I když mají klienti bohaté zkušenosti s importem, není možné se plně vyhnout importnímu riziku, protože nebezpečné a příležitosti se vždy objevují vedle sebe.
Jako profesionálČína sourcingová společnostS dlouholetými zkušenostmi je naší odpovědností pomáhat klientům řešit související záležitosti v Číně, ovládat všechny aspekty, snižovat dovozní rizika klienta a ušetřit čas a náklady. Ale nemůžeme kontrolovat, zda zboží bude mít problémy na moři. Jakmile je tento odkaz neočekávaný, způsobený dopad je nepředvídatelný. Bohužel, jeden z našich klientů Bose narazil na takovou nehodu.
Incident poškození kontejneru
Bose zadal objednávky s naší společností a další nákupní společnost B v září 2021. V prosinci byly dvě šarže zboží integrovány do jednoho kontejneru a zajistily dopravu. Vzhledem k tomu, že objem zboží odpovědný za jiného agenta nákupu je relativně velký, rozhodl se Bose zvládnout nakládání společnosti B.
Všechno šlo dobře a zásilka byla odeslána v prosinci podle plánu. Vzhledem k tomu, že metoda platby společností B je odeslána po platbě, Bose jim před přijetím zboží zaplatil peníze. Věří, že nebude problém.
Fakta prokázala, že nemohou zaručit žádnou nehodu. Když Bose obdrží svůj náklad v přístavu, zjistil, že jeho náklad je mokrý. Po inspekci bylo zjištěno, že kontejner zlomil velkou díru. Díky tomu je velmi překvapivé, protože pravděpodobnost, že k tomu dojde, je extrémně nízká.
Řešení a výsledky naší společnosti
Po pochopení situace jsme nejprve provedli videokonferenci s Bose. Naučte ho, jak fotografovat pro důkazy, a kontaktovat agenturu pro pojištění úvěru a poskytnout důkazy. Kromě toho jsme zakoupili pojištění pro každou z našich objednávek, což výrazně snižuje ztrátu klienta. POZNÁMKA: Tato pojištění, které jsme za další zákazníky neúčtovali.
Nakonec se prostřednictvím důkazů, které zanechala fotografie, pojišťovna vrátí do části ztráty. Věřím, že po této době nezapomene Bose koupit pojištění pro své zboží.
Řešení společnosti B
Současně Bose také kontaktoval svou další agentskou společnost B., ale poté, co uslyšel problém, agent B začal oddálit čas a používat nějakou omluvu k odpovědi na klienta, není navrženo žádné řešení. Konečně ani neschopné je kontaktovat, Bose se cítí velmi rozzlobený a bezmocný. Protože jim Bose již dal peníze a nekoupil pojištění pro zboží. Neexistuje tedy žádný způsob, jak získat náhradu za svou další část zboží.
Některé z našich návrhů pro klienty
1. Nezapomeňte si koupit pojištění pro svůj náklad
Současně Bose také kontaktoval svou další agentskou společnost B., ale poté, co uslyšel problém, agent B začal oddálit čas a používat nějakou omluvu k odpovědi na klienta, není navrženo žádné řešení. Konečně ani neschopné je kontaktovat, Bose se cítí velmi rozzlobený a bezmocný. Protože jim Bose již dal peníze a nekoupil pojištění pro zboží. Neexistuje tedy žádný způsob, jak získat náhradu za svou další část zboží.
2. Pečlivě vyberte metodu platby
V tomto případě Boseův další nákupní agent odpověděl po incidentu s pasivním přístupem, hlavně proto, že již všechny peníze obdrželi. V tomto incidentu přijala další společnost B negativní postoj po problému, velkým důvodem je to, že obdrželi všechny platby. To neposkytuje dobrou službu po prodeji.
3. Věnujte pozornost poprodejní službě
Když naše společnost spolupracuje se zákazníky, musí zákazníci zaplatit 30% vkladu a zbývajících 70% platby se zaplatí po listině. Bez ohledu na to, jaké problémy s importem vznikají, máme kompletní řešení pro naše klienty. Toto je ochota naší společnosti převzít odpovědnost za naše zákazníky.
Konec
Při výběru agenta pro sourcing v Číně se nemůžete jen podívat na nabídku, kterou vám druhá strana dává, musíte se zmínit o různých faktorech. V článku jsme napsali obsah specifik:Nejnovější průvodce o nákupu Čínyent.Pokud máte zájem, můžete si přečíst. NeboKontaktujte náspřímo se zeptejte na dovoz z Číny.
Čas příspěvku: APR-11-2022