រងថាតើទំនិញនឹងមានបញ្ហានៅលើសមុទ្រឬអត់នោះទេ។ នៅពេលដែលតំណភ្ជាប់នេះមិននឹកស្មានដល់ ផលប៉ះពាល់ដែលបង្កឡើងគឺមិនអាចទាយទុកជាមុនបាន។ ជាអកុសល អតិថិជនម្នាក់របស់យើងឈ្មោះ Bose បានជួបប្រទះនឹងគ្រោះថ្នាក់បែបនេះ។
ឧប្បត្តិហេតុខូចខាតកុងតឺន័រ
ក្រុមហ៊ុន Bose បានធ្វើការបញ្ជាទិញជាមួយក្រុមហ៊ុនរបស់យើង និងក្រុមហ៊ុនទិញមួយផ្សេងទៀតគឺក្រុមហ៊ុន B ក្នុងខែកញ្ញា ឆ្នាំ២០២១។ នៅក្នុងខែធ្នូ ទំនិញទាំងពីរបាច់ត្រូវបានដាក់បញ្ចូលទៅក្នុងកុងតឺន័រតែមួយ ដើម្បីរៀបចំការដឹកជញ្ជូន។ ដោយសារតែបរិមាណទំនិញដែលទទួលបន្ទុកដោយភ្នាក់ងារទិញមួយផ្សេងទៀតមានទំហំធំល្មម ក្រុមហ៊ុន Bose បានសម្រេចចិត្តទទួលបន្ទុកផ្ទុកដោយក្រុមហ៊ុន B។
អ្វីៗដំណើរការទៅដោយរលូន ហើយការដឹកជញ្ជូនត្រូវបានបញ្ជូនចេញនៅខែធ្នូតាមការគ្រោងទុក។ ដោយសារតែវិធីបង់ប្រាក់ដោយក្រុមហ៊ុន B គឺត្រូវដឹកជញ្ជូនបន្ទាប់ពីការទូទាត់ ដូច្នេះ Bose បានបង់ប្រាក់ឱ្យពួកគេមុនពេលទទួលបានទំនិញ។ គាត់ជឿជាក់ថានឹងមិនមានបញ្ហាអ្វីទេ។
ការពិតបានបង្ហាញថា មិនអាចធានាថាគ្មានគ្រោះថ្នាក់នោះទេ។ នៅពេលដែលលោក Bose ទទួលបានទំនិញរបស់គាត់នៅកំពង់ផែ គាត់បានរកឃើញថាទំនិញរបស់គាត់សើមទាំងអស់។ បន្ទាប់ពីការត្រួតពិនិត្យ គេបានរកឃើញថាកុងតឺន័រនោះបានបែករន្ធធំមួយ។ នេះធ្វើឱ្យយើងភ្ញាក់ផ្អើលយ៉ាងខ្លាំង ពីព្រោះប្រូបាប៊ីលីតេនៃរឿងនេះកើតឡើងគឺទាបបំផុត។
ដំណោះស្រាយ និងលទ្ធផលរបស់ក្រុមហ៊ុនយើង
បន្ទាប់ពីយល់ពីស្ថានភាពរួច យើងបានធ្វើសន្និសីទវីដេអូជាមួយ Bose ជាមុនសិន។ បង្រៀនគាត់ពីរបៀបថតរូបសម្រាប់ជាភស្តុតាង ហើយទាក់ទងភ្នាក់ងារធានារ៉ាប់រងឥណទានដើម្បីផ្តល់ភស្តុតាង។ ក្រៅពីនេះ យើងបានទិញធានារ៉ាប់រងសម្រាប់ការបញ្ជាទិញនីមួយៗរបស់យើង ដែលកាត់បន្ថយការខាតបង់អតិថិជនយ៉ាងច្រើន។ ចំណាំ៖ យើងមិនបានគិតថ្លៃបន្ថែមពីអតិថិជនលើការធានារ៉ាប់រងទាំងនេះទេ។
នៅទីបំផុត តាមរយៈភស្តុតាងដែលបន្សល់ទុកដោយរូបថត ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងនឹងសងប្រាក់វិញនូវផ្នែកមួយនៃការខាតបង់។ ខ្ញុំជឿជាក់ថា បន្ទាប់ពីពេលនេះ Bose នឹងមិនភ្លេចទិញធានារ៉ាប់រងសម្រាប់ទំនិញរបស់គាត់ឡើយ។
ដំណោះស្រាយរបស់ក្រុមហ៊ុនភ្នាក់ងារ B
ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ Bose ក៏បានទាក់ទងក្រុមហ៊ុនភ្នាក់ងារមួយផ្សេងទៀតរបស់គាត់គឺ B។ ប៉ុន្តែបន្ទាប់ពីពួកគេបានឮបញ្ហានេះ ភ្នាក់ងារ B បានចាប់ផ្តើមពន្យារពេល ហើយប្រើលេសមួយចំនួនដើម្បីឆ្លើយតបទៅអតិថិជន ប៉ុន្តែគ្មានដំណោះស្រាយណាមួយត្រូវបានស្នើឡើងឡើយ។ ជាចុងក្រោយ ទោះបីជាមិនអាចទាក់ទងពួកគេបានក៏ដោយ Bose មានអារម្មណ៍ខឹងសម្បារ និងអស់សង្ឃឹមយ៉ាងខ្លាំង។ ដោយសារតែ Bose បានផ្តល់ប្រាក់ឱ្យពួកគេរួចហើយ ហើយមិនទាន់បានទិញធានារ៉ាប់រងសម្រាប់ទំនិញនោះទេ។ ដូច្នេះ គ្មានវិធីដើម្បីទទួលបានសំណងសម្រាប់ផ្នែកមួយទៀតនៃទំនិញរបស់គាត់ឡើយ។
ការណែនាំមួយចំនួនរបស់យើងសម្រាប់អតិថិជន
១. ត្រូវប្រាកដថាទិញធានារ៉ាប់រងសម្រាប់ទំនិញរបស់អ្នក
ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ Bose ក៏បានទាក់ទងក្រុមហ៊ុនភ្នាក់ងារមួយផ្សេងទៀតរបស់គាត់គឺ B។ ប៉ុន្តែបន្ទាប់ពីពួកគេបានឮបញ្ហានេះ ភ្នាក់ងារ B បានចាប់ផ្តើមពន្យារពេល ហើយប្រើលេសមួយចំនួនដើម្បីឆ្លើយតបទៅអតិថិជន ប៉ុន្តែគ្មានដំណោះស្រាយណាមួយត្រូវបានស្នើឡើងឡើយ។ ជាចុងក្រោយ ទោះបីជាមិនអាចទាក់ទងពួកគេបានក៏ដោយ Bose មានអារម្មណ៍ខឹងសម្បារ និងអស់សង្ឃឹមយ៉ាងខ្លាំង។ ដោយសារតែ Bose បានផ្តល់ប្រាក់ឱ្យពួកគេរួចហើយ ហើយមិនទាន់បានទិញធានារ៉ាប់រងសម្រាប់ទំនិញនោះទេ។ ដូច្នេះ គ្មានវិធីដើម្បីទទួលបានសំណងសម្រាប់ផ្នែកមួយទៀតនៃទំនិញរបស់គាត់ឡើយ។
2. ជ្រើសរើសវិធីបង់ប្រាក់របស់អ្នកដោយប្រុងប្រយ័ត្ន
ក្នុងករណីនេះ ភ្នាក់ងារទិញផ្សេងទៀតរបស់ Bose បានឆ្លើយតបដោយអាកប្បកិរិយាអសកម្មបន្ទាប់ពីឧប្បត្តិហេតុនេះ ដែលភាគច្រើនដោយសារតែពួកគេបានទទួលប្រាក់ទាំងអស់រួចហើយ។ នៅក្នុងឧប្បត្តិហេតុនេះ ក្រុមហ៊ុនផ្គត់ផ្គង់មួយផ្សេងទៀតរបស់ B បានប្រកាន់យកអាកប្បកិរិយាអវិជ្ជមានបន្ទាប់ពីបញ្ហានេះ ហេតុផលធំមួយគឺថាពួកគេបានទទួលការទូទាត់ទាំងអស់។ នេះនឹងមិនផ្តល់សេវាកម្មក្រោយពេលលក់ល្អទេ។
៣. យកចិត្តទុកដាក់ចំពោះសេវាកម្មក្រោយពេលលក់
នៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនរបស់យើងសហការជាមួយអតិថិជន អតិថិជនត្រូវបង់ប្រាក់កក់ 30% ហើយប្រាក់ដែលនៅសល់ 70% ត្រូវបង់បន្ទាប់ពីចេញវិក្កយបត្រដឹកជញ្ជូន។ មិនថាមានបញ្ហានាំចូលអ្វីកើតឡើងក៏ដោយ យើងមានដំណោះស្រាយពេញលេញសម្រាប់អតិថិជនរបស់យើង។ នេះគឺជាឆន្ទៈរបស់ក្រុមហ៊ុនយើងក្នុងការទទួលខុសត្រូវចំពោះអតិថិជនរបស់យើង។
បញ្ចប់
នៅពេលជ្រើសរើសភ្នាក់ងារផ្គត់ផ្គង់ទំនិញពីប្រទេសចិន អ្នកមិនអាចគ្រាន់តែមើលសម្រង់តម្លៃដែលភាគីម្ខាងទៀតផ្តល់ឱ្យអ្នកនោះទេ អ្នកត្រូវយោងទៅលើកត្តាជាច្រើន។ យើងបានសរសេរខ្លឹមសារជាក់លាក់នៅក្នុងអត្ថបទ៖មគ្គុទ្ទេសក៍ចុងក្រោយបំផុតអំពីក្រុមហ៊ុនទិញទំនិញចិនអ៊ីន។បើចាប់អារម្មណ៍អាចចូលទៅអានបាន។ ឬទាក់ទងមកយើងខ្ញុំសាកសួរដោយផ្ទាល់អំពីការនាំចូលពីប្រទេសចិន។
ពេលវេលាបង្ហោះ៖ ថ្ងៃទី ១១ ខែមេសា ឆ្នាំ ២០២២