Mesmo que os clientes tenham rica experiência de importação, é impossível evitar riscos de importação totalmente, porque perigosos e as oportunidades sempre aparecem lado a lado.
Como profissionalEmpresa de fornecimento da ChinaCom anos de experiência, nossa responsabilidade é ajudar os clientes a lidar com questões relacionadas na China, controlando todos os aspectos, reduzindo os riscos de importação do cliente e economizando seu tempo e custo. Mas não podemos controlar se as mercadorias terão problemas no mar. Uma vez que esse link é inesperado, o impacto causado é imprevisível. Infelizmente, um de nossos clientes que Bose encontrou esse acidente.
Incidente de dano de contêiner
A Bose fez ordens com nossa empresa e outra empresa de compras B em setembro de 2021. Em dezembro, os dois lotes de mercadorias foram integrados em um contêiner, organizando o transporte. Como o volume de mercadorias encarregadas de outro agente de compras é relativamente grande, Bose decidiu lidar com o carregamento da empresa B.
Tudo correu bem e a remessa foi despachada em dezembro, conforme planejado. Como o método de pagamento da empresa B é enviado após o pagamento, a Bose pagou dinheiro a eles antes de receber as mercadorias. Ele acredita que não haverá problema.
Os fatos provaram que não podem garantir nenhum acidente. Quando Bose recebe sua carga no porto, ele descobriu que sua carga estava molhada. Após a inspeção, verificou -se que o recipiente havia quebrado um grande buraco. Isso nos deixa muito surpreendentes, porque a probabilidade disso acontece é extremamente baixa.
A solução e os resultados da nossa empresa
Depois de entender a situação, fizemos uma videoconferência com Bose primeiro. Ensine -o a tirar fotos para obter evidências e entre em contato com a agência de seguro de crédito para fornecer evidências. Além disso, compramos seguro para cada um de nossos pedidos, o que reduz bastante a perda do cliente. NOTA: Esses seguros não cobramos por clientes adicionais.
No final, através das evidências deixadas pela foto, a companhia de seguros retornará a uma parte da perda. Acredito que, depois desse período, Bose não esquece de comprar seguro para seus produtos.
Solução da empresa de agentes B
Ao mesmo tempo, Bose também entrou em contato com sua outra empresa de agentes B. Mas, depois de ouvirem o problema, o agente B começou a atrasar o tempo e usar alguma desculpa para responder ao cliente, nenhuma solução é proposta. Finalmente, até incapaz de contatá -los, Bose parece muito zangado e desamparado. Porque Bose já deu dinheiro a eles e não comprou seguro para as mercadorias. Portanto, não há como obter qualquer compensação por sua outra parte dos bens.
Algumas de nossas sugestões para clientes
1. Certifique -se de comprar seguro para sua carga
Ao mesmo tempo, Bose também entrou em contato com sua outra empresa de agentes B. Mas, depois de ouvirem o problema, o agente B começou a atrasar o tempo e usar alguma desculpa para responder ao cliente, nenhuma solução é proposta. Finalmente, até incapaz de contatá -los, Bose parece muito zangado e desamparado. Porque Bose já deu dinheiro a eles e não comprou seguro para as mercadorias. Portanto, não há como obter qualquer compensação por sua outra parte dos bens.
2. Escolha seu método de pagamento com cuidado
Nesse caso, o outro agente de compras de Bose respondeu com uma atitude passiva após o incidente, principalmente porque eles já haviam recebido todo o dinheiro. Neste incidente, outra empresa de compras B adotou uma atitude negativa após o problema, um grande motivo é que eles receberam todos os pagamentos. Isso não fornecerá um bom serviço pós-venda.
3. Preste atenção ao serviço pós-venda
Quando nossa empresa coopera com os clientes, os clientes precisam pagar 30% do depósito e os 70% restantes do pagamento são pagos após a nota de embarque. Não importa quais problemas de importação surjam, temos a solução completa para nossos clientes. Esta é a disposição da nossa empresa de assumir a responsabilidade por nossos clientes.
Fim
Ao escolher um agente de fornecimento da China, você não pode apenas olhar para a citação que a outra parte fornece, você precisa se referir a vários fatores. Escrevemos o conteúdo específico do artigo:Último guia sobre a China Comprando AGent.Se você estiver interessado, pode ler. OuContate-nosDiretamente, pergunte sobre a importação da China.
Hora de postagem: 11 de abril-2022