Müştərilər zəngin idxal təcrübəsinə malik olsalar belə, idxal riskindən tam qaçmaq mümkün deyil, çünki təhlükəli və imkanlar həmişə yan-yana görünür.
Peşəkar kimiÇin tədarük şirkətiillərin təcrübəsi ilə bizim məsuliyyətimiz müştərilərə Çində əlaqəli məsələləri həll etməkdə kömək etmək, bütün aspektlərə nəzarət etmək, müştərinin idxal risklərini azaltmaq və vaxt və xərclərə qənaət etməkdir.Amma malların dənizdə problemi olub-olmayacağına nəzarət edə bilmirik.Bu əlaqə gözlənilməz olduqdan sonra yaranan təsir gözlənilməz olur.Təəssüf ki, müştərilərimizdən biri Bose belə bir qəza ilə qarşılaşdı.
Konteynerin zədələnməsi hadisəsi
Bose 2021-ci ilin sentyabr ayında şirkətimizə və başqa bir satınalma şirkəti B ilə sifariş verdi. Dekabr ayında iki mal partiyası bir konteynerə birləşdirildi, daşınma təşkil edildi.Başqa bir satınalma agentinə cavabdeh olan malların həcmi nisbətən böyük olduğundan, Bose yükləməni B şirkəti tərəfindən idarə etmək qərarına gəldi.
Hər şey yaxşı getdi və çatdırılma planlaşdırıldığı kimi dekabr ayında göndərildi.B şirkəti tərəfindən ödəniş üsulu ödənişdən sonra göndərildiyi üçün Bose malları almadan əvvəl onlara pul ödəmişdir.O, heç bir problem olmayacağına inanır.
Faktlar sübut etdi ki, heç bir qəzaya zəmanət verə bilməz.Bose yükünü limanda qəbul edərkən, yükünün tamamilə yaş olduğunu gördü.Baxışdan sonra məlum olub ki, qabda böyük dəlik sındırılıb.Bu, bizi çox təəccübləndirir, çünki bunun baş vermə ehtimalı olduqca aşağıdır.
Şirkətimizin Həlli və Nəticələri
Vəziyyəti anladıqdan sonra əvvəlcə Bose ilə videokonfrans keçirdik.Ona sübut üçün fotoşəkil çəkməyi öyrədin və sübut təqdim etmək üçün kredit sığortası agentliyi ilə əlaqə saxlayın.Bundan əlavə, hər bir sifarişimiz üçün sığorta almışıq ki, bu da müştəri itkisini xeyli azaldır.Qeyd: Bu sığortalar biz müştərilərdən əlavə ödəniş almamışıq.
Sonda fotonun buraxdığı sübutlar vasitəsilə sığorta şirkəti zərərin bir hissəsini geri qaytaracaq.İnanıram ki, bu müddətdən sonra Bose mallarına sığorta almağı unutmayacaq.
Agent Şirkətinin B həlli
Eyni zamanda, Bose başqa agent şirkəti B ilə də əlaqə saxladı. Lakin problemi eşidəndən sonra B agenti vaxtı gecikdirməyə başladı və müştəriyə cavab vermək üçün bəzi bəhanələrdən istifadə etdi, heç bir həll təklif edilmir.Nəhayət, onlarla əlaqə saxlaya bilməyən Bose özünü çox qəzəbli və çarəsiz hiss edir.Çünki Bose onlara artıq pul verib və malın sığortasını almayıb.Ona görə də onun malın başqa hissəsinə görə heç bir kompensasiya almaq imkanı yoxdur.
Müştərilər üçün Təkliflərimizdən Bəziləri
1. Yükünüz üçün sığorta almağınızdan əmin olun
Eyni zamanda, Bose başqa agent şirkəti B ilə də əlaqə saxladı. Lakin problemi eşidəndən sonra B agenti vaxtı gecikdirməyə başladı və müştəriyə cavab vermək üçün bəzi bəhanələrdən istifadə etdi, heç bir həll təklif edilmir.Nəhayət, onlarla əlaqə saxlaya bilməyən Bose özünü çox qəzəbli və çarəsiz hiss edir.Çünki Bose onlara artıq pul verib və malın sığortasını almayıb.Ona görə də onun malın başqa hissəsinə görə heç bir kompensasiya almaq imkanı yoxdur.
2. Ödəniş üsulunuzu diqqətlə seçin
Bu halda, Bose-nin digər alıcı agenti hadisədən sonra passiv münasibət göstərdi, çünki onlar bütün pulları artıq almışdılar.Bu hadisədə bir başqa satınalma firması B'nin problemdən sonra mənfi rəftar mənimsəməsinin böyük səbəbi bütün ödənişləri almış olmasıdır.Bu, yaxşı satış sonrası xidmət göstərməyəcək.
3. Satışdan sonrakı xidmətə diqqət yetirin
Şirkətimiz müştərilərlə əməkdaşlıq etdikdə müştərilər depozitin 30%-ni ödəməlidirlər, ödənişin qalan 70%-i isə konosamentdən sonra ödənilir.İdxalla bağlı hansı problemlər yaransa da, müştərilərimiz üçün tam həllimiz var.Bu, şirkətimizin müştərilərimiz üçün məsuliyyət daşımağa hazır olmasıdır.
Son
Çin mənbə agenti seçərkən, siz sadəcə qarşı tərəfin sizə verdiyi kotirovkaya baxa bilməzsiniz, müxtəlif amillərə istinad etməlisiniz.Məqalədə konkret məzmunu yazdıq:China Purchasing Ag haqqında ən son bələdçient.Əgər maraqlanırsınızsa, gedib oxuya bilərsiniz.Və yaBizimlə əlaqə saxlayınbirbaşa Çindən idxal haqqında məlumat alın.
Göndərmə vaxtı: 11 aprel 2022-ci il