Eĉ se la kliento havas riĉan sperton pri importado, estas neeble plene eviti importajn riskojn, ĉar danĝeroj kaj ŝancoj ĉiam aperas flank-al-flanke.
Kiel profesiuloĈinia provizanta kompanioKun jaroj da sperto, nia respondeco estas helpi klientojn pritrakti rilatajn aferojn en Ĉinio, kontrolante ĉiujn aspektojn, reduktante importajn riskojn de klientoj kaj ŝparante ilian tempon kaj koston. Sed ni ne povas kontroli ĉu la varoj havos problemojn surmare. Se tiu ligo estas neatendita, la kaŭzita efiko estas neantaŭvidebla. Bedaŭrinde, unu el niaj klientoj, Bose, spertis tian akcidenton.
Okazaĵo pri damaĝo de ujoj
Bose mendis ĉe nia kompanio kaj alia aĉetanta kompanio B en septembro 2021. En decembro, la du aroj da varoj estis integritaj en unu ujon, kaj oni aranĝis la transporton. Ĉar la volumeno de varoj respondecaj pri alia aĉetanta agento estas relative granda, Bose decidis lasi la ŝarĝadon fare de la kompanio B.
Ĉio iris bone kaj la sendaĵo estis sendita en decembro laŭplane. Ĉar la pagmetodo de Firmao B estas sendo post pago, Bose pagis monon al ili antaŭ ol ricevi la varojn. Li kredas, ke ne estos problemo.
Faktoj pruvis, ke ne povas garantii, ke ne okazos akcidento. Kiam Bose ricevis sian kargon ĉe la haveno, li trovis, ke ĝi estis tute malseka. Post inspektado, oni trovis, ke la kontenero havis grandan truon. Tio tre surprizas nin, ĉar la probableco, ke tio okazos, estas ekstreme malalta.
La Solvo kaj Rezultoj de Nia Firmao
Post kompreno de la situacio, ni unue faris videokonferencon kun Bose. Instruis al li kiel fari fotojn kiel pruvon, kaj kontaktis la kredit-asekuran agentejon por provizi pruvon. Krome, ni aĉetis asekuron por ĉiu el niaj mendoj, kio multe reduktas la perdon de klientoj. Noto: Ĉi tiujn asekurojn ni ne fakturis aldonajn kostojn de klientoj.
Fine, per la pruvoj lasitaj de la foto, la asekura kompanio repagos parton de la perdo. Mi kredas, ke post tiu tempo, Bose ne forgesos aĉeti asekuron por siaj varoj.
Solvo de Agenta Kompanio B
Samtempe, Bose ankaŭ kontaktis sian alian agenton, la kompanion B. Sed post kiam ili aŭdis pri la problemo, la agento B komencis prokrasti la tempon kaj uzis iun pretekston por respondi al la kliento, sed neniu solvo estis proponita. Fine, eĉ nekapabla kontakti ilin, Bose sentis sin tre kolera kaj senhelpa. Ĉar Bose jam donis al ili monon kaj ne aĉetis asekuron por la varoj. Tial, ne ekzistas maniero ricevi kompenson por la alia parto de la varoj.
Kelkaj el niaj sugestoj por klientoj
1. Certiĝu aĉeti asekuron por via kargo
Samtempe, Bose ankaŭ kontaktis sian alian agenton, la kompanion B. Sed post kiam ili aŭdis pri la problemo, la agento B komencis prokrasti la tempon kaj uzis iun pretekston por respondi al la kliento, sed neniu solvo estis proponita. Fine, eĉ nekapabla kontakti ilin, Bose sentis sin tre kolera kaj senhelpa. Ĉar Bose jam donis al ili monon kaj ne aĉetis asekuron por la varoj. Tial, ne ekzistas maniero ricevi kompenson por la alia parto de la varoj.
2. Elektu vian pagmetodon zorge
En ĉi tiu kazo, la alia aĉetagento de Bose respondis per pasiva sinteno post la okazaĵo, plejparte ĉar ili jam ricevis la tutan monon. En ĉi tiu okazaĵo, alia aĉetfirmao B alprenis negativan sintenon post la problemo, granda kialo estas ke ili ricevis ĉiujn pagojn. Tio ne provizos bonan postvendan servon.
3. Atentu la postvendan servon
Kiam nia kompanio kunlaboras kun klientoj, la klientoj devas pagi 30% de la antaŭpago, kaj la ceteraj 70% de la pago estas pagataj post la ŝarĝdokumento. Sendepende de kiaj importaj problemoj ekestas, ni havas la kompletan solvon por niaj klientoj. Tio estas la volemo de nia kompanio preni respondecon por niaj klientoj.
Fino
Kiam vi elektas ĉinan liveragenton, vi ne povas nur rigardi la oferton, kiun la alia partio donas al vi, vi devas konsideri diversajn faktorojn. Ni skribis la specifajn detalojn en la artikolo:Plej Nova Gvidilo Pri Ĉinia Aĉetado Agrikulturoento.Se vi interesiĝas, vi povas iri legi. Aŭkontaktu ninrekte, demandu pri importado el Ĉinio.
Afiŝtempo: 11-a de aprilo 2022